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2013年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款》第二章多選練習(xí)題四
2013年下半年銀行從業(yè)資格考試的備考工作正在火熱的進(jìn)行中，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為了方便學(xué)員的復(fù)習(xí)，從論壇整理了一些銀行從業(yè)資格考試相關(guān)備考資料供大家參考，祝愿大家學(xué)習(xí)愉快，夢(mèng)想成真！
2013年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款》第二章多選練習(xí)題四
多選題
16.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷途徑包括（）。
A.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度
B.利用電子郵件推廣實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理
C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳
D.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問(wèn)量
E.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站
17.作為銀行的營(yíng)銷人員，需要具備的基本能力要求包括（）。
A.堅(jiān)韌性
B.自信心
C.觀察分析能力
D.應(yīng)變能力
E.法律知識(shí)
18.銀行營(yíng)銷組織中，分行具有的職責(zé)有（）。
A.協(xié)調(diào)、推動(dòng)營(yíng)銷
B.本區(qū)域的廣告策劃與宣傳
C.收集和反饋客戶信息
D.分銷渠道建設(shè)
E.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
19.銀行營(yíng)銷組織中，支行具有的職責(zé)有（）。
A.細(xì)化營(yíng)銷方案
B.客戶風(fēng)險(xiǎn)的具體管理
C.實(shí)施對(duì)營(yíng)銷人員管理
D.建立營(yíng)銷隊(duì)伍
E.客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)，直接進(jìn)行業(yè)務(wù)談判
20.商業(yè)銀行可以通過(guò)不同的策略來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的，其中單一策略的特點(diǎn)有（）。
A.目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差
B.針對(duì)性強(qiáng)，適宜少數(shù)尖端客戶
C.營(yíng)銷渠道狹窄，營(yíng)銷成本高
D.增加大額交易的客戶
E.瞄準(zhǔn)特定細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)特定地理區(qū)域
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