新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收最新考試資訊及
備考信息
2012年中級經(jīng)濟師考試民航輔導資料參考 特殊情況的處理
2012年經(jīng)濟師考試時間為11月3日，中級經(jīng)濟師考試科目是：《經(jīng)濟基礎知識》、《專業(yè)知識與實務》。職業(yè)培訓教育網(wǎng)整理了2012年中級經(jīng)濟師考試民航知識輔導精講筆記，希望有助于考生備考。
二、特殊情況的處理
（一）無訂座記錄的旅客
航班不滿時可直接做候補接收；航班全滿時需待航班結載后有空余座位時再進行候補接收。
（二）漏乘
由于旅客原因造成漏乘，發(fā)生在航班始發(fā)站，按誤機處理，即旅客可改乘后續(xù)航班，也可以辦理退票；發(fā)生在中途站，旅客自動終止旅行處理。
由于承運人原因造成漏乘，承運人應盡早安排旅客乘坐后續(xù)航班，并承擔漏乘旅客等候后續(xù)航班期間的膳宿費用。
（三）超售
在銷售超售機票時，應該告知旅客。
如果旅客原定艙座位發(fā)生超售，可免費升艙；或按票價差額補足后降艙。如果所有艙位都無空余座位，則應盡快安排旅客成行，并按照規(guī)定給予旅客適當補償。
學員討論（0）
相關資訊
新用戶掃碼下載
京公網(wǎng)安備 11010802044457號