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銀行業(yè)資格《個人理財》練習(xí)：收集客戶信息的方法（10.17）
銀行資格《個人理財》練習(xí)題：收集客戶信息的方法
單選題
以下收集客戶信息的方法容易引起客戶抵觸的是（?。?。
A.當(dāng)客戶提出自己關(guān)心的財務(wù)問題時，引導(dǎo)用戶披露財務(wù)信息
B.向客戶解釋為什么需要了解這些信息
C.提問時先圍繞客戶關(guān)心的問題
D.直接拿出定制的表格，挨個問題提問
【正確答案】D
【答案解析】D項比較生硬，容易遭到客戶抵觸。
2017年銀行從業(yè)資格考試備考工作正在如火如荼地進(jìn)行中，正保會計網(wǎng)校為幫助廣大考生鞏固知識，提高備考效果，特整理了銀行從業(yè)資格試題《個人理財》供廣大學(xué)員練習(xí)，希望對各位學(xué)員有所幫助。祝大家學(xué)習(xí)愉快，夢想成真！
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