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2012年中級經(jīng)濟師考試（民航）運輸專業(yè)預習講義：客票變更
中級經(jīng)濟師考試客票變更是指旅客購妥定期客票后，要求改變航班、日期和艙位等級。客票變更分自愿變更和非自愿變更兩種。自愿變更是由于旅客原因要求變更;非自愿變更是由于承運人原因而需要變更。（重點）
(一)一般規(guī)定
1.要求變更的客票必須在客票有效期內(nèi)。
2.要求變更的客票不得違反票價限制條件。
3.變更航程和乘機人均按退票處理，重新購票。
4.自愿變更艙位等級按非自愿退票處理，重新開票，票價差額多退少補。非自愿變更艙位等級按下列規(guī)定辦理：
(1)非自愿提高座位等級，不需重新購票，票價差額不補;
(2)非自愿降低座位等級，應重新開票，票價差額退還旅客。
5.變更承運人按客票簽轉(zhuǎn)有關(guān)規(guī)定辦理。
6.客票變更后，客票的有效期仍按原客票出票日期或開始旅行日期計算。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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