[內(nèi)容提要]當(dāng)前，我國金融領(lǐng)域的體制機(jī)制改革不斷深化，利率市場化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)，商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)政策出臺(tái)，都為商業(yè)銀行自主定價(jià)才了開了空間。同時(shí)，隨著國內(nèi)商業(yè)銀行陸續(xù)在境內(nèi)外公開上市，商業(yè)銀行的經(jīng)營目標(biāo)和理念已發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，經(jīng)營管理行為也發(fā)生了質(zhì)的變化，越來越重視定價(jià)管理的作用。本文針對(duì)當(dāng)前我國商業(yè)銀行定價(jià)管理現(xiàn)狀及存在的問題，提出了策略性建議。以期對(duì)我國商業(yè)銀行的定價(jià)管理實(shí)踐及理論研究有所助益。

　　[關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行，定價(jià)管理，對(duì)策思考

　　隨著我國利率市場化改革的深入推進(jìn)和銀行服務(wù)價(jià)格監(jiān)管的放開，商業(yè)銀行擁有了越來越多的產(chǎn)品自主定價(jià)權(quán)利。與此同時(shí)，我國商業(yè)銀行也越來越多成為境內(nèi)或境外上市銀行，國際公眾持股銀行的性質(zhì)要求商業(yè)銀行注重股東回報(bào)，根本改變規(guī)模擴(kuò)張的粗放型經(jīng)營管理方式為集約化經(jīng)營管理。外部環(huán)境的變化和銀行自身發(fā)展的要求，客觀上決定了定價(jià)管理已成為我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，如何充分發(fā)揮自主定價(jià)的功能、如何通過定價(jià)行為有效地體現(xiàn)商業(yè)銀行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，防范各項(xiàng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高銀行的總體收益，是我國商業(yè)銀行必須努力探索的問題。

　　一、我國商業(yè)銀行定價(jià)管理的發(fā)展及現(xiàn)狀

　　長期以來，由于價(jià)格由政府管制，我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理以規(guī)模管理為重點(diǎn)，包括制定下發(fā)存、貸款計(jì)劃，完成計(jì)劃規(guī)模目標(biāo)等等，基本沒有成形的定價(jià)管理。各行雖然都有利率管理的職能，但也主要是貫徹執(zhí)行央行利率要求，銀行本身沒有特別的要求。但隨著利率市場化進(jìn)程的逐步加快，以及服務(wù)價(jià)格方面有了合法收費(fèi)的權(quán)利，我國商業(yè)銀行逐漸認(rèn)識(shí)到定價(jià)管理是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，并開始了主動(dòng)定價(jià)、積極定價(jià)，建立定價(jià)管理運(yùn)行機(jī)制的歷程。到目前為止，我國商業(yè)銀行定價(jià)管理的發(fā)展取得了一定的成果，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　首先，我國商業(yè)銀行的高管層已充分認(rèn)識(shí)到了定價(jià)管理的重要性。宏觀形勢(shì)的改變，以及商業(yè)銀行陸續(xù)成為境內(nèi)外上市銀行，商業(yè)銀行的經(jīng)營目標(biāo)由簡單的規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)股東回報(bào)的訴求，經(jīng)營方式由粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧�約型。這些都使我國商業(yè)銀行的高管層認(rèn)識(shí)到價(jià)格對(duì)于銀行收益的杠桿作用，定價(jià)管理也逐步成為商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。

　　其次，我國商業(yè)銀行已普遍開始了定價(jià)機(jī)制的建立工作。據(jù)了解，各行基本上都已著手定價(jià)管理機(jī)制的建設(shè)，并且部分銀行，尤其是大型銀行已初步完成了此項(xiàng)工作。各行普遍以資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)作為定價(jià)政策的決策機(jī)構(gòu)，并將日常定價(jià)管理職責(zé)歸口于總行職能部門。較為通常的歸口形式有兩種，一種是將定價(jià)管理歸口于一個(gè)部門，該部門牽頭負(fù)責(zé)利率、服務(wù)收費(fèi)等所有定價(jià)管理事宜；另一種是將定價(jià)管理按業(yè)務(wù)性質(zhì)分散歸口于不同部門，如將利率定價(jià)管理歸口于資產(chǎn)負(fù)債管理部門，將服務(wù)收費(fèi)定價(jià)歸口于中間業(yè)務(wù)管理部門。

