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中級經(jīng)濟(jì)師考試《保險專業(yè)知識與實務(wù)》預(yù)習(xí)講義：人壽保險經(jīng)營管理
一、中級經(jīng)濟(jì)師考試人壽保險商品的特點
（一）人壽保險商品是一種無形商品
（二）購買者的需求具有潛在性；
（三）壽險產(chǎn)品主要是推銷出去的；
（四）壽險產(chǎn)品不是消費品；
二、人壽保險保費的特點
（一）有首年保費和續(xù)期保費之分；
（二）保費收入具有滾動性；
?。ㄈ┍ＹM具有自然增長性；
?。ㄋ模┍ＹM具有一定的成本性；
三、人壽保險銷售的特點
（一）新單銷售量作適當(dāng)調(diào)整；
（二）對購買者作出適當(dāng)選擇；
四、人壽保險經(jīng)營的特點
?。ㄒ唬┫蠕N售，后生產(chǎn)；
（二）責(zé)任準(zhǔn)備金是對客戶的負(fù)債；
?。ㄈ┎捎蔑L(fēng)險逐年減少的核算方式；
（四）經(jīng)營盈虧有賴于預(yù)計成本；
五、人壽保險客戶服務(wù)的特點
?。ㄒ唬┓?wù)提供的復(fù)雜性；
?。ǘ┓?wù)需求的差異性；
（三）服務(wù)的可分割性；
（四）服務(wù)的不可控制性；
（五）服務(wù)本身就是一種產(chǎn)品
【我要糾錯】 責(zé)任編輯：戈薇
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