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2017年銀行初級(jí)資格《風(fēng)險(xiǎn)管理》知識(shí)點(diǎn)：制訂危機(jī)管理規(guī)劃
2017下半年銀行初級(jí)職業(yè)資格考試時(shí)間為10月28、29日，為了幫助參加考試的考生提高備考效果，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校精心整理了銀行初級(jí)職業(yè)資格《風(fēng)險(xiǎn)管理》第七章其他風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，希望各位考生能夠記牢每個(gè)易錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)，一舉拿下2017年銀行職業(yè)資格考試！
【知識(shí)點(diǎn)】制訂危機(jī)管理規(guī)劃
聲譽(yù)危機(jī)管理需要技能、經(jīng)驗(yàn)以及全面細(xì)致的危機(jī)管理規(guī)劃，以便為商業(yè)銀行在危機(jī)情況下保全甚至提高聲譽(yù)提供行動(dòng)指南。聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容包括：
（1）預(yù)先制定戰(zhàn)略性的危機(jī)管理規(guī)劃。
（2）提高日常解決問(wèn)題的能力。
（3）危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)處理。
（4）提高發(fā)言人的溝通技能。
（5）危機(jī)處理過(guò)程中的持續(xù)溝通。
（6）管理危機(jī)過(guò)程中的信息交流。
（7）模擬訓(xùn)練和演習(xí)。
注：本文原創(chuàng)于正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校（http://m.odtgfuq.cn），轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！
推薦閱讀：2017年銀行業(yè)初級(jí)職業(yè)資格《風(fēng)險(xiǎn)管理》第七章知識(shí)點(diǎn)匯總
糾錯(cuò)責(zé)任編輯：春分
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