今年以來，工行廣西分行營業(yè)部以服務精細化管理項目推進為契機，加快財富客戶市場開發(fā)，有力地促進了全行財富管理業(yè)務的快速發(fā)展。僅7月底營業(yè)部財富客戶及其金融資產規(guī)模就較年初分別增長19.65%和20.90%，財富客戶金融資產占全行個人客戶金融總資產的比例達14.69%，較年初提高1.04個百分點。

　　落實精細化管理項目，提升網(wǎng)點服務質量。營業(yè)部認真部署個人客戶服務精細化管理項目，指定各支行業(yè)務管理部負責人為項目主要推廣實行者，全面負責項目在網(wǎng)點的具體實施、監(jiān)督檢查、效果反饋等工作，確保網(wǎng)點個人客戶服務水平和品質有所提升。同時，營業(yè)部對轄區(qū)內的貴賓理財中心和財富中心的項目實施情況直接進行重點監(jiān)督和指導，有效改善網(wǎng)點整體服務環(huán)境，提高服務優(yōu)質客戶的能力，為維護和發(fā)展中高端客戶提供基礎保證。

　　啟動財富客戶簽約服務，有序推進項目實施工作。根據(jù)總行財富管理百分百計劃工作部署，營業(yè)部結合自身實際情況，將財富管理業(yè)務分為“試行—啟動”階段，在項目實施工作中，明確各自階段的具體工作目標和完成時限，建立簽約服務常態(tài)化監(jiān)測和評價機制，優(yōu)化簽約工作流程和嚴格規(guī)范簽約服務標準，確保簽約工作能嚴格按項目實施目標和整體要求按質按量完成。

　　推出財富客戶專屬理財產品，聚斂客戶財富。隨著資本市場的深度發(fā)展、金融工具創(chuàng)新日益多樣、理財增值效應不斷顯現(xiàn)，高端客戶對多樣化金融理財產品的需求迫切。營業(yè)部通過向簽約財富客戶推出收益水平較高、風險度較低的 “工銀財富”和“理財金賬戶”專屬人民幣理財產品，集中優(yōu)勢資源用于客戶開發(fā)與維護，吸引了大量財富客戶和潛在高端客戶，實現(xiàn)維系存量客戶、拓展新客戶的目標，以財富客戶專屬理財產品，提高優(yōu)質客戶忠誠度。