各市、縣（市、區(qū)）地方稅務(wù)局（不發(fā)寧波），省地稅局局內(nèi)各部門(mén)：

　　為貫徹“三個(gè)代表”重要思想和“以德治國(guó)”的要求，落實(shí)《稅收征收管理法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》以及《浙江省公民道德規(guī)范》，建設(shè)一支廉潔高效、勤政務(wù)實(shí)、高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的地稅干部隊(duì)伍，現(xiàn)將《浙江省地稅系統(tǒng)國(guó)家公務(wù)員公共服務(wù)行為準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行為準(zhǔn)則》）印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

　　各級(jí)地稅機(jī)關(guān)要積極開(kāi)展《行為準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)、宣傳、教育活動(dòng)，并與學(xué)習(xí)系統(tǒng)先進(jìn)典型結(jié)合起來(lái)，與爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“先進(jìn)工作者”，做“人民滿(mǎn)意公務(wù)員”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，教育、引導(dǎo)廣大公務(wù)員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)和利益觀(guān)，自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，公正執(zhí)法，誠(chéng)信服務(wù)，廉潔奉公，讓納稅人滿(mǎn)意。

　　學(xué)習(xí)貫徹《行為準(zhǔn)則》，要與加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理、嚴(yán)明公務(wù)員紀(jì)律相結(jié)合，落實(shí)到干部隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作之中；要把干部遵守《行為準(zhǔn)則》的情況要作為干部考核、獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降、辭退的重要依據(jù)。

　　附件：浙江省地方稅務(wù)系統(tǒng)國(guó)家公務(wù)員公共服務(wù)行為準(zhǔn)則

　　第一章 總則

　　第一條 為了規(guī)范全省地稅系統(tǒng)公務(wù)員公共服務(wù)行為，提高地稅公務(wù)員職業(yè)道德水平，維護(hù)地稅公務(wù)員良好職業(yè)形象，根據(jù)《稅收征收管理法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》以及《浙江省公民道德規(guī)范》和浙江地稅工作實(shí)際，制定本準(zhǔn)則。

　　第二條 忠于憲法、法律和社會(huì)主義道德原則，模范履行憲法和法律規(guī)定的公民各項(xiàng)義務(wù)，認(rèn)真履行公務(wù)員的基本義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，維護(hù)社會(huì)公共利益。

　　第三條 愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)地方稅收工作，忠誠(chéng)地稅事業(yè)。依法履行地方稅收征收、管理、稽查職責(zé)以及其他行政管理、行政服務(wù)職能，恪守公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公的公共服務(wù)準(zhǔn)則。

　　第二章 愛(ài)崗敬業(yè)

　　第四條 樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，把立足本職、為稅收事業(yè)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量作為奮斗目標(biāo)。

　　第五條 努力培養(yǎng)勤奮好學(xué)的品德，廣學(xué)博覽，開(kāi)闊視野，豐富自我；潛心鉆研地方稅收等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，精通本職業(yè)務(wù)，爭(zhēng)做能查、會(huì)算、善管理的行家里手。

　　第六條 不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、原則意識(shí)，嚴(yán)格按照稅收法律、法規(guī)辦事，決不徇私枉法，努力做到嚴(yán)于執(zhí)法、嚴(yán)格管理，堅(jiān)決反對(duì)一切涉稅違法犯罪行為。

　　第七條 自覺(jué)增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無(wú)私無(wú)畏的精神，努力做到淡泊名利，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　第八條 樹(shù)立改革創(chuàng)新的觀(guān)念，從發(fā)展變化的實(shí)際出發(fā)，勇于探索新形勢(shì)下加強(qiáng)地方稅收管理的新方法，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)。

　　第三章 公正執(zhí)法

　　第九條 樹(shù)立法治觀(guān)念，增強(qiáng)權(quán)利法定意識(shí)、職責(zé)法定意識(shí)和執(zhí)法程序法定意識(shí)，熟練掌握、運(yùn)用稅收法律法規(guī)及其他相關(guān)法律、規(guī)章，在知法、懂法、用法的基礎(chǔ)上公正執(zhí)法。在履行職責(zé)時(shí)，堅(jiān)決避免忽視法律、主觀(guān)偏見(jiàn)和濫用職權(quán)等情形的發(fā)生。

　　第十條 堅(jiān)持稅收法定原則，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，按照法定的職責(zé)權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，依法辦事，依率計(jì)征，不得隨意作出稅收的開(kāi)征、停征、多征、少征或者減稅、免稅、退稅、補(bǔ)稅以及提前征收、延緩征收或攤派稅款等違法行為。

　　第十一條 堅(jiān)持實(shí)體法、程序法并重原則，切實(shí)做到實(shí)體公正和程序公正，在履行職責(zé)時(shí)，通過(guò)自己言行體現(xiàn)執(zhí)法公正，避免公眾對(duì)執(zhí)法的公正性產(chǎn)生合理的懷疑。

　　第十二條 堅(jiān)持法律優(yōu)位原則，在涉稅公務(wù)行為中以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)與法律相抵觸的規(guī)章、辦法應(yīng)予以抵制。

