以人為本 打造會計服務(wù)新模式
“廣東省會計管理信息系統(tǒng)”是我省推進(jìn)會計管理信息化重要平臺,理念新,技術(shù)支持到位,隨著“廣東省會計管理信息系統(tǒng)”在全市推廣應(yīng)用,極大地推動了東莞市會計管理信息化進(jìn)程,但同時,也為會計管理工作帶來了一些新挑戰(zhàn)。萬江財政分局因應(yīng)新形勢需要,堅持以人為本,制定出臺了一系列便民服務(wù)措施:
一、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。萬江財政分局針對會計從業(yè)資格考試報名,資格證書的申領(lǐng)、發(fā)放、注冊、變更、調(diào)轉(zhuǎn),繼續(xù)教育等事項的辦理流程改變,結(jié)合自身實際,重新修訂并公布實施了會計從業(yè)資格申請,資格證書注冊、變更、調(diào)轉(zhuǎn)、遺失補(bǔ)辦、延續(xù)有效期,會計電算化備案等一系列會計業(yè)務(wù)辦理流程,有效地提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、完善檔案管理。2009年以來,為確保會計從業(yè)人員信息的準(zhǔn)確有效,萬江財政分局以會計管理信息系統(tǒng)的投入使用為契機(jī),對會計檔案進(jìn)行了徹底清查和歸檔,一是清查所有紙質(zhì)檔案順序,檢查遺漏情況;二是根據(jù)清查掌握情況,協(xié)調(diào)其他財政分局將在萬江注冊而目前在其他財政分局新系統(tǒng)上的人員資料進(jìn)行調(diào)轉(zhuǎn),并修改完善新系統(tǒng)上會計人員信息資料。檔案清查工作確保了信息的準(zhǔn)確性,為更好地服務(wù)廣大會計人員提供保障。
三、豐富宣傳手段。為了使廣大會計人員及時了解會計服務(wù)的最新動態(tài),萬江財政分局除了通過印發(fā)宣傳單、深入社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳、電視廣告等傳統(tǒng)方式進(jìn)行宣傳外,還結(jié)合當(dāng)前實際,積極創(chuàng)新宣傳方式,一是在區(qū)政府網(wǎng)設(shè)立宣傳網(wǎng)頁,發(fā)布會計服務(wù)動態(tài),公布各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)辦理流程,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳我區(qū)會計服務(wù)新動向;二是在完善會計人員檔案管理的基礎(chǔ)上,通過手機(jī)短信平臺及時向全區(qū)會計人員發(fā)布會計繼續(xù)教育等相關(guān)信息,有效保障了繼續(xù)教育工作的順利開展。
四、便民電腦,方便群眾。“廣東省會計管理信息系統(tǒng)”投入使用后,會計從業(yè)資格業(yè)務(wù)不再受理手工申請,申請人須通過網(wǎng)上申報,然后到管理機(jī)關(guān)現(xiàn)場確認(rèn)。因應(yīng)這一變化,萬江財政分局本著方便群眾辦理業(yè)務(wù)的辦事原則,在辦事大廳增設(shè)一臺會計從業(yè)資格業(yè)務(wù)專用便民服務(wù)電腦,方便沒有先行網(wǎng)上申報的群眾現(xiàn)場辦理網(wǎng)上申報,這一措施得到了廣大會計從業(yè)人員的充分肯定。
五、速遞送達(dá),省時省力。應(yīng)廣大會計從業(yè)人員要求,萬江財政分局推出會計證辦結(jié)速遞送達(dá)服務(wù)。通過比較市場上多家速遞公司,最終與一家服務(wù)好、收費(fèi)合理的速遞公司達(dá)成合作協(xié)議,由該公司負(fù)責(zé)會計證等速遞業(yè)務(wù)。以自愿為原則,廣大會計從事人員可選擇會計證速遞送達(dá),費(fèi)用自付。這一措施大大提高我分局的辦事效率,同時也方便了廣大會計從業(yè)人員。
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