各設(shè)區(qū)市地方稅務(wù)局，省局機(jī)關(guān)各處（室）、直屬各單位：

　　為推進(jìn)農(nóng)村分局辦稅服務(wù)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)提高納稅服務(wù)水平，促進(jìn)依法治稅，樹立良好的地稅形象，特制定本標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)各地認(rèn)真抓好落實(shí)。

　?。ㄒ唬┙y(tǒng)一場(chǎng)所建設(shè)

　　1、辦稅服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)盡量設(shè)置在一樓和交通便利處，并為納稅人開辟停車場(chǎng)所。

　　2、辦稅服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)臺(tái)限高在0.8—1.2米之間，不得設(shè)置各類護(hù)欄，周圍應(yīng)擺放適量的花草，安裝必要的燈飾。

　?。ǘ┙y(tǒng)一窗口設(shè)置按照強(qiáng)化管理和優(yōu)化服務(wù)的要求合理設(shè)置辦稅服務(wù)窗口，一般可設(shè)立二類：一是申報(bào)納稅窗口；二是綜合服務(wù)窗口（含發(fā)票管理功能）。納稅人不多的地方也可以結(jié)合本地實(shí)際在辦稅服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置全職能綜合服務(wù)窗口。

　?。ㄈ┙y(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志制作江西地稅標(biāo)志和“為納稅人服務(wù)”字樣，置于辦稅服務(wù)場(chǎng)所大門上方；制作“聚財(cái)興贛、執(zhí)法為民”（地稅工作宗旨）字樣置于廳內(nèi)正中墻壁上；制作“依法治稅、廉潔高效、篤信好學(xué)、勇于創(chuàng)新”（江西地稅人新形象）字樣置于廳內(nèi)顯著位置；工作人員佩戴印有統(tǒng)一編號(hào)的胸章。

　?。ㄋ模┙y(tǒng)一設(shè)施配置辦稅服務(wù)場(chǎng)所設(shè)施做到“四有”：一有稅收公告欄，公開服務(wù)崗責(zé)、納稅人權(quán)利、“六公開、六不準(zhǔn)”服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目、工本費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、地稅征管稅（費(fèi)）種類、辦稅指南、各行業(yè)納稅指引、稅收優(yōu)惠、評(píng)定稅負(fù)、處罰依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、地稅行政許可事項(xiàng)和監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容；二有納稅人意見箱（簿），置于辦稅服務(wù)廳明顯位置；三有稅收資料架，放置各種納稅申報(bào)表、稅收宣傳資料等；四有便民設(shè)施，準(zhǔn)備好公用電話、桌、椅、茶水等。

　　管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和業(yè)務(wù)銜接標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效率規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、工作人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，參照《全省地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（贛地稅發(fā)[2004]162號(hào)）執(zhí)行。

　　各級(jí)地稅機(jī)關(guān)要不斷加強(qiáng)稅收信息化建設(shè)，積極推行多元化申報(bào)繳稅方式，為實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)場(chǎng)所信息共享與高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供支撐，適當(dāng)放權(quán)，簡(jiǎn)化程序，既相互制約，又密切配合，一人多崗，一窗多能，在此基礎(chǔ)上農(nóng)村分局實(shí)行“一站式”服務(wù)，使納稅人在農(nóng)村辦稅服務(wù)場(chǎng)所就能辦理所有涉稅事項(xiàng)，進(jìn)一步方便納稅人。