作為一個IT分銷企業(yè)，其經(jīng)營特點使他們向績效管理要效益。而績效管理的重點在于銷售、應(yīng)收與庫存，手段則是預(yù)算管理。雖然用了ERP，但要綜合利用ERP中的各種經(jīng)營數(shù)據(jù)來實現(xiàn)預(yù)算管理，則需要大量的數(shù)據(jù)整合。為了實現(xiàn)這個需求，企業(yè)使用了國外某著名報表系統(tǒng)，開發(fā)出了上百張報表，同時，因為其ERP中的部門設(shè)置與預(yù)算中責(zé)任中心的設(shè)置不同，所以，在ERP的報表系統(tǒng)中也設(shè)置了近百張報表，包括數(shù)千個公式。盡管如此，每次到了季度經(jīng)營會議時，仍然需要大量的時間去完成預(yù)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作。
最后，企業(yè)還是采用了商業(yè)智能技術(shù)，充分利用多維分析模型，在現(xiàn)有ERP的基礎(chǔ)上，快速建立了一個經(jīng)營分析平臺，從而省去了原來數(shù)百張報表的維護。
客戶的評價是：“用了BI，不再面對眾多的報表與公式，不再擔(dān)心會出錯。投入不大，卻節(jié)省了巨大的工作量，并且，權(quán)限控制嚴(yán)謹(jǐn)，操作異常簡單。”
從上述的案例可以看出，BI技術(shù)的應(yīng)用價值是非常明顯的，它實現(xiàn)了信息化從業(yè)務(wù)層到?jīng)Q策層的最后一公里!中國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的98%以上，是中國經(jīng)濟的基礎(chǔ)，雖然其經(jīng)濟總量還沒有那么高的比重，但從歷史來看，正是因為中小企業(yè)的活力，才使西方發(fā)達(dá)國家度過了多次經(jīng)濟危機!所以，中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平對中國經(jīng)濟的未來發(fā)展，起著關(guān)鍵性的作用。他們?yōu)榱颂嵘?jīng)營管理水平，這么多年持續(xù)在信息化的應(yīng)用上投入，卻沒有實現(xiàn)預(yù)期的價值——絕大多數(shù)企業(yè)的總經(jīng)理竟然沒有ERP的賬號!我們可以這么說，中小企業(yè)不僅僅是需要BI系統(tǒng)，而且，它迫切需要!
但是，因為中小企業(yè)在信息化投入方面存在著如資金、管理水平、人員素質(zhì)等諸多因素的限制，所以，中小企業(yè)在選擇BI系統(tǒng)時，受到了更多的挑戰(zhàn)：
首先，企業(yè)在ERP建設(shè)時就吃了不少的苦頭：買進來容易，用起來難。BI是不是也要經(jīng)歷痛苦的實施才能用起來呢?從目前的BI應(yīng)用來看，存在著這種現(xiàn)狀：雖然其實施風(fēng)險要遠(yuǎn)小于ERP，但仍需要經(jīng)過較長周期的實施之后，才能見到效益。
其次，企業(yè)對自己目前ERP的應(yīng)用滿意程度也不高，自然也會有這種擔(dān)心：目前數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，那么直接出來的分析數(shù)據(jù)豈不是也不能相信?正所謂垃圾數(shù)據(jù)進，垃圾數(shù)據(jù)出。不過，這種擔(dān)心在實際的應(yīng)用反而不存在了：正是因為有了BI系統(tǒng)，才會讓企業(yè)決策者哪些數(shù)據(jù)是垃圾數(shù)據(jù)，這樣才有改善的機會，所以BI的應(yīng)用會促進ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
另外，中小企業(yè)的ERP投入一般在10萬到15萬之間，而BI動輒數(shù)十萬上百萬，怎么敢投入啊?
其實，目前的BI應(yīng)用與定制衣服非常類似：企業(yè)會在市場上找合適的供應(yīng)商(裁縫店)，它會比較看重廠商的咨詢實力(就如師傅的手藝一樣)。而BI工具(也就是布料)，一般由廠商推薦，當(dāng)然，你也可以自己選擇。接下來，廠商會開始進入企業(yè)進行調(diào)研(量身)，你需要什么樣的業(yè)務(wù)模型，這些業(yè)務(wù)模型的數(shù)據(jù)來源等(如領(lǐng)口、袖長、肩寬)，都是要詳細(xì)了解的。最后，在企業(yè)管理者的電腦上，就會看到這件漂亮的衣服了。
而對中小企業(yè)來說，需要的BI系統(tǒng)，可能更需要好像現(xiàn)在的成服一樣，走入商店，選中自己感覺合適的成衣，照照鏡子確定穿上去好看，付了錢馬上就可以穿上走，有錢就買貴的，沒錢就買便宜的。這樣，投入的貨幣成本與時間成本都最小，還可以確確實實地找到合適的衣服，不存在定制出來如果不合身要重做的風(fēng)險。
那么，擺在BI廠商面前的主要問題是：如何能像服裝一樣，可以定義出顏色、尺寸、性別、衣褲等屬性來滿足客戶的個性化需求，甚至還可以解決類似買成衣時的一種共性的個性需求：根據(jù)身高來裁絞褲腳邊。同時，又能最大程度地實現(xiàn)批量復(fù)制。
可喜的是，目前已經(jīng)有BI廠商開始向這個方向努力，我們有理由相信：舊時王榭堂前燕，很快就會飛入尋常百姓家!
