日前，上海市期貨同業(yè)公會主辦了“2009上海市金融客戶服務(wù)專員競賽即首屆期貨客服專員、期貨交易專員競賽”。據(jù)介紹，本次競賽分為期貨客服專員和期貨交易專員競賽，選手來自上海地區(qū)期貨業(yè)客服崗位和交易崗位人員，分理論和實踐操作兩個方面。

　　上海期貨同業(yè)公會會長錢榮金表示，作為金融體系中最年輕的期貨行業(yè)，目前還缺少行業(yè)服務(wù)規(guī)范和標準。據(jù)了解，上海期貨同業(yè)公會將專門成立“金融客戶服務(wù)專員（期貨類）規(guī)范和標準制定”小組，著手制定金融客戶服務(wù)專員（期貨）標準和編制培訓教材。標準包括職業(yè)道德教育、標準語言等，并對開戶環(huán)節(jié)的風險提示、操作流程等環(huán)節(jié)進行規(guī)范和統(tǒng)一。