2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》：領(lǐng)導(dǎo)行為

　　2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源領(lǐng)導(dǎo)行為內(nèi)容詳解：

　　1.領(lǐng)導(dǎo)的含義

　　領(lǐng)導(dǎo)指影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)基本的特點(diǎn)：①領(lǐng)導(dǎo)具有影響力；②指導(dǎo)和激勵(lì)的能力；

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)的意義

　　領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來(lái)源于組織的正式任命。影響力不僅僅是管理者才具有的能力，領(lǐng)導(dǎo)還可以從團(tuán)隊(duì)或組織中自然產(chǎn)生并發(fā)揮作用。

　　一、特質(zhì)理論（托馬斯等）研究的重點(diǎn)放在了人格特質(zhì)與能否成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上。

　　傳統(tǒng)的理論：領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的。只有先天具備這些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo)。

　　這說(shuō)明具備某些特質(zhì)確實(shí)能提高領(lǐng)導(dǎo)者成功的可能性，但是并不存在一種特質(zhì)能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者的成功。

　　吉伯認(rèn)為，要想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備以下特質(zhì)：身強(qiáng)力壯，聰明但不能過(guò)分聰明，外向有支配欲，有良好的調(diào)適能力，自信。

　　斯道笛爾擴(kuò)大了特質(zhì)的范圍：

　　應(yīng)該具有特質(zhì)：對(duì)所完成工作具有責(zé)任感；在追求目標(biāo)的過(guò)程中熱情并且能夠持之以恒；解決問(wèn)題時(shí)勇于冒險(xiǎn)并富有創(chuàng)新精神；勇于實(shí)踐；自信；能很好地處理人際緊張并能夠忍受挫折等。

　　特質(zhì)理論缺陷：

　?。?）忽視了下屬的需要；

　?。?）沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性；

　?。?）忽視了情境因素；

　?。?）沒(méi)有區(qū)分原因和結(jié)果。

　　二、改變型領(lǐng)導(dǎo)理論

　　1.伯恩斯把領(lǐng)導(dǎo)分為兩種類型：交易型和改變型。

　　2.交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威和合法性。交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出，他們很關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，這些領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響員工的績(jī)效。

　　3.與交易型領(lǐng)導(dǎo)相反，改變型領(lǐng)導(dǎo)則是通過(guò)更高的理想和組織價(jià)值觀來(lái)激勵(lì)他的追隨者們，改變型領(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)榻M織制定明確的愿景，他們更多地通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)影響員工（如增強(qiáng)員工的動(dòng)機(jī)）和團(tuán)隊(duì)（如調(diào)解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突）的績(jī)效。

　　4.表2-1 交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)者的特征和方法

　　

交易型領(lǐng)導(dǎo)者

1. 一致性的獎(jiǎng)勵(lì)：承諾為努力提供獎(jiǎng)勵(lì)，為好績(jī)效提供獎(jiǎng)勵(lì)，賞識(shí)成就。 2. 差錯(cuò)管理（積極型）：觀察和尋找對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的背離，采取修正行動(dòng)。 3. 差錯(cuò)管理（消極型）：僅在標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有滿足時(shí)進(jìn)行干涉。 4. 放任：放棄責(zé)任，避免做出決策。

改變型領(lǐng)導(dǎo)者

1. 魅力：提供任務(wù)的愿景，潛移默化自豪感，獲得尊敬和信任。 2. 激勵(lì)：持續(xù)的高期望，鼓勵(lì)努力，用簡(jiǎn)單的手段表達(dá)重要的意圖。 3. 智慧型刺激：提升智慧，理性和謹(jǐn)慎的解決問(wèn)題。 4. 個(gè)性化關(guān)懷：給予個(gè)人關(guān)注，個(gè)性化地對(duì)待每名員的培訓(xùn)和建議。

　　交易型領(lǐng)導(dǎo)者

　　1.  一致性的獎(jiǎng)勵(lì)：承諾為努力提供獎(jiǎng)勵(lì)，為好績(jī)效提供獎(jiǎng)勵(lì)，賞識(shí)成就。

　　2.  差錯(cuò)管理（積極型）：觀察和尋找對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的背離，采取修正行動(dòng)。

　　3.  差錯(cuò)管理（消極型）：僅在標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有滿足時(shí)進(jìn)行干涉。

　　4.  放任：放棄責(zé)任，避免做出決策。

　　改變型領(lǐng)導(dǎo)者

　　1.  魅力：提供任務(wù)的愿景，潛移默化自豪感，獲得尊敬和信任。

　　2.  激勵(lì)：持續(xù)的高期望，鼓勵(lì)努力，用簡(jiǎn)單的手段表達(dá)重要的意圖。

　　3.  智慧型刺激：提升智慧，理性和謹(jǐn)慎的解決問(wèn)題。

　　4.  個(gè)性化關(guān)懷：給予個(gè)人關(guān)注，個(gè)性化地對(duì)待每名員的培訓(xùn)和建議。

　　5.基于自己的研究結(jié)果，伯恩斯認(rèn)為在多數(shù)情況下，交易型領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是消極型差錯(cuò)管理，所以交易型領(lǐng)導(dǎo)是一種相對(duì)平庸的管理，而改變型領(lǐng)導(dǎo)則導(dǎo)致組織在革新的變化中的超額績(jī)效。

　　6.伯恩斯認(rèn)為通過(guò)補(bǔ)充、選拔、晉升、培訓(xùn)和發(fā)展培養(yǎng)出的改變型領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)使組織有效地運(yùn)轉(zhuǎn)并且健康地成長(zhǎng)。