　　第十三條 在核定稅款、調(diào)整稅收定額、進(jìn)行稅務(wù)檢查、實(shí)施稅務(wù)行政處罰、辦理稅務(wù)行政復(fù)議時(shí)，與納稅人、扣繳義務(wù)人或者其法定代表人、直接責(zé)任人有下列關(guān)系之一的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定實(shí)行回避：

　?。ㄒ唬┓蚱揸P(guān)系；（二）直系血親關(guān)系；（三）三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系；（四）近姻親關(guān)系；（五）其他可能影響公正執(zhí)法的利害關(guān)系。

　　第四章 誠(chéng)信服務(wù)

　　第十四條 按照為納稅人服務(wù)的法定義務(wù)和法定內(nèi)容，盡心盡力履行職責(zé)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不得因個(gè)人的事務(wù)或者其他行為影響職責(zé)的正常履行，杜絕粗心大意、無(wú)故拖延、貽誤工作的行為發(fā)生。

　　第十五條 合理安排各項(xiàng)涉稅公務(wù)行為，提高行政效率。對(duì)納稅人的各項(xiàng)合理要求應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng)，對(duì)各種稅收違法案件及時(shí)處理，各項(xiàng)工作程序、流程做到精簡(jiǎn)、高效，最大程度地方便納稅人。

　　第十六條 對(duì)納稅人提供服務(wù)應(yīng)一視同仁，不因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大小、納稅數(shù)額多少、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)異同、繳納稅種區(qū)別、納稅人素質(zhì)高低以及所處地域、國(guó)籍的差異而給予不同的服務(wù)待遇。

　　第十七條 為納稅人提供服務(wù)應(yīng)建立在信任納稅人的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持無(wú)過(guò)錯(cuò)推定原則，相信納稅人是誠(chéng)實(shí)、守信、守法的，沒(méi)有法定證據(jù)證明，或沒(méi)有經(jīng)過(guò)法定程序認(rèn)定納稅人存在違法行為的，不得主觀(guān)認(rèn)定納稅人存在違法行為。

　　第十八條 保持謙虛謹(jǐn)慎，誠(chéng)實(shí)守信的作風(fēng)，著裝規(guī)范，舉止大方，語(yǔ)言文明，對(duì)待納稅人主動(dòng)、熱情、耐心、周到，在涉稅公務(wù)行為中講求工作方式方法，做到依法辦事，以理服人，以情感人。

　　第五章 廉潔奉公

　　第十九條 保持和發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的作風(fēng)，杜絕貪圖享樂(lè)、奢侈浪費(fèi)。

　　第二十條 樹(shù)立正確的利益觀(guān)，把國(guó)家利益、集體利益置于個(gè)人利益之上。

　　第二十一條 保守國(guó)家機(jī)密和工作秘密，維護(hù)國(guó)家和納稅人利益。不得利用不公開(kāi)的政府信息或在執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中獲知的納稅人信息為自己或他人謀取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

　　第二十二條 不得從事任何與地方稅務(wù)機(jī)關(guān)公務(wù)職責(zé)有沖突的兼職或活動(dòng)，不得謀取與執(zhí)行公務(wù)相沖突的經(jīng)濟(jì)利益。自覺(jué)遵循以下廉潔自律規(guī)定：

　?。ㄒ唬┎坏媒邮芗{稅人宴請(qǐng)和擅自參加納稅人邀請(qǐng)的各種慶典以及外出考察，參觀(guān)等活動(dòng)；不得接受納稅人的禮金，禮品和有價(jià)證券；不得享受納稅人員工的福利待遇。

　?。ǘ┎坏媒邮芟录?jí)單位的禮金和有價(jià)證券，不到下屬單位和納稅人單位報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。

　　（三）不得利用職權(quán)向納稅人壓價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品、賒欠貨款、借錢(qián)借物和無(wú)償占用其財(cái)物。

　　（四）不得利用本人及家庭成員婚喪嫁娶以及工作調(diào)動(dòng)、過(guò)生日、遷新居等機(jī)會(huì)大操大辦，揮霍浪費(fèi)或借機(jī)斂財(cái)。

　?。ㄎ澹┎坏脼榧覍?、親友及他人的有關(guān)納稅事項(xiàng)說(shuō)情。

　?。┎坏糜霉瞰@取各種形式的俱樂(lè)部會(huì)員資格，不在歌廳、舞廳、夜總會(huì)等高消費(fèi)場(chǎng)所用公款消費(fèi)。

　?。ㄆ撸┎坏媒?jīng)商辦企業(yè)及在納稅人單位入股分紅；不在各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體中兼職（包括名譽(yù)職務(wù)），個(gè)別經(jīng)批準(zhǔn)兼職的，不得收取任何報(bào)酬；不準(zhǔn)違反規(guī)定買(mǎi)賣(mài)股票等。

　　（八）不得利用職務(wù)和地位影響，為自己、親屬或者他人謀取其他不當(dāng)利益。

　　第六章 附則

　　第二十三條 本準(zhǔn)則適用于全省地方稅務(wù)系統(tǒng)國(guó)家公務(wù)員，在職在編工勤人員和各級(jí)地稅機(jī)關(guān)直屬事業(yè)單位工作人員、協(xié)稅護(hù)稅人員等參照?qǐng)?zhí)行。