安徽懷遠縣財政局以深化窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，堅持“三真”，促進財政局在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提高服務水平、改進工作作風、樹立窗口形象中創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀。

　　堅持與服務中心相結(jié)合，用真情營造環(huán)境。財政局窗口單位，把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容，結(jié)合自身實際，通過建立完善服務制度、拓展延伸服務手段等方式，探索建立完善首問負責制、一次性告知制、離崗告示制、限時辦結(jié)制等規(guī)范化工作制度，堅持做到全程代辦服務、延時下班服務、提前預約服務，提高了工作效率。財政局在納稅窗口中積極為納稅人排憂解難，契稅服務區(qū)域和窗口設置，探索推行了“一窗式受理、一站式服務、一次性辦結(jié)”的辦稅服務模式，大大簡化了辦理程序，獲得了納稅對象的一致好評。

　　堅持與服務群眾相結(jié)合，用真心主動服務。懷遠財政局各窗口單位的服務圍繞讓群眾認可、讓群眾滿意的目標，科學設置服務崗位，充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用，利用黨員服務窗口、黨員先鋒崗、青年文明號、巾幗示范崗等工作平臺帶動整個窗口單位的創(chuàng)先爭優(yōu)。服務窗口會計局對服務對象做到“一張笑臉迎人，一句你好問候，一把椅子請坐，一杯熱茶暖心”的四個一服務標準；農(nóng)村財政管理局組織百名鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部深入農(nóng)戶進行大走訪、大調(diào)查活動，主動為群眾解難事、辦實事，深受廣大群眾贊許。

　　堅持與強化素質(zhì)相結(jié)合，用真誠提升形象。在財政局窗口單位的服務水平中開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，黨組織把服務承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況制成公開承諾書，細化承諾內(nèi)容，規(guī)范承諾程序，通過公開欄、黑板報和報刊媒體等形式進行公布、公示。黨員通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、胸卡等形式，將姓名、職務等信息進行公開，接受全社會監(jiān)督。通過加強學習、規(guī)范管理等方式建立健全制度，科學謀劃工作，激勵廣大黨員干部在強內(nèi)功中扎實踐諾，做到心往一處想，勁往一處使。通過邀請群眾評議、接受群眾監(jiān)督等方式促服務規(guī)范，促作風優(yōu)化，引導廣大黨員干部在樹形象中接受評諾，做到形象好與壞，群眾說了算。