各縣（市、區(qū)）地稅局，直屬各單位，機關(guān)各科室：

　　現(xiàn)將《河北省地方稅務局關(guān)于印發(fā)〈河北省地稅系統(tǒng)納稅服務實施辦法（試行）〉的通知》（冀地稅發(fā)［2005］21號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出以下意見，請一并貫徹執(zhí)行。

　　一、《河北省地稅系統(tǒng)納稅服務實施辦法（試行）》（以下簡稱《實施辦法》）是地稅系統(tǒng)踐行“三個代表”重要思想、全面貫徹落實《中華人民共和國稅收征收管理法》和市委市政府“提速、提質(zhì)”工作要求，加強機關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化納稅服務，不斷提高征管質(zhì)量和效率的重要舉措。各級地稅機關(guān)和稅務人員務必提高認識，認真學習、深刻領(lǐng)會通知精神，確?！秾嵤┺k法》落實到位。

　　二、征收、管理、稽查部門應加強協(xié)調(diào)與配合，按照《實施辦法》、《規(guī)程》規(guī)定開展各項工作，提高征管軟件應用質(zhì)量與效率，堅持方便納稅人原則，簡并納稅人報送資料，減少文書傳遞環(huán)節(jié)和時間，建立統(tǒng)一的電子稅源檔案庫，對納稅人的所有資料實行一戶式存儲，實現(xiàn)信息共享。

　　三、納稅服務工作由各級征管部門牽頭，稅政、教育、監(jiān)察、信息等部門要積極配合，共同做好納稅服務的檢查、考核和獎懲工作。

　　征管法規(guī)科職責：擬定納稅服務工作制度和辦法；負責對納稅人稅收法規(guī)輔導、咨詢的指導工作；牽頭擬定推廣應用“12366”納稅服務熱線和滄州地稅外網(wǎng)網(wǎng)站業(yè)務需求方案；推廣多元化申報納稅方式；組織實施納稅信用等級評定管理辦法等。

　　教育科職責：建立市、縣、所三級納稅服務體系；加強作風紀律建設(shè)，推行文明禮貌用語；牽頭負責評選最佳辦稅服務廳、納稅服務標兵及納稅服務工作考核驗收的組織實施工作。

　　監(jiān)察室職責：文明辦稅“十公開”制度的監(jiān)督檢查工作；定期調(diào)查社會各界對地稅工作的滿意度；聘請社會義務監(jiān)督員；加強黨風廉政建設(shè)。

　　信息中心職責：為12366納稅服務熱線提供技術(shù)支持；為地稅、銀行、國庫聯(lián)網(wǎng)工作提供技術(shù)支持；負責滄州地稅外網(wǎng)網(wǎng)站的組建實施和技術(shù)支持。

　　辦公室職責：組織實施稅收宣傳工作；負責滄州地稅外網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容的管理和維護。

　　計會科職責：推進和實施地稅、銀行、國庫聯(lián)網(wǎng)工作。

　　稅政一、二、三科及涉外科職責：稅收優(yōu)惠政策的落實；編印稅收政策宣傳手冊。

　　四、各單位要結(jié)合本地實際，更新服務理念，創(chuàng)新服務手段。市局將另行制定全市地稅系統(tǒng)納稅服務考核辦法，各單位結(jié)合當?shù)貙嶋H制定的納稅服務具體實施辦法及考核標準報市局（征管法規(guī)科、教育科）備案。

　　附件：河北省地方稅務局關(guān)于印發(fā)《河北省地稅系統(tǒng)納稅服務實施辦法（試行）》的通知（略）