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2013年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)：績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
2013年經(jīng)濟(jì)師考試將于11月2日舉行，為方便廣大考生復(fù)習(xí)備考2013年經(jīng)濟(jì)師考試，小編特整理出2013年經(jīng)濟(jì)師《工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》輔導(dǎo)資料，祝大家學(xué)習(xí)愉快！
（一）績效考核的內(nèi)容
績效考核具體內(nèi)容包括績效考核項(xiàng)目和績效考核指標(biāo)兩個(gè)部分。
績效考核項(xiàng)目是指績效考核的維度，即要從哪些方面對企業(yè)員工進(jìn)行考核，它指明了績效考核內(nèi)容的范圍。
員工的績效考核主要包括工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)考核項(xiàng)目?？己四繕?biāo)細(xì)化為分析判斷、溝通協(xié)調(diào)、組織指揮、開拓創(chuàng)新、公共關(guān)系、決策行動(dòng)能力。
（二）績效考核的標(biāo)準(zhǔn)
績效考核的標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于企業(yè)員工工作任務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量方面的要求，它明確回答了應(yīng)該把績效考核內(nèi)容所界定的工作任務(wù)做到什么程度或應(yīng)該使之達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，是績效考核指標(biāo)的進(jìn)一步量化或具體描述。
注意事項(xiàng)：
?。?）績效考核標(biāo)準(zhǔn)明確、具體、清楚，盡量使用量化指標(biāo)
?。?）考核標(biāo)準(zhǔn)適度
（3）考核標(biāo)準(zhǔn)具有可變性
例題：員工的績效考核主要包括（）
A工作業(yè)績
B工作能力
C工作態(tài)度
D工作壓力
E工作動(dòng)力
答案：ABC
績效考核的步驟與方法
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員工績效考核的具體實(shí)施步驟大致包括準(zhǔn)備、具體實(shí)施、信息反饋、考核結(jié)果的運(yùn)用四個(gè)階段。
1. 績效考核的準(zhǔn)備階段
這一階段的主要任務(wù)是制訂績效考核計(jì)劃和做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。
2. 績效考核的實(shí)施階段
?。?）績效溝通
?。?）績效考核評價(jià)
績效考核評價(jià)主體一般包括上級(jí)、同事、下級(jí)、本人和客戶五類。
3. 績效考核結(jié)果的反饋
4. 績效考核結(jié)果的運(yùn)用
例題：績效考核評價(jià)主體一般包括（）
A上級(jí)
B同事
C下級(jí)
D本人
E客戶
答案：ABCDE
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