　　第三，在貸款定價(jià)方面，嘗試定價(jià)模型的建立與應(yīng)用。在貸款利率上限放開后，商業(yè)銀行有了廣闊的貸款利率自主定價(jià)空間，開始嘗試搭建與貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)相對(duì)應(yīng)的各種貸款定價(jià)模型，并在實(shí)踐中加以試用。

　　第四，在服務(wù)收費(fèi)方面，已初步建立起了市場定價(jià)的游戲規(guī)則。各行在遵守《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》的前提下，合法、合規(guī)主動(dòng)定價(jià)。隨著銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的日益豐富，服務(wù)收費(fèi)的種類與項(xiàng)目越來越多，最多的銀行已有400余項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目。近幾年，引起社會(huì)廣泛關(guān)注的服務(wù)收費(fèi)有：2004年的借記卡年費(fèi)、2005年的儲(chǔ)蓄存款小額賬戶管理費(fèi)、2006年的銀聯(lián)ATM跨行查詢手續(xù)費(fèi)等。在商業(yè)銀行試水服務(wù)收費(fèi)的過程中，由于社會(huì)反應(yīng)較為強(qiáng)烈，使銀行越來越注重定價(jià)的市場策略，并初步形成了市場定價(jià)的游戲規(guī)則。

　　第五，在內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)方面，做了許多基礎(chǔ)性、探索性的工作。我國商業(yè)銀行已逐漸認(rèn)識(shí)到建立內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制的積極作用，學(xué)習(xí)借鑒西方商業(yè)銀行的運(yùn)行方式，以自主開發(fā)或引入改進(jìn)等方式，探索建立內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)系統(tǒng)。據(jù)了解，個(gè)別銀行已完成內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)系統(tǒng)建設(shè)，并將內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格運(yùn)用到全行績效考核等方面，取得了較好的效果。

　　二、我國商業(yè)銀行定價(jià)管理存在的主要問題

　　雖然我國商業(yè)銀行在定價(jià)管理上取得了一定的進(jìn)展，但與國際先進(jìn)商業(yè)銀行相比，還有較大的差距，從自身的角度看，也存在一些問題，主要有以下幾方面：

　�。ㄒ唬�對(duì)定價(jià)管理的作用認(rèn)識(shí)尚不十分清晰

　　雖然我國商業(yè)銀行的高級(jí)管理者對(duì)定價(jià)的重要性有了充分的認(rèn)識(shí)，但在商業(yè)銀行經(jīng)營管理過程中，還存在一些對(duì)定價(jià)管理的模糊認(rèn)識(shí)。

　　一種模糊認(rèn)識(shí)是盲目夸大定價(jià)管理的作用，把定價(jià)當(dāng)作包治百病的“良藥”，這種片面認(rèn)識(shí)，從根本上講，還是對(duì)定價(jià)沒有透徹的理解，不知道是先有銀行的各項(xiàng)產(chǎn)品，才有產(chǎn)品的各項(xiàng)價(jià)格。如果銀行的一項(xiàng)產(chǎn)品本身沒有競爭力，單單依靠價(jià)格競爭是很難有理想效果的。

　　另一種模糊認(rèn)識(shí)，主要表現(xiàn)在對(duì)定價(jià)管理重視的傳導(dǎo)仍不徹底，雖然管理層重視定價(jià)，但隨著政策傳導(dǎo)效用遞減，基層分支機(jī)構(gòu)或一線的工作人員可能對(duì)定價(jià)政策不熟悉，對(duì)定價(jià)管理流程不十分了解，可能在拓展業(yè)務(wù)時(shí)依然忽視議價(jià)的必要性。

