一是優(yōu)化“特色”服務理念。不斷完善辦稅服務廳“一窗式”、“一站式”和“全程式”服務平臺，實施彈性工作制，堅持和完善午間值班制。積極優(yōu)化服務手段，拓展服務內容，逐步推出“訂單式”服務、“面對面”解答納稅咨詢、“多元化”風險提示服務、“無間隙”自助辦稅輔導服務等一系列納稅服務新舉措，提高納稅人自助辦稅能力和納稅遵從度，實現(xiàn)征納雙向“減負”。

　　二是優(yōu)化“實效”服務理念。規(guī)范服務內容、簡化工作流程，積極推廣網(wǎng)絡自助辦稅。進一步推進稅收管理的規(guī)范化、精細化和科學化，實行稅收維權“零延時”、稅政宣傳“零距離”實效服務，著力解決納稅人最關心、最需要解決的熱點、難點問題，使征納雙方在納稅服務需求方面產(chǎn)生“共識、共鳴、共振”，切實提高納稅人的稅收滿意度。

　　三是優(yōu)化“品牌”服務理念。開展以“亮身份、亮承諾、亮標準;比形象、比業(yè)績、比創(chuàng)新;創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)機關服務品牌、創(chuàng)優(yōu)質服務標兵”為主要內容的“三亮三比三創(chuàng)”活動，制定了“服務明星”評選辦法和獎勵措施，進一步深化納稅服務品牌建設，樹立良好地稅形象。