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麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論

2006-02-20 00:00 來源:

  美國(guó)哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭(David.C.McClelland)是當(dāng)代研究動(dòng)機(jī)的權(quán)威心理學(xué)家。他從20世紀(jì)4O-5O年代開始對(duì)人的需要和動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究,提出了著名的“三種需要理論”,并得出了一系列重要的研究結(jié)論。

  在麥克利蘭之前,精神分析學(xué)派和行為主義學(xué)派的心理學(xué)家對(duì)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了研究。以弗洛伊德為代表的精神分析學(xué)派用釋夢(mèng)、自由聯(lián)想等方法研究動(dòng)機(jī),他們往往將人們的行為歸于性和本能的動(dòng)機(jī),而且他們的研究方法和技術(shù)很難得出有代表性的結(jié)果、可重復(fù)性差、無法得出動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度。行為主義者用實(shí)驗(yàn)的方法研究動(dòng)機(jī),使得動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度可以測(cè)量,但是他們用動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)研究動(dòng)機(jī),把動(dòng)機(jī)定義得過于狹窄,主要集中于饑、渴、疼痛等基本生存的需要上,沒有區(qū)分人的動(dòng)機(jī)與動(dòng)物的動(dòng)機(jī)。麥克利蘭認(rèn)為他們對(duì)動(dòng)機(jī)的研究都帶有一定的局限性,他注重研究人的高層次需要與社會(huì)性的動(dòng)機(jī),強(qiáng)調(diào)采用系統(tǒng)的、客觀的、有效的方法進(jìn)行研究。他的研究主要受到了美國(guó)心理學(xué)家莫瑞(N.A.Murray)的需要理論及其研究方法的影響。莫瑞提出了人的多種需要,并且編制了主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)(Thematic APPerCePtion Test,TAT)進(jìn)行測(cè)量。

  麥克利蘭提出了三種需要理論,他認(rèn)為個(gè)體在工作情境中有三種重要的動(dòng)機(jī)或需要:

  1.成就需要(Need for achievement):爭(zhēng)取成功希望做得最好的需要。

  2.權(quán)力需要(Need for Power):影響或控制他人且不受他人控制的需要。

  3.親和需要( Need for affiliation):建立友好親密的人際關(guān)系的需要。

  麥克利蘭認(rèn)為,具有強(qiáng)烈的成就需要的人渴望將事情做得更為完美,提高工作效率,獲得更大的成功,他們追求的是在爭(zhēng)取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣,以及成功之后的個(gè)人的成就感,他們并不看重成功所帶來的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)體的成就需要與他們所處的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、政府的發(fā)展程度有關(guān)Z社會(huì)風(fēng)氣也制約著人們的成就需要。麥克利蘭發(fā)現(xiàn)高成就需要者的特點(diǎn)是:他們尋求那種能發(fā)揮其獨(dú)立處理問題能力的工作環(huán)境;他們希望得到有關(guān)工作績(jī)效的及時(shí)明確的反饋信息,從而了解自己是否有所進(jìn)步;他們喜歡設(shè)立具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo),不喜歡憑運(yùn)氣獲得的成功,不喜歡接受那些在他們看來特別容易或特別困難的工作任務(wù)。高成就需要者事業(yè)心強(qiáng),有進(jìn)取心,敢冒一定的風(fēng)險(xiǎn),比較實(shí)際,大多是進(jìn)取的現(xiàn)實(shí)主義者。

  高成就需要者對(duì)于自己感到成敗機(jī)會(huì)各半的工作,表現(xiàn)得最為出色。他們不喜歡成功的可能性非常低的工作,這種工作碰運(yùn)氣的成分非常大,那種帶有偶然性的成功機(jī)會(huì)無法滿足他們的成就需要;同樣,他們也不喜歡成功的可能性很高的工作,因?yàn)檫@種輕而易舉就取得的成功對(duì)于他們的自身能力不具有挑戰(zhàn)性。他們喜歡設(shè)定通過自身的努力才能達(dá)到的奮斗目標(biāo)。對(duì)他們而言,當(dāng)成敗可能性均等時(shí),才是一種能從自身的奮斗中體驗(yàn)成功的喜悅與滿足的最佳機(jī)會(huì)。

