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冰凍三尺,非一日之寒,學習也是一樣。正保會計網(wǎng)校每日一練可以幫大家完成知識的日積月累。以下是銀行業(yè)中級職業(yè)資格考試《個人理財》每日一練:
下列關于客戶忠誠度與滿意度的關系,錯誤的是( )。
A.客戶滿意是客戶忠誠的前提和基礎
B.只有非常滿意的客戶,才有可能成為忠誠客戶
C.對優(yōu)質客戶或高端客戶,必須做到讓客戶非常滿意
D.使客戶有一次非常滿意的體驗即可讓其成為忠誠客戶
銀行業(yè)中級職業(yè)資格考試每日一練包括網(wǎng)校精編題目和歷年試題,讓您的復習備考更科學有效。祝您學習進步,夢想成真!
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