2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》：績(jī)效管理因素

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素

　　1.觀念（管理者）

　　2.高層領(lǐng)導(dǎo)支持

　　3.人力資源管理部門(mén)的盡職程度

　　4.各層員工對(duì)績(jī)效管理的態(tài)度

　　5.績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性

　　6.績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

　　7.績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置

　　8.績(jī)效系統(tǒng)的時(shí)效性

　　「例題1.單選題」（2008年）有效的績(jī)效管理的特征不包括（ ）。

　　A.可靠性　　B.敏感性　　C.準(zhǔn)確性　　D.移植性

　　[答案]D

　　「例題2.多選題」（2008年）良好的績(jī)效管理在組織管理中的作用包括（ ）。

　　A.有助于建立和諧的組織文化

　　B.有助于提高員工的流動(dòng)性

　　C.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

　　D.有助于企業(yè)做好工作分析

　　E.有助于實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略

　　[答案]ACE

　　戰(zhàn)略性績(jī)效管理

　　考點(diǎn)：組織在不同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下的績(jī)效管理策略。

　　（一）適用于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理

　　1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　——成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。

　　——績(jī)效管理：組織應(yīng)當(dāng)盡量本著節(jié)約人力物力財(cái)力的原則實(shí)施績(jī)效管理。

　　2.差異化戰(zhàn)略

　　——差異化戰(zhàn)略：組織通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種戰(zhàn)略的核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。

　　——績(jī)效管理：組織在績(jī)效管理中應(yīng)弱化員工工作的直接結(jié)果，而鼓勵(lì)員工多進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng)。

　　（二）適用于不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理

　　1.防御者戰(zhàn)略

　　組織會(huì)選擇一個(gè)狹窄、穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)作為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出地。

　　2.探索者戰(zhàn)略

　　組織總是不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場(chǎng)，尋找更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　3.跟隨者戰(zhàn)略

　　靠模仿生存，通過(guò)復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功。