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2012年銀行從業(yè)《公司信貸》知識(shí)點(diǎn)8
市場(chǎng)環(huán)境分析
市場(chǎng)環(huán)境是影響銀行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)外部因素和條件的總和。環(huán)境的變化，既可以給銀行營(yíng)銷帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也可能形成某種風(fēng)險(xiǎn)威脅。因此，銀行在進(jìn)行營(yíng)銷決策前，應(yīng)首先對(duì)包括客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)等內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。
1.PEST（宏觀環(huán)境）
2.微觀環(huán)境
3.內(nèi)部環(huán)境
4.市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法
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