企業(yè)作為市場運行的主體，其生存和發(fā)展依賴于市場體系的建立健全。而企業(yè)文化理論是在市場經(jīng)濟最發(fā)達的國家創(chuàng)立和發(fā)展起來的，最能夠體現(xiàn)市場經(jīng)濟運行發(fā)展的需要，也只有在市場經(jīng)濟體制下才能最好地發(fā)揮其功能和作用。近年來，隨著環(huán)境的變化，國外企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了新的變化。面對加入WTO帶來的機遇和挑戰(zhàn)，我國企業(yè)也應該審時度勢，調(diào)整自身行為，重視企業(yè)文化建設(shè)。

　　國外企業(yè)文化新趨勢

　　簡單說來，企業(yè)文化是在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中形成和建立起來的，是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認可和遵循的價值觀念、道德標準、企業(yè)哲學、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式以及規(guī)章制度等的總和，它以人的全面發(fā)展為最終目標，其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。

　　企業(yè)文化把企業(yè)精神和企業(yè)價值觀作為核心和基石，強調(diào)對員工普遍認同的價值觀的塑造，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧一致、積極向上的文化氛圍，以發(fā)揮群體的文化優(yōu)勢，增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的一個階段，是企業(yè)建設(shè)由技術(shù)中心、制度中心、產(chǎn)品中心等向文化中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，是當代企業(yè)管理理論與實踐的靈魂。

　　時代在發(fā)展，企業(yè)文化的價值追求也在不斷完善更新。而就20世紀90年代以來世界企業(yè)文化發(fā)展的特點趨勢看，其價值追求呈現(xiàn)出這樣一些趨勢：（1）尊重作為行為主體的人，重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中人的積極性和能動性，始終堅持把提高人的素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的首要條件來抓；（2）重視圍繞企業(yè)目標和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，去培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和道德意識；（3）重視企業(yè)整體物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的管理、創(chuàng)造良好的文化氛圍，培養(yǎng)職工的群體意識，尊重、愛護、理解、關(guān)心和激勵職工，培育為企業(yè)做貢獻的團隊精神；（4）重視職工參與管理的作用，鼓勵職工為企業(yè)獻計獻策，激勵員工以企業(yè)為家的歸屬感、責任感，與企業(yè)共命運。

　　總的來看，企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)在靈魂，在其具體展開和實踐中有以下四個突出特點：（1）集體性。企業(yè)文化是在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，逐步將自己的價值觀、規(guī)范和制度積淀下來的，這是一個長期的積累過程。企業(yè)的經(jīng)營觀念、道德標準、行為規(guī)范都必須是由企業(yè)內(nèi)部的全體成員共同認可和遵循的。企業(yè)文化是依靠一個企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的，因此說企業(yè)文化具有集體性。（2）規(guī)范性。企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的，企業(yè)文化具有整合功能。這就要求企業(yè)中個人的思想行為至少與企業(yè)利益相關(guān)聯(lián)，即應當符合企業(yè)的共同價值觀、與企業(yè)文化認同一致。當企業(yè)員工與企業(yè)產(chǎn)生矛盾時，應當服從企業(yè)整體文化的規(guī)范和要求，在這一規(guī)范下，企業(yè)力圖使個人利益與集體利益、個人目標與企業(yè)目標統(tǒng)一起來。（3）獨特性。曾經(jīng)有人說過“世界上沒有兩片完全相同的樹葉。”企業(yè)文化也同樣如此，不同國家制度、不同文化背景下的企業(yè)文化，在其價值追求上會有差異，即使是同一國家，不同企業(yè)間的企業(yè)文化也不相同，不同的企業(yè)背景、運營狀況、企業(yè)家素質(zhì)等都可能對企業(yè)文化造成影響。企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)成員集體創(chuàng)造、享用、繼承、更新的，具有相對穩(wěn)定的傳統(tǒng)，使員工們有依據(jù)、遵循的可能，在一個企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化是有共性的，而在不同企業(yè)之間，更多的是個性、特殊性。（4）實踐性。企業(yè)文化建設(shè)不是口頭上概念化的東西，一個企業(yè)內(nèi)企業(yè)文化的形成不是只有一些規(guī)章制度所能完成的。企業(yè)文化的形成必須是經(jīng)過各種嘗試才能完成的。只有經(jīng)過實踐，才能檢驗企業(yè)文化的優(yōu)劣，以便進一步改進完善。質(zhì)言之，實踐是企業(yè)文化的目的，只有能夠指導企業(yè)實踐的企業(yè)文化，才是具有意義的。

