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中級經(jīng)濟(jì)師考試《商業(yè)專業(yè)知識與實務(wù)》考點輔導(dǎo)：直復(fù)營銷決策過程
中級經(jīng)濟(jì)師考試直復(fù)營銷決策過程――掌握
1.確定目標(biāo)：直復(fù)營銷的主要目標(biāo)在于刺激潛在消費者立即采取購買行動。用顧客的反應(yīng)率來衡量。
2.確定目標(biāo)顧客：最好的目標(biāo)顧客是那些近來曾大量購買產(chǎn)品，購買頻率高且支出額大的消費者。通常最佳名單是那些過去購買過企業(yè)商品的顧客記錄，一個較好的名單包括顧客心理特征、個人直復(fù)營銷資料信息以及簡短地址。
3.制定產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略包括五個因素：產(chǎn)品、報價、媒體、營銷渠道、創(chuàng)新策略。產(chǎn)品策略是否可行可以通過測試來驗證
4.測試直復(fù)營銷的諸要素：反應(yīng)率+認(rèn)知率
5.活動績效衡量：顧客壽命價值的概念。
【我要糾錯】 責(zé)任編輯：戈薇
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