  權(quán)力需要是指影響和控制別人的一種愿望或驅(qū)動(dòng)力。不同人對(duì)權(quán)力的渴望程度也有所不同。權(quán)力需要較高的人喜歡支配、影響他人,喜歡對(duì)別人“發(fā)號(hào)施令”,注重爭(zhēng)取地位和影響力。他們喜歡具有競(jìng)爭(zhēng)性和能體現(xiàn)較高地位的場(chǎng)合或情境,他們也會(huì)追求出色的成績(jī),但他們這樣做并不象高成就需要的人那樣是為了個(gè)人的成就感,而是為了獲得地位和權(quán)力或與自己已具有的權(quán)力和地位相稱。權(quán)力需要是管理成功的基本要素之

  親和需要就是尋求被他人喜愛和接納的一種愿望。高親和動(dòng)機(jī)的人更傾向于與他人進(jìn)行交往,至少是為他人著想,這種交往會(huì)給他帶來愉快。高親和需要者渴望友誼,喜歡合作而不是競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境,希望彼此之間的溝通與理解,他們對(duì)環(huán)境中的人際關(guān)系更為敏感。有時(shí),親和需要也表現(xiàn)為對(duì)失去某些親密關(guān)系的恐懼和對(duì)人際沖突的回避。親和需要是保持社會(huì)交往和人際關(guān)系和諧的重要條件。

  在大量的研究基礎(chǔ)上,麥克利蘭對(duì)成就需要與工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了十分有說服力的推斷。首先,高成就需要者喜歡能獨(dú)立負(fù)責(zé)、可以獲得信息反饋和中度冒險(xiǎn)的工作環(huán)境。他們會(huì)從這種環(huán)境中獲得高度的激勵(lì)。麥克利蘭發(fā)現(xiàn),在小企業(yè)的經(jīng)理人員和在企業(yè)中獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)部門的管理者中,高成就需要者往往會(huì)取得成功。其次,在大型企業(yè)或其它組織中,高成就需要者并不一定就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者,原因是高成就需要者往往只對(duì)自己的工作績(jī)效感興趣,并不關(guān)心如何影響別人去做好工作。再次,親和需要與權(quán)力需要和管理的成功密切相關(guān)。麥克利蘭發(fā)現(xiàn),最優(yōu)秀的管理者往往是權(quán)力需要很高而親和需要很低的人。如果一個(gè)大企業(yè)的經(jīng)理的權(quán)力需要與責(zé)任感和自我控制相結(jié)合,那么他就很有可能成功。最后,可以對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練來激發(fā)他們的成就需要。如果某項(xiàng)工作要求高成就需要者,那么,管理者可以通過直接選拔的方式找到一名高成就需要者,或者通過培訓(xùn)的方式培養(yǎng)自己原有的下屬。

  麥克利蘭的動(dòng)機(jī)理論在企業(yè)管理中很有應(yīng)用價(jià)值。首先,在人員的選拔和安置上,通過測(cè)量和評(píng)價(jià)一個(gè)人動(dòng)機(jī)體系的特征對(duì)于如何分派工作和安排職位有重要的意義。其次,由于具有不同需要的人需要不同的激勵(lì)方式,了解員工的需要與動(dòng)機(jī)有利于合理建立激勵(lì)機(jī)制。再次,麥克利蘭認(rèn)為動(dòng)機(jī)是可以訓(xùn)練和激發(fā)的,因此可以訓(xùn)練和提高員工的成就動(dòng)機(jī),以提高生產(chǎn)率。   麥克利蘭通過主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)來測(cè)量個(gè)體的動(dòng)機(jī)。他對(duì)莫瑞的主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)進(jìn)行了修改,增強(qiáng)了其客觀化程度,并使之適合于團(tuán)體施測(cè)。例如,使用投影儀給一組被試者呈現(xiàn)圖畫,讓他們根據(jù)圖畫寫出故事;有的時(shí)候,也使用句子來代替圖畫。麥克利蘭和他的同事將實(shí)驗(yàn)的方法與主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)相結(jié)合,首先通過實(shí)驗(yàn)喚起所欲測(cè)量的動(dòng)機(jī),然后在主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)的故事里看實(shí)驗(yàn)喚起動(dòng)機(jī)對(duì)故事內(nèi)容的影響。麥克利蘭對(duì)主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)的評(píng)分也不象莫瑞那樣采用一套臨床的計(jì)分系統(tǒng),而是采用一種簡(jiǎn)單化的計(jì)分方法,即將故事的特征分成一些類別,看看各個(gè)類別的特征在被試的故事中是否出現(xiàn)。這一方法使得計(jì)分更為系統(tǒng)化和客觀化了,但是卻忽略了故事中的一些復(fù)雜特征。麥克利蘭認(rèn)為使用主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)方法和使用問卷方法測(cè)量的是兩種基本不同的人格特征。問卷方法測(cè)量的是被