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多選題
銀行依據(jù)心理因素細(xì)分市場(chǎng)時(shí),可以考慮的變數(shù)有( )。
A、個(gè)性
B、收入
C、生活方式
D、宗教信仰
E、對(duì)服務(wù)的態(tài)度
【正確答案】AC
【答案解析】本題考查個(gè)人貸款市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)之一——心理因素。心理因素是指客戶的生活方式、個(gè)性等心理變數(shù)。選項(xiàng)BD屬于人口因素的變數(shù),選項(xiàng)E屬于行為因素的變數(shù)。
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