四項服務制度即“特事特辦服務”、“一次性告知服務”、“個性化服務”、“強化優(yōu)化咨詢業(yè)務服務”。尤其是“特事特辦服務”，只要關鍵材料齊全，不影響發(fā)證，一律先發(fā)證后補材料；發(fā)證后，辦事人再按《先辦證再補齊材料告知書》要求，提供應補齊的材料。
海螺水泥集團子公司池州股份有限公司陳其安，到地稅窗口來辦理公司變更登記。匆忙中所帶辦證材料不全，而必須辦好變更后的《稅務登記證》后，公司方可領取急等用的發(fā)票。窗口工作人員看到辦事人非常著急，就根據(jù)辦事人所帶的辦證材料情況，為其啟動了“特事特辦服務”，并緊急聯(lián)系后方辦理部門為其辦妥了發(fā)票領取事宜，當陳取證并很快就辦好發(fā)票等項工作，很激動地說：“本來，我想肯定又要跑一趟了，想不到地稅窗口為我們想的這么周到，太謝謝你們了�！�
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