　　（二）定價(jià)管理體系尚不健全

　　我國商業(yè)銀行雖然在不同程度上建立了定價(jià)管理機(jī)制或體系，但仍不十分健全。具體表現(xiàn)在幾方面：一是定價(jià)政策成熟度欠缺，就事論事的多，從戰(zhàn)略高度明確的少。二是定價(jià)管理組織分工存在不明確的交叉部分，由于商業(yè)銀行產(chǎn)品眾多，隨著產(chǎn)品組合創(chuàng)新以及產(chǎn)品交叉銷售的增多，有些產(chǎn)品涉及多個(gè)業(yè)務(wù)條線和價(jià)格，現(xiàn)有的定價(jià)管理組織分工可能出現(xiàn)“模糊地帶”。三是定價(jià)管理操作流程不規(guī)范，雖然從制度層面建立了定價(jià)管理的流程，但實(shí)際執(zhí)行過程中沒有完全落實(shí)，定價(jià)執(zhí)行力較為薄弱。四是定價(jià)管理監(jiān)督乏力，如在貸款發(fā)放前，信貸“前”、“后”臺(tái)人員一般只注重貸款手續(xù)合規(guī)性、合法性審查，往往忽視對(duì)貸款定價(jià)的審查；在貸款發(fā)放中，會(huì)計(jì)人員只注重貸款憑證的合規(guī)性和合法性復(fù)查，往往也忽視對(duì)貸款定價(jià)進(jìn)行復(fù)查；貸款發(fā)放后，等事后開展現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)貸款定價(jià)中的問題，因已與客戶簽訂合同成為既成事實(shí)，問題往往難于解決。五是定價(jià)信息反饋工作薄弱，對(duì)市場價(jià)格信息的收集多是通過“點(diǎn)”的收集，公允、合法的價(jià)格信息渠道較少。

　　（三）科學(xué)定價(jià)尚缺乏有力的工具和系統(tǒng)支撐

　　目前，我國商業(yè)銀行雖然在積極嘗試定價(jià)工具和模型的開發(fā)與運(yùn)用，但離真正科學(xué)定價(jià)還有一定距離。具體表現(xiàn)在：一是利率定價(jià)模型的計(jì)算結(jié)果可能與我國市場的實(shí)際有較大差異，這主要是由于信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估尚未做到精準(zhǔn)，雖然不少銀行已著手信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評(píng)級(jí)法系統(tǒng)的開發(fā)，有的領(lǐng)先銀行已初步開發(fā)完成，但內(nèi)部評(píng)級(jí)法系統(tǒng)是建立在大量歷史數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的，而歷史數(shù)據(jù)匱乏是我國商業(yè)銀行普遍存在的問題。二是對(duì)成本缺乏細(xì)致分析，部分銀行雖已投入并開發(fā)了管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，嘗試運(yùn)用作業(yè)成本法分析銀行的各項(xiàng)成本，但尚未進(jìn)入全范圍使用的階段。三是內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)用還不成熟。四是有不少銀行對(duì)本銀行定價(jià)統(tǒng)計(jì)信息的收集還處于手工統(tǒng)計(jì)階段，建立在銀行計(jì)算機(jī)生產(chǎn)核心系統(tǒng)基礎(chǔ)上的定價(jià)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)有待開發(fā)。

　　（四）服務(wù)收費(fèi)定價(jià)與現(xiàn)實(shí)要求尚有較大差距

　　一是我國商業(yè)銀行收費(fèi)種類較少。雖然到目前為止我國銀行收費(fèi)項(xiàng)目最多的已有400余項(xiàng)，但與西方商業(yè)銀行相比，簡直是“小巫見大巫”。西方商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)品種眾多、明日繁細(xì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，累計(jì)開展的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目已達(dá)上萬項(xiàng)。例如，為了提高信貸產(chǎn)品收益，國外商業(yè)銀行開展了多樣化收費(fèi)，僅配合住房按揭貸款的收費(fèi)就可多達(dá)90多種，從放貸時(shí)的建檔費(fèi)、加急申請(qǐng)費(fèi)，到日常賬戶維護(hù)類收費(fèi)、增值服務(wù)收費(fèi)，再到還款時(shí)對(duì)提前或延期還款收取罰金，貫穿了按揭貸款全過程。我國商業(yè)銀行此類收費(fèi)僅兩三種。

