“一窗式”管理模式將認證、報稅及納稅申報等各個環(huán)節(jié)融合為一個統(tǒng)一的整體,通過整合辦稅窗口,制定崗位職責,規(guī)范工作流程,完善服務標準,將所有涉稅事項納入“一窗式”管理服務范圍,充分利用金稅工程與征管系統(tǒng)的信息資源,實現(xiàn)了二者的資源共享,是稅務機關信息化、一體化建設的有益嘗試與良好開端,在增值稅征管質(zhì)量、堵塞稅收漏洞、改進業(yè)務流程、優(yōu)化納稅服務等方面,均起到了促進作用。渝水區(qū)國稅局的一位領導介紹:“我們推行‘一窗式’管理之前,將抄報稅、發(fā)票認證和納稅申報分別設在不同窗口,計算機征管系統(tǒng)不能對接,信息資源不能共享,納稅人繳稅要排好幾次隊,征期內(nèi)整個辦稅服務廳亂而無序。實行‘一窗式’后,我們在辦稅服務廳設置三類窗口,即‘咨詢服務窗口’、‘管理服務窗口’、‘專用發(fā)票窗口’,納稅人辦理抄報稅、發(fā)票認證和納稅申報在一個窗口一次就能完成,整個辦稅廳只見窗口稅務人員在動,而納稅人不動,這就使辦稅服務廳的秩序好多了。”
“一窗式”管理服務的推行,降低了征納雙方成本,提高了辦稅服務效率,促進了依法行政,同時也減少了納稅人到辦稅服務廳的次數(shù),縮短了納稅人辦稅時間,提高了辦稅質(zhì)量。
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