近日，工商銀行湖北分行營(yíng)業(yè)部按照上級(jí)行關(guān)于構(gòu)建“大個(gè)金”業(yè)務(wù)工作機(jī)制要求，結(jié)合實(shí)際，制定了《“大個(gè)金”業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會(huì)工作制度》。該《工作制度》中明確了該行“大個(gè)金”業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會(huì)的主要職責(zé)，以統(tǒng)籌全行“大個(gè)金”業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)對(duì)全行“大個(gè)金”業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)，加快推進(jìn)“大個(gè)金”業(yè)務(wù)跨越發(fā)展。

　　一、制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。按照“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思想，統(tǒng)籌規(guī)劃“大個(gè)金”業(yè)務(wù)發(fā)展方向，制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求的反應(yīng)能力，形成“大個(gè)金”業(yè)務(wù)發(fā)展的整體合力。

　　二、制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略。按照“統(tǒng)一客戶視圖”的要求，加強(qiáng)“大個(gè)金”業(yè)務(wù)產(chǎn)品的整合營(yíng)銷，規(guī)范各類產(chǎn)品的統(tǒng)一營(yíng)銷管理，組織制定重大整合營(yíng)銷方案、營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃及其有關(guān)措施，開展對(duì)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目的督導(dǎo)、推動(dòng)、評(píng)價(jià)，協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題和困難。

　　三、制定資源配置計(jì)劃。研究制定人力資源、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理等各類經(jīng)營(yíng)資源的配置計(jì)劃，監(jiān)督檢查績(jī)效分配和投入產(chǎn)出的落實(shí)情況，促進(jìn)資源整合利用，集中全行優(yōu)勢(shì)資源提高“大個(gè)金”業(yè)務(wù)的配置效率。

　　四、制定渠道建設(shè)規(guī)劃。制定營(yíng)業(yè)部全轄網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)規(guī)劃，協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)人力資源和機(jī)具設(shè)備配置；組織協(xié)調(diào)全行個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)和整合，創(chuàng)新與完善個(gè)人客戶經(jīng)理的激勵(lì)和約束機(jī)制；加強(qiáng)自助設(shè)備業(yè)務(wù)管理，實(shí)施自助設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化工程，落實(shí)自助設(shè)備自助服務(wù)營(yíng)銷推廣計(jì)劃；提高電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)占比，加強(qiáng)電子銀行的品牌與渠道建設(shè)；拓展中介合作營(yíng)銷渠道，開展多樣性、互動(dòng)性、持續(xù)性、深層次的合作，明確合作規(guī)劃及合作重點(diǎn)。

　　五、制定協(xié)同營(yíng)銷工作機(jī)制。構(gòu)建整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)同營(yíng)銷的工作機(jī)制，在制度上提高各業(yè)務(wù)部門之間營(yíng)銷工作的一致性和各產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，在工作流程上提高客戶服務(wù)的整合性。制定開展協(xié)同營(yíng)銷的工作規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)客戶資源共享和營(yíng)銷資源共享，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售和綜合考核。