山東日照市東港區(qū)推進惠民政策全方位落實
一是搭建強農(nóng)惠民基礎(chǔ)信息管理平臺。將分布在19個區(qū)直部門管理的74項民生政策,涉及70余萬人的近400萬條基礎(chǔ)信息納入系統(tǒng),實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的即時更新、共享共用、核查對比的動態(tài)化管理。通過系統(tǒng)及時向社會提供政策依據(jù)、辦事流程、項目信息等查詢服務(wù),為政策有效落實夯實了基礎(chǔ)。
二是開通財政惠民政策咨詢服務(wù)熱線。開通8012361咨詢服務(wù)熱線,為群眾提供全方位、全天候的政策解答服務(wù)。加大民生政策宣傳力度,印發(fā)報紙?10萬份,對74項民生政策的財政預(yù)算安排,尤其對27項重要惠民政策的依據(jù)標(biāo)準、辦理程序等進行公開,發(fā)放至每家每戶,切實做到各項民生政策家喻戶曉。
三是成立財政惠民政策咨詢服務(wù)中心。通過現(xiàn)場咨詢、自助查詢、網(wǎng)上直通車、短信互動等方式,為群眾提供政策咨詢服務(wù),受理民生政策落實過程中違規(guī)行為的舉報。自今年7月1日正式開通以來,累計受理熱線咨詢124條、現(xiàn)場咨詢61人次、短信咨詢26條,答復(fù)率和服務(wù)滿意率均達100%。
四是構(gòu)建財政惠民政策落實長效機制。結(jié)合“民生政策落實年”活動,深入排查和梳理惠民政策落實過程中的風(fēng)險節(jié)點,不斷整合管理模式,規(guī)范工作流程,明確責(zé)任主體,強化制度建設(shè),逐步構(gòu)建起一整套惠民政策落實的長效機制,確保民生政策和各項財政資金的落實到位。