國家稅務(wù)總局上海市各區(qū)稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局各稅務(wù)分局、各稽查局，市局機關(guān)各處室，信息中心：

　　根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于扎實開展稅務(wù)系統(tǒng)主題教育推出“便民辦稅春風(fēng)行動”第四批措施的通知》（稅總納服函〔2023〕72號）的要求，上海市稅務(wù)局接續(xù)推出“便民辦稅春風(fēng)行動”第四批19條措施，著力辦實事解民憂，助力提振市場信心、穩(wěn)定市場預(yù)期，更好服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)通知如下：

　　一、政策落實提速

　　1. 圍繞稅費優(yōu)惠政策落實，通過新媒體等渠道持續(xù)宣傳解讀活動，有針對性地回應(yīng)納稅人繳費人關(guān)切。

　　2. 聯(lián)合商務(wù)委、進出口商會等部門，加強出口退稅政策宣傳輔導(dǎo)，解決企業(yè)在出口退稅辦理過程中遇到的具體問題。

　　3. 積極開展失業(yè)保險、工傷保險降費政策精準(zhǔn)推送，確保繳費人及時知曉政策內(nèi)容。根據(jù)失業(yè)、工傷兩險降率政策，統(tǒng)一通過信息系統(tǒng)調(diào)整優(yōu)惠費率，確保繳費人無需申請即可享受費率優(yōu)惠。

　　4. 優(yōu)化退稅辦理流程，依托電子稅務(wù)局自動推送退稅提示提醒，逐步實現(xiàn)納稅人在線辦理確認(rèn)、申請和退稅。

　　5. 根據(jù)稅務(wù)總局發(fā)布的小規(guī)模納稅人適用3%征收率減按1%征收增值稅政策相關(guān)即問即答，及時做好政策宣傳輔導(dǎo)，幫助小規(guī)模納稅人更好理解、準(zhǔn)確適用優(yōu)惠政策。

　　二、重點服務(wù)提檔

　　6. 優(yōu)化“一帶一路”相關(guān)稅收政策資訊服務(wù)，配合稅務(wù)總局持續(xù)更新“走出去”納稅人投資稅收指南，幫助納稅人防范投資稅收風(fēng)險。

　　7. 積極配合稅務(wù)總局做好稅收協(xié)定談簽工作的信息收集，為納稅人跨境經(jīng)營提供稅收確定性，避免和消除國際重復(fù)征稅。

　　8. 開展面向千戶集團企業(yè)的走訪調(diào)研活動，加強線下溝通，收集企業(yè)涉稅訴求，幫助大企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題。

　　9. 為大企業(yè)提供稅收政策確定性和執(zhí)行一致性服務(wù)，幫助大企業(yè)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中復(fù)雜涉稅事項稅收政策適用問題，探索開展稅收事先裁定工作。

　　10.廣泛動員涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員、相關(guān)涉稅行業(yè)協(xié)會、企事業(yè)單位財務(wù)人員、大專院校具備相關(guān)專業(yè)知識的教師和學(xué)生等社會力量注冊成為稅收志愿者。組織稅收志愿活動，充分發(fā)揮稅務(wù)師同心服務(wù)團在促進稅費優(yōu)惠政策落實中的積極作用。

　　三、訴求響應(yīng)提效

　　11.進一步加強稅費服務(wù)訴求和輿情分析辦理工作，建立稅費服務(wù)訴求和輿情分析辦理聯(lián)席會議制度，及時、有效、妥善處理納稅人的合理訴求，著力解決納稅人繳費人急難愁盼問題。

　　12.建立市人大代表、政協(xié)委員建議提案信息臺賬，通過跟進式回訪、專題性調(diào)研、常態(tài)化溝通等方式，持續(xù)鞏固提升代表委員建議提案辦理工作質(zhì)效。

　　13.配合稅務(wù)總局將納稅人繳費人通過不同渠道反映的重點問題線索納入稅收工作督查，主動回應(yīng)納稅人繳費人關(guān)切。

　　四、便捷辦理提質(zhì)

　　14.在已實現(xiàn)企業(yè)社會保險繳費事項全部“網(wǎng)上辦”、個人社會保險繳費事項全部“掌上辦”的基礎(chǔ)上，結(jié)合繳費人訴求，持續(xù)優(yōu)化線上辦事繳費渠道的便捷程度，提升繳費人辦事體驗。

　　15.根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，在電子稅務(wù)局上線非居民跨境辦稅場景，制作雙語版《非居民企業(yè)跨境辦稅操作指引》，開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景技術(shù)與應(yīng)用可視答疑，努力提升稅費服務(wù)的國際化水平。

　　16.在電子稅務(wù)局上線新辦納稅人智能開業(yè)創(chuàng)新場景，納稅人在市場監(jiān)管部門辦理注冊登記后，系統(tǒng)自動辦理稅務(wù)登記、主管稅務(wù)機關(guān)分配、稅費種核定以及數(shù)電票額度，納稅人可直接登錄上海市電子稅務(wù)局進行開票。

　　17.在電子稅務(wù)局上線確認(rèn)式申報創(chuàng)新場景，納稅人登錄上海市電子稅務(wù)局，選擇確認(rèn)式申報后，系統(tǒng)自動判斷納稅人應(yīng)申報稅費種，并提供數(shù)據(jù)智能預(yù)填，納稅人只需確認(rèn)即可。

　　18.對符合稅務(wù)總局“優(yōu)良信用者”條件的納稅人，逐步試行按需開票服務(wù)，積極引導(dǎo)納稅人遵從稅法。

　　五、規(guī)范執(zhí)法提升

　　19.持續(xù)深入推進動態(tài)“信用 風(fēng)險”監(jiān)管試點工作，建設(shè)大企業(yè)旗艦店，建設(shè)稅企直連平臺，不斷豐富完善監(jiān)管體系，持續(xù)提升辦稅繳費服務(wù)。

　　請各單位各部門牢牢把握主題教育“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，緊緊錨定目標(biāo)任務(wù)，進一步提升站位、扛牢責(zé)任、務(wù)求實效，在推動“便民辦稅春風(fēng)行動”措施走深走實上真抓實干，在為納稅人繳費人辦實事解難題上擔(dān)當(dāng)作為， 以納稅人繳費人滿意作為“硬道理”“金標(biāo)準(zhǔn)”，切實將主題教育的成果體現(xiàn)到辦稅繳費服務(wù)提質(zhì)增效上，為建設(shè)市場化法治化國際化營商環(huán)境作出更大稅務(wù)貢獻。

　　特此通知。

　　國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局

　　2023年7月3日