　　我國企業(yè)文化構(gòu)建的新要求

　　事實表明，在社會主義市場經(jīng)濟實踐中，企業(yè)的形象如何，直接折射著社會的文明程度；而那種假冒偽劣、以次充好的短期行為，不但擾亂了人們的正常生活秩序和社會秩序，也可能從根本上斷送企業(yè)的發(fā)展前途。很難想象一個松松垮垮、不求上進、服務低劣的企業(yè)會在激烈的市場競爭中安穩(wěn)地生存。因此，我們認為，企業(yè)文化對一個企業(yè)來說，是其發(fā)展的靈魂。

　　面對新的國內(nèi)外環(huán)境變化，在當前我國的企業(yè)文化建設(shè)中，要優(yōu)先抓好以下五個方面的工作：

　　1.樹立以人為本的觀念。西方企業(yè)管理理論的實踐證明，只有把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理的中心，通過對人的文化導引，使企業(yè)的共同價值觀滲透到物質(zhì)和制度層面，才能真正振興企業(yè)。具體說來，這種“以人為本”的管理內(nèi)容是：（1）把職工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，通過各種文化教育形式增強職工的責任感；（2）企業(yè)領(lǐng)導者要能夠以企業(yè)價值觀和企業(yè)精神為核心，以職工群眾共識為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略來轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)企業(yè)價值觀和企業(yè)精神；（3）以文化為先導，開發(fā)企業(yè)內(nèi)文化資源，創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)良好的文化氛圍，著重提高職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務水平；（4）以物質(zhì)利益機制、民主管理機制為保證，建立相應的工資福利制度和民主管理制度。

　　2.樹立市場觀念。適應市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌，企業(yè)應成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的企業(yè)。企業(yè)作為完全獨立的經(jīng)濟實體來面對市場、參與競爭，這就要求企業(yè)具有市場競爭意識，其中最基本的一點是要形成市場觀念，形成包括成本、銷售、商品質(zhì)量、包裝、廣告和售后服務等多方面、全方位的整體意識，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。一切想著市場，一切為了市場，離開了市場來談企業(yè)文化，只能是毫無結(jié)果的空談。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，在任何一個企業(yè)所形成的文化中，都應當是與特定的市場需求相關(guān)聯(lián)的，市場需求是企業(yè)文化的生長點和出發(fā)點。所以說，建立具有中國特色的社會主義企業(yè)文化、培育市場觀念、提高市場競爭力必不可少。

　　3.樹立用戶至上觀念。顧客就是上帝，企業(yè)面向市場，說到底就是面向顧客，以顧客為中心，培育品牌文化、提高品牌忠誠度。具體說：（1）根據(jù)顧客要求和意見，開發(fā)、設(shè)計和制造新的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務。通過不斷和顧客進行交流，把顧客潛在的需要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的商品。（2）建立消費者咨詢體系，盡量滿足消費者的各種需要。隨著消費者對產(chǎn)品需求的不斷升級，伴隨產(chǎn)品質(zhì)量需求的各種服務要求也應相應提高。（3）樹立服務第一，盈利第二的觀念，不把追求企業(yè)盈利作為企業(yè)生存發(fā)展的唯一目的；要對企業(yè)的生存環(huán)境進行文化開發(fā)，樹立良好的企業(yè)形象，進行企業(yè)社會形象的不斷開發(fā)。

　　4.樹立人類整體觀念。自90年代以來，“環(huán)境保護”，“綠色消費”成了全社會共同追求的新價值取向。隨著環(huán)保意識的逐漸增強，環(huán)保觀念將逐漸內(nèi)化為一種企業(yè)的價值觀念和道德標準，甚至是經(jīng)營理念。在這方面，西方發(fā)達國家的企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)走在我們的前面。對比之下，我國目前企業(yè)發(fā)展迅速，但也帶來了環(huán)境的污染和資源的浪費。人類要想獲得持續(xù)的生存與發(fā)展，就應當致力于環(huán)境保護。通過企業(yè)文化建設(shè)，可以樹立長遠的發(fā)展目標，避免急功近利的自殺式發(fā)展，而是把企業(yè)的發(fā)展同社會的發(fā)展、人類的進步有機地結(jié)合起來。從而持續(xù)、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)地推進企業(yè)各項發(fā)展的進程。

　　5.樹立社會責任感。企業(yè)是社會經(jīng)濟的一個分子，企業(yè)的發(fā)展與社會經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān)。作為企業(yè)，不但要把自己的產(chǎn)品作為人類文化積累的有機部分，還應當把自身的企業(yè)文化建設(shè)視為人類文化的一部分，積極參與社會文化事業(yè)、以推動文化發(fā)展為已任。作為一個企業(yè)奉獻給社會的應當不僅是經(jīng)濟財富，還應為滿足現(xiàn)代化社會對社會文化的需求多做貢獻。如積極扶持、贊助一些社會文化教育事業(yè)，推進科技的發(fā)展與進步等。通過這些行為，可以進一步樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度。