　　二是中間業(yè)務(wù)收費(fèi)層次結(jié)構(gòu)還處于較低水平。一些高技術(shù)含量、高收益、高層次的非利息收入業(yè)務(wù)開展較少。根據(jù)《2006年全球零售銀行報(bào)告》，中國銀行業(yè)核心服務(wù)的主要收入仍然來自傳統(tǒng)支付服務(wù)。代理保險(xiǎn)、代理基金、財(cái)務(wù)顧問和信托等新型收費(fèi)業(yè)務(wù)所占的比重很低。相比之下，國際大型商業(yè)銀行財(cái)務(wù)顧問、承銷、信托、租賃、保險(xiǎn)和基金等非傳統(tǒng)收費(fèi)業(yè)務(wù)在手續(xù)費(fèi)收入中的占比較高，如2006年匯豐銀行此類收入占比高達(dá)50%.

　　三是我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)較低。國內(nèi)商業(yè)銀行開辦的中間業(yè)務(wù)總體收費(fèi)水平較低，有些甚至不能覆蓋成本。而西方商業(yè)銀行在定價(jià)策略上基本以成本作為定價(jià)底限。與世界其他國家的銀行相比，2006年中國銀行的核心服務(wù)價(jià)格為11歐元，依舊處于最低的水平，而世界平均水平為90歐元，最高水平為205歐元。

　　四是我國商業(yè)銀行手續(xù)費(fèi)收入占比較小。在中間業(yè)務(wù)收費(fèi)種類少、收費(fèi)價(jià)格低等因素的共同作用下，國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入雖呈現(xiàn)出絕對(duì)額逐年增長、占比有所增加的良好態(tài)勢(shì)，但所占份額仍很小，手續(xù)費(fèi)收入與凈利息收入之比約10%左右，而在2005年，花旗銀行這一比例已高達(dá)163%.

　　（五）定價(jià)外部環(huán)境尚需進(jìn)一步優(yōu)化

　　當(dāng)前，我國貨幣市場利率已完全市場化，而人民幣存貸款利率仍由央行管制，兩個(gè)利率體系各自獨(dú)立，割裂存在，造成市場基準(zhǔn)收益率曲線建立有很大難度，從而對(duì)建立存貸款定價(jià)模型和內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移系統(tǒng)形成較大障礙。

　　此外，中間業(yè)務(wù)收費(fèi)缺乏良好的社會(huì)輿論環(huán)境。我國商業(yè)銀行實(shí)施收費(fèi)的社會(huì)環(huán)境與國際通行情況相比有很大差距。由于長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，公眾長期以來積淀的經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)習(xí)慣都判定銀行提供免費(fèi)服務(wù)是天經(jīng)地義的。雖然銀行收費(fèi)是在合法、合規(guī)、合理的前提下實(shí)行的，但依然不能消除公眾對(duì)銀行收費(fèi)整體上的反感情緒。

　�。�六）定價(jià)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)

　　對(duì)我國商業(yè)銀行而言，定價(jià)管理是個(gè)較新的業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域，目前正處于探索起步階段。銀行普遍缺乏定價(jià)管理的專業(yè)人才，需要加強(qiáng)定價(jià)管理人員培訓(xùn)，使他們學(xué)習(xí)借鑒西方先進(jìn)商業(yè)銀行的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國實(shí)際，在定價(jià)管理實(shí)踐中加以鍛煉和提高。

　　三、我國商業(yè)銀行加強(qiáng)定價(jià)管理的對(duì)策建議

　　為改善我國商業(yè)銀行定價(jià)管理，借鑒國際先進(jìn)商業(yè)銀行定價(jià)管理經(jīng)驗(yàn)，提出以下對(duì)策建議：

　　一是正確樹立定價(jià)管理意識(shí)。我國各商業(yè)銀行全行上下都要正確認(rèn)識(shí)定價(jià)管理，既不要忽略其作用，也不要無限夸大其作用。銀行內(nèi)部可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)、分析指導(dǎo)等措施來加強(qiáng)正確定價(jià)觀念的傳導(dǎo)，并通過績效考核激勵(lì)機(jī)制，促使一線營銷服務(wù)人員樹立效益觀念，提高落實(shí)定價(jià)政策要求和執(zhí)行定價(jià)管理流程的自覺性，從根本上提升議價(jià)、定價(jià)能力。

