世人期待已久的海南“離島免稅”政策于今起（20日）實行，自此國內(nèi)游客就可與境外游客一樣，在三亞免稅店內(nèi)享受免稅價格，可實現(xiàn)15%-35%的優(yōu)惠額度。目前確定的免稅限購額度為5000元，每人每年可享受兩次免稅。
貨：三亞免稅店備貨充足
4月20日，海南三亞免稅店將迎來第一批國內(nèi)游客，一切都已準備就緒。海南島是繼韓國濟州島、日本沖繩和臺灣地區(qū)媽祖、金門兩島之后世界上第四個實行“離島免稅”政策的地區(qū)。此離島免稅政策首先在�？诤腿齺喸囆校蚝？诿舛惖晟形绰涑桑齺喢舛惖昃统蔀槟壳昂Ｄ衔ㄒ坏碾x島免稅店，因此，三亞店內(nèi)貨品的儲備情況就成為很多消費者擔(dān)心的問題。
三亞免稅店副總經(jīng)理滕銳4月19日表示，三亞免稅店備有價值3億元的商品，希望“離島免稅”政策能有一個好的開始。如果三亞免稅店的備貨出現(xiàn)供不應(yīng)求，中免集團旗下的供貨站及其它免稅店將為三亞免稅店及時補充商品。
據(jù)三亞免稅店提供的資料，三亞免稅店經(jīng)營香水化妝品、首飾、手表、服裝、皮具、箱包、太陽鏡、旅行用品、中國及海南特產(chǎn)等十個大類，近百個國際頂級奢侈品牌的上萬種商品。三亞免稅店內(nèi)的同樣商品的免稅零售價格低于國內(nèi)有稅價格約15-35%。不僅與有稅保持價差優(yōu)勢，三亞免稅店的免稅價格還力求與周邊國家和地區(qū)免稅價格持平或略低。
三亞免稅店共分為兩層，面積7000平方米。經(jīng)營的香水、首飾、手表、皮具等幾十類共兩萬種商品，包括近百個奢侈品的品牌。其中GUCCI、Tiffany、阿瑪尼、萬寶龍等品牌都是首次在中國設(shè)立免稅品牌。
售：購物卡單筆結(jié)算僅需90秒
對于開閘首日可能面臨的井噴式的客流高峰，三亞免稅店不敢怠慢，4月15日，免稅店就針對結(jié)算等各項工作進行了壓力測試，結(jié)果顯示：單筆業(yè)務(wù)結(jié)算僅需90秒就可完成。
據(jù)介紹，免稅店原本250名的貨柜專員已增加到了350名，并于日前對貨柜專員及信息系統(tǒng)進行了四次應(yīng)對高峰客流的壓力測試，要求貨柜專員能夠準確對游客進行離島免稅政策的解讀，對每個柜臺POS機的刷機速度也進行要求。
除付款速度快捷之外，免稅店的付款方式也很現(xiàn)代。凡到免稅店購買免稅商品的游客，要先憑個人信息辦理購物卡后方能進行交易。其中，團隊客人在前臺辦理，非團隊客人可在收銀臺辦理，購物卡上的條形碼會記錄每個顧客的身份信息、機票信息以及購買記錄。
運：配電子密碼鎖貨車往返送貨
據(jù)報道，三亞免稅店營業(yè)時間為每天上午10點至晚上10點，根據(jù)購物流程，為確保商品準時送到位于海口和三亞的機場提貨點。從海口美蘭機場離島的旅客至少在航班起飛前一天完成購買交易；從三亞鳳凰機場離島的旅客至少于航班起飛前6小時完成（以完成最后一筆商品購買時間為準）。
由于三亞免稅店距離海口美蘭機場的提貨點還有一段距離，因此，為確保旅客準確順利的提取所購買商品，三亞免稅店配備了3輛大卡車、2輛小卡車和2輛面包車。根據(jù)機場航班信息合理安排送貨時間，而游客在完成購買付款后只需憑提貨卡到機場提貨點就可提貨。
據(jù)知情人士介紹，這7輛負責(zé)運送貨物的汽車后面均安裝密碼電子鎖，以確保貨物安全無誤的送達。店前還專門設(shè)置斑馬線，開辟大型車輛提車場。
此外，免稅政策實行首日將執(zhí)行特殊規(guī)定：即旅客起飛前4小時購物也能在機場提貨點提貨。也就是說，明日下午2點以后從三亞鳳凰機場離島的旅客，可以根據(jù)時間安排去免稅店購物。
行：多家旅行社打造“免稅之旅”
據(jù)媒體報道，中國國際旅行社與中免集團已簽訂協(xié)議，正式將免稅店納入海南游的行程中，推出的“三亞免稅購物之旅”也已上線，報名情況十分樂觀。此前，經(jīng)營國內(nèi)游的多家旅行社也將免稅店列入近日行程范圍，中青旅表示將推出行程包含免稅店的海南游產(chǎn)品，比如在團隊游線路中添加免稅店購物行程，或根據(jù)客人要求在自由行中增加免稅店的購物行程。
國旅一位負責(zé)人對免稅店的旅游線路信心滿滿，他表示：“首發(fā)團之后，三亞免稅購物之旅將成為我們固定的三亞產(chǎn)品，我們還可以按游客的需求安排行程。”三亞旅游已步入更為豐富的4S階段（陽光、沙灘、大海、購物），度假+購物的產(chǎn)品組合將有很好的發(fā)展空間。
但也有一些旅行社對此比較看淡，北京春秋旅行社總經(jīng)理楊洋在接受采訪時就曾表示，海南離島退稅政策的推行，短期會形成海南旅游的一大熱點，但不會改變?nèi)藗內(nèi)ズＤ弦月糜涡蓍e為主的傳統(tǒng)意識。攜程網(wǎng)有關(guān)人士也認為，海南不會完全取代香港購物天堂的地位，一些品牌新品仍會先在香港登陸，對潮流人士吸引力更大。
試：滬浙對購物免稅躍躍欲試
對于還沒有開張的海口免稅店，外界猜測可能其所有權(quán)會“花落別家”，打破中免集團的壟斷地位。此前，海南省副省長譚力曾在3月的新聞發(fā)布會上透露，海南省政府已向國務(wù)院提出了成立省級國有免稅品公司、賦予免稅品特許經(jīng)營權(quán)的申請。
據(jù)悉，繼海南試點離境離島退稅之后，上海浦東、浙江舟山也有意爭取相關(guān)購物免稅退稅的試點。隨著上海迪士尼的開工建設(shè)，上海有意向中央有關(guān)部門提出申請，擬在浦東某一個度假區(qū)引入“免稅概念”。據(jù)悉，上海申請購物免稅退稅試點已經(jīng)處于研究論證階段，屆時將會選擇機場或迪士尼周邊開出免稅店，或開設(shè)定點退稅商店。
