在會計從業(yè)資格實行無紙化考試以來，會計服務中心從方便考生入手，實行網(wǎng)上公布考試時間及場次，考生自主選擇，網(wǎng)上與現(xiàn)場報名同步進行的報名辦 法，最大限度地滿足不同層次考生對考試時間的需求。中心主要采取了以下幾項措施：

　　一是設立考前休息室，為考生提供了良好的休息和學習環(huán) 境，同時減少考生在樓體院內(nèi)流動的機會，便于管理。

　　二是設立溫馨提示，彰顯人性化服務。設引導員，引導考生休息、排隊交費、有序進場等；休息室內(nèi)、考場內(nèi)均設有提示，指導考生考前需準備的事項及考試過程中需注意的問題；院內(nèi)明顯處張掛祝愿的橫幅，讓考生感受到溫暖，放松緊張的心情。

　　三是設立咨詢窗口及服務熱線，對考生提出的問題耐心解答并妥善處理。在服務過程中做到語氣輕柔，態(tài)度溫和，語言文 明，不輕言“不”，共創(chuàng)內(nèi)外和諧的工作氛圍。

　　四是設立中午值班服務窗 口，隨時接待考生。