一是提升辦案質(zhì)量。注重對法律援助的宣傳和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大法律援助覆蓋面和知曉率，2009年，全市共受理各類法律援助案件4263件，立案4247件，完成全年目標(biāo)任務(wù)的125%，解答群眾咨詢7810次，受援群眾滿意率達(dá)100%。

　　二是增強保障能力。制定《法律援助經(jīng)費管理辦法》，明確經(jīng)費開支項目，規(guī)范法律援助經(jīng)費管理。2009年，共安排127萬元法律援助專項資金，比上年增長49.4%。

　　三是提高服務(wù)水平。擴(kuò)大受援面，積極維護(hù)弱勢群體等特殊群體的合法權(quán)益，開辟新居民法律援助綠色通道，擴(kuò)大非訴訟法律援助受案范圍。

　　四是擴(kuò)大社會影響。深入開展法律援助“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校”等系列宣傳活動，使更多的群眾了解法律援助、參與法律援助、受惠于法律援助，取得了良好的社會效益。

　　五是拓展窗口功能。積極爭創(chuàng)服務(wù)對象滿意窗口，拓展12348法律服務(wù)功能，建設(shè)12348自動語音交換平臺，使窗口建設(shè)高效規(guī)范。