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單選題
以下關(guān)于商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)的說法錯誤的是( )。
A.商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)要對客戶進(jìn)行細(xì)分,選擇目標(biāo)客戶, 根據(jù)不同客戶的需求開發(fā)新產(chǎn)品,有差別、有選擇地進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)
B.商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)要對客戶一視同仁,不能差異化對待
C.理財師工作方法更應(yīng)由簡單的產(chǎn)品推銷發(fā)展到綜合的顧問式營銷
D.理財師要主動為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化服務(wù)
【正確答案】B
【答案解析】商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)對客戶市場細(xì)分,提供個性化服務(wù),是為了更好滿足客戶需求,和公平對待客戶并不矛盾。
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