　　二是建立科學(xué)的商業(yè)銀行定價(jià)管理體系。國內(nèi)商業(yè)銀行可根據(jù)戰(zhàn)略定位及自身的實(shí)際情況，參考西方商業(yè)銀行的定價(jià)管理體系，選擇模仿建立適合本行的定價(jià)管理體系。大型商業(yè)銀行可以建立系統(tǒng)化的定價(jià)管理體系；而中小型銀行也無需和大型商業(yè)銀行盲目攀比，可以以較少的投入，建立相對(duì)簡單的定價(jià)管理體系，在定價(jià)策略上采取跟隨大型商業(yè)銀行定價(jià)的策略�？傊�，適合自己的，就是最好的。在定價(jià)管理體系建設(shè)中，不僅要注重定價(jià)申請(qǐng)審批機(jī)制的建設(shè)，還要加強(qiáng)定價(jià)流程的落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)定價(jià)管理過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化。要加強(qiáng)對(duì)定價(jià)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證定價(jià)的執(zhí)行效果。此外，還要搭建定價(jià)管理信息反饋系統(tǒng)，通過信息渠道及系統(tǒng)建設(shè)，敏銳把握市場信息和本行定價(jià)執(zhí)行的實(shí)時(shí)情況，以便管理層能夠及時(shí)調(diào)整定價(jià)策略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格異常狀況。

　　三是做好定價(jià)管理相關(guān)的基礎(chǔ)性工作。要盡快完成信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評(píng)級(jí)法項(xiàng)目的開發(fā)，充分運(yùn)用歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，用更科學(xué)的模型評(píng)估計(jì)算商業(yè)銀行的違約概率（PD）和違約損失率（LGD），為建立更精準(zhǔn)的貸款利率定價(jià)模型做準(zhǔn)備要抓緊管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的開發(fā)，早日實(shí)現(xiàn)作業(yè)成本法的全面運(yùn)用，精確計(jì)量定價(jià)所需的各項(xiàng)成本；改革資金管理體制，實(shí)現(xiàn)資金總行集中管理，創(chuàng)造適合內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制建設(shè)的資金管理?xiàng)l件等等。這些基礎(chǔ)性工作，每一項(xiàng)工程都很艱巨，都是商業(yè)銀行的重點(diǎn)核心項(xiàng)目，不僅需要耗費(fèi)較長的開發(fā)時(shí)間，也需要銀行投入足夠的人力、物力來保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　四是開發(fā)適合我國國情的定價(jià)技術(shù)工具。國內(nèi)商業(yè)銀行可以根據(jù)現(xiàn)有條件，先行借鑒一些相對(duì)簡單的定價(jià)方法，結(jié)合我國實(shí)際，建立起當(dāng)前行之有效的定價(jià)模型與工具。同時(shí)，制定定價(jià)工具的近遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)，并為此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)積極創(chuàng)造條件。

　　五是積極創(chuàng)造良好的定價(jià)管理內(nèi)外部環(huán)境。良好的內(nèi)部環(huán)境除了理念意識(shí)層面的定價(jià)文化建設(shè)之外，還包括創(chuàng)造條件，提高定價(jià)管理隊(duì)伍的整體專業(yè)水平。與此同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造和諧外部金融環(huán)境。商業(yè)銀行要將中間業(yè)務(wù)收費(fèi)與提供更多更好的銀行服務(wù)緊密聯(lián)系起來，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到付費(fèi)獲得的服務(wù)“物有所值”、“物超所值”，培育公眾付費(fèi)意識(shí)，避免讓公眾產(chǎn)生銀行只是在單純收費(fèi)、漲價(jià)的錯(cuò)覺。銀行同業(yè)應(yīng)嚴(yán)格自律，相互協(xié)作，共同維護(hù)市場秩序，避免和遏制價(jià)格惡性競爭，不搞價(jià)格聯(lián)盟，創(chuàng)造公平競爭的外部環(huán)境。