今年（2013年）以來，合山市工商局立足職能，采取三項措施，竭力打造“滿意在工商”良好社會形象，務實開展黨的群眾路線教育實踐活動，使得服務態(tài)度有效改善、服務質量有效提升、辦事效率有效提高、群眾滿意度倍增。

　　該局一是通過開展民主生活會、集中學習會等方式，組織窗口工作人員深刻領悟各級文件精神，樹立服務發(fā)展理念，認真開展機關作風整治，找準自身的問題和差距，有的放矢地進行整改。同時，由監(jiān)察室組織相關人員進行明查暗訪，加強問責力度，切實改進工作作風；二是在廣泛征求群眾意見和充分調研的基礎上，以便民利民為宗旨，將個體工商戶注冊登記及信息資料查詢權限下放至基層工商所，達到簡化業(yè)務流程、提高行政審批效率的目的；三是以實行首問責任制、服務承諾制、過錯責任追究制等制度，促使窗口工作人員更新服務理念，改進工作方式，主動提升服務質量，讓群眾在咨詢及辦理業(yè)務過程中有親切感、親和力、信任感、滿意感，實現(xiàn)服務質量零缺陷、服務效果零投訴。

　　據(jù)統(tǒng)計，截止2013年7月底，該局注冊登記的新增各類企業(yè)92戶，注冊資本9521.2萬元，從業(yè)人員740人；新增個體工商戶287戶、注冊資本2043.75萬元，從業(yè)人員570人。