在網(wǎng)絡公司一片蕭條的凄風苦雨里，歐洲的網(wǎng)上銀行也相繼陷入了困境，曾經(jīng)被視作銀行業(yè)未來發(fā)展方向的網(wǎng)上銀行如今已風光不再。

　　愛爾蘭銀行日前宣布，獨立運作的網(wǎng)上銀行根本不受顧客歡迎。盡管損失高達幾百萬英鎊，它還是忍痛關閉了自己的FSharp網(wǎng)上銀行，全力以赴地重操舊業(yè)。愛爾蘭銀行的一位負責人說，兩年前的研究顯示因特網(wǎng)將是未來發(fā)展方向，但是顧客的反應卻不像預期的那樣，迄今人們?nèi)匀黄珢勖鎸γ娴姆�務�?/p>

　　從廣義上劃分，網(wǎng)上銀行主要有兩種商業(yè)模式：第一種是獨立運作的網(wǎng)上銀行，努力推出新品牌和極具競爭力的產(chǎn)品，開辦這種銀行的目的是降低成本，從而在攻占市場時比其它對手更具優(yōu)勢；第二種是在傳統(tǒng)銀行中增加網(wǎng)上服務，許多銀行都認為，隨著越來越多的人開始使用因特網(wǎng)，成本較低的網(wǎng)上交易將逐漸取代銀行的商業(yè)網(wǎng)點和電話交易。

　　但是事到如今，歐洲的銀行業(yè)卻被迫面對這樣一個現(xiàn)實：選擇第一種商業(yè)模式的網(wǎng)上銀行大多以失敗而告終，而第二種商業(yè)模式是否適用目前還難以斷言。

　　現(xiàn)在，英國和愛爾蘭仍維持運營的網(wǎng)上銀行已所剩無幾。一些網(wǎng)上銀行在血本無歸之后宣布關閉，另一些甚至在開業(yè)前就被取消�？偛吭O在都柏林的網(wǎng)上銀行First－e在虧損兩億多美元之后，于今年夏天宣布倒閉。原為建筑協(xié)會的萊斯特聯(lián)盟曾投資1500萬英鎊開辦網(wǎng)上銀行，但是這家銀行根本就未能開張，所有的錢權(quán)當交了網(wǎng)絡學費。法國多家銀行在經(jīng)歷了爭相開辦網(wǎng)上銀行和經(jīng)紀業(yè)務的熱潮之后，現(xiàn)在都已考慮調(diào)低目標，或者干脆退出。該國最龐大的網(wǎng)上銀行計劃之一ZeBank今年2月份剛剛投入使用，目前卻面臨被其所有人伯納德。阿爾諾出售的危險。瑞士第二大獨立私營銀行馮托貝爾銀行的網(wǎng)上銀行計劃在虧損3億瑞士法郎（合1.84億美元）之后宣布取消，其首席執(zhí)行官也被迫辭職。

　　此外，跨國獨立運作的網(wǎng)上銀行也處境不妙。瑞典銀行SEB在英國推出網(wǎng)上銀行和經(jīng)紀業(yè)務之前宣布中止了這項計劃，因為調(diào)查顯示顧客的興趣并不大；荷蘭－比利時合資的福爾蒂集團7月份宣布，它在法國經(jīng)營的網(wǎng)上銀行在開張6個月之后，隨時可能被關閉；英國勞埃德－信托儲蓄集團已經(jīng)放棄了利用其西班牙網(wǎng)上銀行Evolvebank作為基礎，建立一個泛歐銀行的計劃。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，當前運營狀況還算不錯的是在傳統(tǒng)銀行中增加網(wǎng)上服務的商業(yè)模式。但是，這種模式也有不足，顧客在使用因特網(wǎng)的同時仍然利用商業(yè)網(wǎng)點和電話服務，所以網(wǎng)上服務并沒有像預期的那樣節(jié)省成本，反而又增加了一項開支。率先采用這種綜合模式的巴克萊銀行去年用于網(wǎng)上服務的開支達到3.25億英鎊，其它多家銀行網(wǎng)上服務的開支也以億計。人們原本希望，網(wǎng)上銀行可以使處理電話和商業(yè)網(wǎng)點交易的員工減少，從而降低成本，但是現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)他們的成本更高了。