熱潮中的SaaS,隨著年初阿里軟件的退市,SaaS遇到了“成長中的煩惱”,面對中國軟件行業(yè)25%的增速,這個(gè)低成本、易部署、易操作、按需選擇模塊的優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)擂蔚木置骐y以讓人理解,SaaS到底怎么了?
披著SaaS的外衣,用著傳統(tǒng)電子商務(wù)的身體
傳統(tǒng)的電子商務(wù)經(jīng)過10年的市場洗禮,占據(jù)了巨大的市場份額,尤其是中小企業(yè),企業(yè)信息化發(fā)展相對滯后,傳統(tǒng)電子商務(wù)憑借其易管理、易應(yīng)用、普及性強(qiáng)、應(yīng)用范圍廣等特點(diǎn),很好的契合了中小企業(yè)信息化發(fā)展的需求,而阿里巴巴、用友等軟件服務(wù)提供商之所以能迅速的完成資本擴(kuò)張,樹立企業(yè)品牌也是憑借其傳統(tǒng)軟件的巨大客戶群,以阿里巴巴為例,這個(gè)擁有超過1400萬網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站,全球著名的電子商務(wù)平臺,在涉足SaaS之前,阿里“軟件事業(yè)部”主推的產(chǎn)品是傳統(tǒng)電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站,中企開源也如出一轍,本來其中企動(dòng)力(中國數(shù)碼旗下軟件產(chǎn)品銷售公司)一直就從事傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、域名注冊、服務(wù)器托管、企業(yè)郵箱、辦公自動(dòng)化等基礎(chǔ)電子商務(wù)的提供服務(wù),其產(chǎn)品銷售量甚至一度超過IBM成為國內(nèi)IT外包第一名,所以他們更深知國內(nèi)企業(yè)的需求現(xiàn)狀,如阿里巴巴一樣,適時(shí)推出SaaS軟件,并不是敏銳的洞察出國內(nèi)市場的需求,而是順應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢的一種戰(zhàn)略性舉措,或者可以理解為擴(kuò)大營銷、增加銷售亮點(diǎn)的一種手段。由此可見,阿里巴巴放棄SaaS產(chǎn)業(yè)并不足為奇,因?yàn)楸緛砭褪亲砦讨獠辉诰啤?
SaaS系統(tǒng)有待完善
軟件進(jìn)化的不徹底。由于國內(nèi)SaaS軟件主要應(yīng)用于中小企業(yè),而價(jià)格因素是這一部分企業(yè)決定是否購買軟件服務(wù)的一條重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以雖然國外一些在SaaS行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展相對成熟的企業(yè)因?yàn)閮r(jià)格因素,并不會成為國內(nèi)中小企業(yè)的SaaS軟件提供商,所以對于SaaS的一些軟件標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)是由國內(nèi)廠商進(jìn)行主導(dǎo),所以在由傳統(tǒng)軟件向SaaS軟件過渡當(dāng)中,前者其成熟的軟件功能,會順其自然的滲透到后者當(dāng)中,客戶認(rèn)知能力不強(qiáng)加之銷售人員的引導(dǎo),非真正意義的SaaS軟件得以在市場上大行其道,SaaS落地成為表面現(xiàn)象。
目前市場一致認(rèn)為SaaS存在安全、差異化方面的問題,其實(shí)也歸咎于其不徹底的進(jìn)化,并不是有一個(gè)IDC就可以進(jìn)行SaaS系統(tǒng)的建立,服務(wù)配套、數(shù)據(jù)倉庫的加密、對沒一個(gè)行業(yè)的高度理解,這是需要靜下心自習(xí)做的功課,如果借用電子商務(wù)的流水線做SaaS,那傷害的只有SaaS在中國的成長,和客戶的信心。