近年來，建設銀行青海省分行認真落實國家宏觀調控政策，積極培育優(yōu)質小企業(yè)客戶群體，加大市場營銷力度，增加小企業(yè)客戶貸款投放，在小企業(yè)金融業(yè)務實現(xiàn)平穩(wěn)增長的同時，有力支持了中小企業(yè)的發(fā)展。

　　國際金融危機發(fā)生后，面對嚴峻的國際國內經濟形勢，建設銀行青海省分行采取多種措施，主動與政府相關部門聯(lián)系，了解企業(yè)信貸需求情況和小企業(yè)重點項目建設情況，進行重點支持，著力培育優(yōu)質小企業(yè)客戶群體。該行的具體做法是：

　　加強與政府主管部門的溝通，提高支持中小企業(yè)金融服務的效率。

　　為充分掌握創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)金融需求的有效信息，該行積極與省經委、省中小企業(yè)發(fā)展局等政府主管部門聯(lián)系，了解青海省中小企業(yè)在建和新建項目、資金安排和融資需求情況，積極主動與企業(yè)接洽，了解項目進展，并根據企業(yè)的實際提出切實可行的資金安排，盡最大努力支持項目的順利實施。

　　2009年，該行多次從省經委取得海東、海南、海西等地區(qū)項目安排信息，并篩選客戶，積極與客戶聯(lián)系，集中安排與12家中小企業(yè)進行信貸支持洽談，其中大多數企業(yè)的信貸業(yè)務已進入實質流程，資金量達3.5億元。

　　突出重點，實行差別化服務。把符合國家宏觀產業(yè)政策和信貸政策、贏利能力強、現(xiàn)金流量大、貸款有效擔保能落實的企業(yè)作為支持重點。對效益好、信用高、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，在能夠提供足額有效擔保的前提下，實行“綜合授信”，同時積極推介財務顧問等中間業(yè)務產品，全方位支持中小企業(yè)發(fā)展，著力培育了一批優(yōu)質小企業(yè)客戶群體。

　　強化中小企業(yè)貸款推進工作的組織保障，完善組織機構設置。

　　根據總行發(fā)展小企業(yè)金融業(yè)務的有關意見，該行設立獨立的小企業(yè)中心，全面負責全行中小企業(yè)貸款管理工作，為各二級行（部）小企業(yè)營銷工作提供業(yè)務咨詢、行業(yè)引導和政策支持。在各二級行（部）設置了中小企業(yè)業(yè)務客戶經理崗位，保證了中小企業(yè)金融服務渠道通暢。

　　今年，該行加快中小企業(yè)專業(yè)化經營步伐，按照總行要求組建專門的小企業(yè)經營管理機構，配備專職人員；加快二級分行小企業(yè)經營中心組建工作，制定推廣計劃，明確時間進度表，積極推進小企業(yè)專業(yè)支行和專職小企業(yè)營銷團隊建設。

　　加大市場營銷力度。充分利用“青洽會”等宣傳平臺，通過多媒體展示、散發(fā)宣傳頁、召開客戶座談會等多種形式，擴大特色產品的市場影響力，有效引導客戶需求。充分利用各級政府機構組織舉辦的交流平臺，并與行業(yè)協(xié)會、投資機構、中介機構等合作，實施營銷和專項對接活動，實現(xiàn)批量營銷目標，進一步拓展市場營銷的深度和廣度，提升小企業(yè)業(yè)務市場知名度。

　　加強業(yè)務培訓。2009年，繼續(xù)加大對全行中小企業(yè)客戶經理的培訓，先后選派多人參加總行以中小企業(yè)供應鏈系列融資產品和新產品為主要內容的培訓班，并以現(xiàn)場指導、召開座談會等多種形式加大對中小企業(yè)客戶經理的產品培訓和支持力度，參加培訓人員達到150人（次）。

　　據了解，目前該行中小企業(yè)貸款增長明顯，所推出的業(yè)務和產品逐步得到客戶認可，客戶的資金需求得到支持，同時該行的中小企業(yè)客戶群體增加，改善了客戶結構，有力推動了中小企業(yè)的發(fā)展。