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2011年中級經(jīng)濟師《中級金融》復習要點:銀行經(jīng)營核心

來源: 人事考試教育網(wǎng) 編輯: 2011/09/19 16:11:27 字體:

  商業(yè)銀行經(jīng)營的核心:市場營銷

  (一)商業(yè)銀行市場營銷的概念(掌握)

  中級經(jīng)濟師商業(yè)銀行市場營銷是銀行為了創(chuàng)造可同時實現(xiàn)個人和企業(yè)目標的交易機會,而對與金融產(chǎn)品有關的想法、物品和服務的構思、定價、促銷和分銷進行策劃和實施的過程。

  市場營銷是經(jīng)營的核心

  (二)與客戶建立更加穩(wěn)定的關系——關系營銷(掌握關系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別)

  關系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是對顧客的理解

  [2006單選]商業(yè)銀行中間業(yè)務經(jīng)營中的關系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是( C )。

  A.營銷對象不同

  B.組織方式不同

  C.對顧客的理解不同

  D.交易方式不同

我要糾錯】 責任編輯:戈薇
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