為加快推進(jìn)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸實(shí)施工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、總體目標(biāo)

以縣（市、區(qū)）政府為實(shí)施單位，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一平臺(tái)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫(kù)，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)上服務(wù)站，全面公開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理指南，推動(dòng)適宜上網(wǎng)運(yùn)行的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦理，打造規(guī)范、透明、便捷的基層網(wǎng)上服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)五級(jí)聯(lián)動(dòng)。

到2015年底前，各地要全面設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)上服務(wù)站；各設(shè)區(qū)市政府要選定若干縣（市、區(qū)）政府為先行示范單位，在完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)主要服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行，村（社區(qū)）延伸達(dá)到較大覆蓋范圍。2016年6月底前，各地要全面完成浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸實(shí)施工作。

二、工作任務(wù)

（一）建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫(kù)。以縣（市、區(qū)）為單位，建立本地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄，并對(duì)每個(gè)事項(xiàng)的基本信息（包括名稱、類型、依據(jù)等）、辦理指南信息（包括辦理時(shí)限、辦理?xiàng)l件、所需材料、收費(fèi)情況等）、運(yùn)行信息（包括辦理流程、裁量標(biāo)準(zhǔn)等）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理。在此基礎(chǔ)上，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）確定具體開(kāi)展的服務(wù)事項(xiàng)，并分別補(bǔ)充完善辦理時(shí)間、地點(diǎn)、電話及崗位人員等個(gè)性化信息，錄入浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)行政權(quán)力事項(xiàng)庫(kù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。

（二）建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)上服務(wù)站。在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本地平臺(tái)上，為轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)站，全面公開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，提供規(guī)范、準(zhǔn)確的辦事指引。村（社區(qū)）在所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)上服務(wù)站中設(shè)置欄目，不單獨(dú)建設(shè)服務(wù)站點(diǎn)。鼓勵(lì)各縣（市、區(qū)）在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)基本框架內(nèi)，自行設(shè)計(jì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)上服務(wù)站的展現(xiàn)樣式，并增設(shè)其他政務(wù)（村務(wù)、居務(wù)等）公開(kāi)內(nèi)容。不具備個(gè)性化實(shí)施條件的地區(qū)，可采用浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供的統(tǒng)一模板建設(shè)。

（三）推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)事項(xiàng)上網(wǎng)運(yùn)行。各地要以群眾需求為導(dǎo)向，確定適宜上網(wǎng)運(yùn)行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，基于各縣（市、區(qū)）行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)，推進(jìn)“一站式”網(wǎng)上運(yùn)行，并向有條件的村（社區(qū)）延伸。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）不單獨(dú)建設(shè)行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)。各地要從便利群眾、企業(yè)辦事的角度，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，探索網(wǎng)上代辦、多級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理等服務(wù)模式，打造網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的服務(wù)體系。

三、其他事項(xiàng)

（一）各市、縣（市、區(qū)）政府要高度重視浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸實(shí)施工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確牽頭單位、責(zé)任單位。各設(shè)區(qū)市要對(duì)實(shí)施工作進(jìn)行總體部署，明確工作目標(biāo)、進(jìn)度安排，加強(qiáng)對(duì)各縣（市、區(qū)）的工作指導(dǎo)、督促檢查，及時(shí)研究解決實(shí)施中遇到的共性問(wèn)題。各縣（市、區(qū)）要制訂實(shí)施方案，精心組織推進(jìn)，落實(shí)必要的經(jīng)費(fèi)保障。各級(jí)審改、機(jī)構(gòu)編制、法制、電子政務(wù)工作行政主管部門要各司其職，協(xié)同配合，確保工作順利推進(jìn)。各設(shè)區(qū)市負(fù)責(zé)匯總本地區(qū)實(shí)施工作方案，于2015年8月31日前報(bào)送省政府辦公廳。

（二）省政府辦公廳編制的《浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸工作實(shí)施指南》和相關(guān)技術(shù)平臺(tái)操作管理手冊(cè)，各有關(guān)單位可通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作交流平臺(tái)（）下載。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸實(shí)施工作是浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)年度工作績(jī)效考評(píng)的重要內(nèi)容，省政府辦公廳將加強(qiáng)督促檢查，不定期通報(bào)工作進(jìn)展情況，對(duì)各地好的經(jīng)驗(yàn)做法予以推廣。

（三）各市、縣（市、區(qū)）要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸實(shí)施工作成果的宣傳推廣，充分利用電視、廣播、報(bào)刊、微博、微信等媒體，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）行政（便民）服務(wù)中心、政務(wù)（村務(wù)、居務(wù)等）公開(kāi)欄、農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)等多種渠道，面向服務(wù)對(duì)象宣傳網(wǎng)上辦事相關(guān)內(nèi)容，提高浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的用戶知曉度和使用率。

浙江省人民政府辦公廳
2015年7月31日