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備考信息
考試目的
中級經(jīng)濟師考試人力資源測查應試人員是否掌握績效管理與績效考核的概念和關(guān)系,制定績效計劃、組織績效的監(jiān)控與輔導、開展績效考核、實施績效反饋面談、績效改進和應用績效結(jié)果,以及特殊群體績效考核的基本方法。
考試內(nèi)容
(一)績效管理概述
績效、績效考核及績效管理相關(guān)概念,績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系,績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用,有效的績效管理的特征,績效管理有效實施的影響因素,組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略下的績效管理策略。
(二)績效計劃與績效監(jiān)控
績效計劃的基本概念及績效計劃目標的種類,績效計劃的內(nèi)容,績效計劃的制訂原則,績效計劃的制訂步驟??冃ПO(jiān)控的概念、績效監(jiān)控中管理者的任務,績效輔導內(nèi)容及實施步驟,績效計劃的調(diào)整。
(三)績效考核
績效考核的方法,績效評估中容易出現(xiàn)的問題及其應對方法,考核者培訓的要點。
(四)績效反饋與結(jié)果應用
績效反饋面談的目的及作用,績效反饋面談的操作流程及面談內(nèi)容;績效面談中評估者容易進入的誤區(qū),績效面談的技巧??冃Ц倪M的相關(guān)概念,績效改進的基本程序。績效考核結(jié)果在招聘、人員調(diào)配、獎金分配、培訓開發(fā)及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的應用。
(五)特殊群體的績效考核
團隊績效考核的相關(guān)概念、流程、考核指標確定方法,知識型團隊及跨部門的團隊績效考核方法,國際人力資源績效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點。
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