導(dǎo)讀 世界上最簡(jiǎn)單、最明白，也是最偉大的管理原則就是：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。

　　世界上最簡(jiǎn)單、最明白，也是最偉大的管理原則就是：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。

　　美國(guó)有一個(gè)管理專家叫米契爾•拉伯福。他是一個(gè)從車間里成長(zhǎng)起來(lái)的管理者。他一直感到困惑的是：當(dāng)今許多企業(yè)、組織不知怎么了，無(wú)論管理者如何使出“渾身解數(shù)”，效率還是無(wú)法提高多少，員工、部屬還是無(wú)精打采，整個(gè)企業(yè)、組織就像一臺(tái)生銹的機(jī)器，運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)特別費(fèi)勁。

　　他曾試圖從汗牛充棟的管理學(xué)著作中向管理大師們討教，結(jié)果還是一頭霧水，不明所以。最后，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的管理實(shí)踐。他終于悟出了一條“最簡(jiǎn)單、最明白然而也是最偉大的管理原則”。

　　那就是——“人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。”

　　管理的精髓確實(shí)就是這樣一條最簡(jiǎn)單明白不過(guò)卻往往被人遺忘的道理：你想要什么，就該獎(jiǎng)勵(lì)什么。中國(guó)古人早就發(fā)現(xiàn)：上有所好，下必甚之。楚王好細(xì)腰，宮中多餓死。作為一個(gè)管理者，不論是古代的君王、官吏，還是今天的總統(tǒng)、經(jīng)理，你獎(jiǎng)勵(lì)什么，懲罰什么，無(wú)疑就是向世人昭示你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。而你的下屬、員工，或者認(rèn)同你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，努力做你希望他做的事，成為你所希望他成為的那種人；或者不接受你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，脫離你的企業(yè)、組織而去：或者就是陽(yáng)奉陰違，投機(jī)取巧。還有第四種可能嗎?沒(méi)有了。

　　所以，作為一個(gè)管理者。建立自己正確的(即符合企業(yè)、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無(wú)誤地表現(xiàn)出來(lái)，應(yīng)該是管理中的頭等大事。

　　對(duì)此，拉伯福還有兩大發(fā)現(xiàn)：

　　1 你越獎(jiǎng)勵(lì)的行為，你得到的越多。你不會(huì)得到你所希望的、要求的、渴望的甚至哀求的。你得到的是你所獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　2 人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是，我們希望得到A，卻不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)B，而且還在困惑為什么會(huì)得到B。

　　反映在管理措施中就是：

　　1 你要求人們做出什么行為，與其僅僅停留在希望、要求上，不如對(duì)這種行為作出明明白白的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)得更有效；

　　2 人們往往犯這樣的錯(cuò)誤：希望、要求得到A，卻得到了B，原因是他自己往往不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)了B。

　　由此，拉伯�？偨Y(jié)出企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的十大錯(cuò)誤：

　　1 需要有更好的成果，但卻去獎(jiǎng)勵(lì)那些看起來(lái)最忙、工作得最久的人；

　　2 要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工期限；

　　3 希望對(duì)問(wèn)題有治本的答案，但卻獎(jiǎng)勵(lì)活標(biāo)的方法；

　　4 光談對(duì)公司的忠誠(chéng)感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進(jìn)和那些威脅要離職的員工；

　　5 需要事情簡(jiǎn)化。但卻獎(jiǎng)勵(lì)使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人：

　　6 要求和諧的工作環(huán)境，但卻獎(jiǎng)勵(lì)那些最會(huì)抱怨且光說(shuō)不練的人：

　　7 需要有創(chuàng)意的人，但卻責(zé)罰那些敢于特立獨(dú)行的人：

　　8 光說(shuō)要節(jié)儉，但卻以最大的預(yù)算增幅，來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些將他們所有的資源耗得精光的人；

　　9 要求團(tuán)隊(duì)合作，但卻獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的某一成員而犧牲了其他的人：

　　10 需要?jiǎng)?chuàng)新，但卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而且獎(jiǎng)勵(lì)墨守成規(guī)的行為。

　　歸根結(jié)底，“在表現(xiàn)與獎(jiǎng)勵(lì)之間建立起正確的連帶關(guān)系，是改進(jìn)組織運(yùn)作的唯一要訣”，所以每一個(gè)管理者都可以對(duì)照拉伯福所說(shuō)的這十種錯(cuò)誤，舉一反三，驗(yàn)照一下自己是不是犯過(guò)類似的錯(cuò)誤，切不可在獎(jiǎng)罰問(wèn)題上粗心大意，草率行事。