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現(xiàn)代管理理論
現(xiàn)代管理理論是繼科學(xué)管理理論,行為科學(xué)理論之后,西方管理理論和思想發(fā)展的第三階段,特指第二次世界大戰(zhàn)以后出現(xiàn)的一系列學(xué)派。與前階段相比,這一階段最大的特點就是學(xué)派林立,新的管理理論、思想、方法不斷涌現(xiàn)。美國著名管理學(xué)家哈羅德·孔茨認(rèn)為當(dāng)時林林總總共有十一個學(xué)派:經(jīng)驗主義管理學(xué)派,人際關(guān)系學(xué)派、組織行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派。決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理理論學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派。
現(xiàn)代管理理論是近代所有管理理論的綜合,是一個知識體系,是一個學(xué)科群,它的基本目標(biāo)就是要在不斷急劇變化的現(xiàn)代社會面前,建立起一個充滿創(chuàng)造活力的自適應(yīng)系統(tǒng)。要使這一系統(tǒng)能夠得到持續(xù)地高效率地輸出,不僅要求要有現(xiàn)代化的管理思想和管理組織,而且還要求有現(xiàn)代化的管理方法和手段來構(gòu)成現(xiàn)代管理科學(xué)。
縱觀管理學(xué)各學(xué)派,雖各有所長,各有不同,但不難尋求其共性,可概括如下:
(1)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化。這就是運用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析方法來指導(dǎo)管理的實踐活動,解決和處理管理的實際問題。系統(tǒng)化,就要求人們要認(rèn)識到一個組織就是一個系統(tǒng),同時也是另一個更大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。所以,應(yīng)用系統(tǒng)分析的方法,就是從整體角度來認(rèn)識問題,以防止片面性和受局部的影響。
(2)重視人的因素。由于管理的主要內(nèi)容是人,而人又是生活在客觀環(huán)境中,雖然他們也在一個組織或部門中:工作,但是他們在其思想、行為等諸方面,可能與組織不一致。重視人的因素,就是要注意人的社會性,對人的需要予以研究和探索,在一定的環(huán)境條件下,盡最大可能滿足人們的需要,以保證組織中全體成員齊心協(xié)力地為完成組織目標(biāo)而自覺作出貢獻(xiàn)。
(3)更視“非正式組織”的作用,即注意“非正式組織”在正式組織中的作用。非正式組織是人們以感情為基礎(chǔ)而結(jié)成的集體,這個集體有約定俗成的信念,人們彼此感情融洽。
利用非正式組織,就是在不違背組織原則的前提下,發(fā)揮非正式群體在組織中的積極作用,從而有助于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
(4)廣泛地運用先進(jìn)的管理理論與方法。隨著社會的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)水平的迅速提高,先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和方法在管理中的應(yīng)用越來越重要。所以,各級主管人員必須利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)與方法,促進(jìn)管理水平的提高。
(5)加強(qiáng)信息工作。由于普遍強(qiáng)調(diào)通信設(shè)備和控制系統(tǒng)在管理中的作用,所以對信息的采集、分析、反饋等的要求越來越高,即強(qiáng)調(diào)及時和準(zhǔn)確。主管人員必須利用現(xiàn)代技術(shù),建億信息系統(tǒng),以便有效、及時、準(zhǔn)確地傳遞信息和使用信息,促進(jìn)管理的現(xiàn)代化。
(6)把“效率”(Efficiency)和“效果”(Effectiveness)結(jié)合起來。作為一個組織,管理工作不僅僅是追求效率,更重要的是要從整個組織的角度來考慮組織的整體效果以及對社會的貢獻(xiàn)。因此,要把效率和效果有機(jī)地結(jié)合起來,從而使管理的目的體現(xiàn)在效率和效果之中,也即通常所說的績效(Pedonnance)。
(7)重視理論聯(lián)系實際。重視管理學(xué)在理論上的研究和發(fā)展,進(jìn)行管理實踐,并善于把實踐歸納總結(jié),找出規(guī)律性的東西,所有這些是每個主管人員應(yīng)盡的責(zé)任。主管人員要樂于接受新思想、新技術(shù),并用于自己的管理實踐中,把諸如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、價值分析、項目管理等新成果運用于時間,并在實踐中創(chuàng)造出新的方法,形成新的理論,促進(jìn)管理學(xué)的發(fā)展。
(8)強(qiáng)調(diào)“預(yù)見”能力。社會是迅速發(fā)展的,客觀環(huán)境在不斷變化,這就要求人們運用科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)測,進(jìn)行前饋控制,從而保證管理活動的J幀利進(jìn)行。
(9)強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新。要積極改革,不斷創(chuàng)新。管理意味著創(chuàng)新,就是在保證“慣性運行”的狀態(tài)下,不滿足現(xiàn)狀,利用一切可能的機(jī)會進(jìn)行變革,從而使組織更加適應(yīng)社會條件的變化。
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