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2012年中級經濟師考試（民航）運輸專業(yè)預習講義：管理可控差錯
中級經濟師考試管理可控差錯與工作現場差錯的分析
中國民航擁有先進的運輸生產設備，這是保證質量的物質基礎。但是，質量水平的高低，更主要的是取決于人的因素，即人的素質、質量觀念、工作責任心、組織紀律性、技術業(yè)務水平、組織管理水平和工作技能等。因此，有必要對生產現場產生的差錯進行分析，分清操作者可控差錯和管理可控差錯，以便根據不同類型的差錯分析原因，采取有效的措施加以解決。
管理可控差錯
是指管理人員未給現場工作人員準備好處于自我控制狀態(tài)所需的條件和手段時工作人員所出的差錯，以及管理人員自身出現的工作質量問題。
管理可控的差錯可以通過對來自航空運輸生產過程各方面的異常情況信息的分析反映出來。這些異常情況信息主要包括：
產品質量方面：如運輸生產過程各環(huán)節(jié)發(fā)生的差錯事故;用戶對航空運輸方面的問題、建議和要求等;機場、維修廠、其他協作單位反映的問題可能給運輸過程造成的影響等。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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