各市地方稅務局，省地方稅務局直屬局：

　　省局下發(fā)《關于做好為外向型企業(yè)提供個性化服務工作的通知》（皖地稅函［2005］72號）后，各地高度重視，由分管局長帶領業(yè)務科長和管理員，于3月下旬到4月上旬，走訪了省局文件所列的“外向型”企業(yè)，與企業(yè)進行了面對面的座談交流，并及時將了解到的省內(nèi)外向型企業(yè)基本情況和對稅務部門的要求反映給了省局。根據(jù)世界500強和走出去投資企業(yè)在皖分布特點以及他們對稅務部門工作的意見和建議，現(xiàn)提出如下實施方案，請結合實際進行調(diào)整和完善，認真加以貫徹執(zhí)行。

　　一、加強對世界500強投資安徽企業(yè)的服務

　　（一）加強稅費宣傳。召開辦稅人員例會、業(yè)務培訓會，開展稅費政策的宣傳和輔導服務。向納稅人、繳費人贈送稅費政策和業(yè)務流程文件匯編，宣傳最新稅費法規(guī)政策和繳納相關知識，保證納稅人、繳費人及時掌握動態(tài)信息。

　　（二）強化網(wǎng)上稅收服務。利用稅務網(wǎng)站或網(wǎng)頁，為納稅人提供網(wǎng)上納稅服務。服務的形式有：一是設立稅收政策檢索服務專欄，及時介紹最新的稅收政策；二是設立網(wǎng)上“稅收回音壁”欄目，根據(jù)納稅人留言中反映的各類問題，在規(guī)定的時間內(nèi)及時給予回復；三是為納稅人建立稅收信箱，及時將可能涉及這些企業(yè)的有關稅收信息通知納稅人，保持征納雙方信息交流渠道的暢通；四是建立“網(wǎng)上稅收課堂”，由稅務干部根據(jù)這些納稅人關注的稅收政策、問題，制作培訓提綱，定期為納稅人開展網(wǎng)上培訓；五是定期制作稅收調(diào)查問卷，了解納稅人的需求和關心的熱點問題，及時予以處理。

　?。ㄈ┯嗅槍π缘卦O計辦稅程序方案。對每一戶企業(yè)提出設計辦稅程序方案，明確在國內(nèi)應繳納哪些稅費，具體如何繳納，享受哪些稅收優(yōu)惠政策等。

　?。ㄋ模嵭屑{稅申報提醒。對非按月申報的稅種如城市房地產(chǎn)稅或一年只征收一次的稅種如車船使用牌照稅，提供多種申報提醒服務：一是提前在辦稅服務廳的公告欄中進行公告宣傳；二是在稅務網(wǎng)站上進行滾動提醒；三是直接發(fā)郵件通知納稅人；四是在臨近征期時進行電話通知。

　?。ㄎ澹┨岣咿k稅效率。提供申報納稅的綠色通道，發(fā)票從高限量供應，減少資料審核，減輕納稅人申報工作量；簡化納稅程序，提高審批效率。降低稅務檢查和稽查次數(shù)，最大限度減少給納稅人造成的不便，降低企業(yè)納稅成本。

　?。╅_展納稅預約和延時服務。一是對納稅人因故不能在上班時間內(nèi)納稅的，通過提前預約，由稅務機關為其提供延時服務。二是根據(jù)納稅人的特殊要求，按照電話預約、網(wǎng)上預約等形式，預先為納稅人準備相關稅收資料。三是提供申報預約，避免集中申報排隊擁擠、納稅人滯留嚴重的現(xiàn)象。四是開展預約上門服務。針對特殊情況，指派稅務人員上門服務，為納稅人排憂解難。五是積極創(chuàng)造條件開通網(wǎng)上申報，徹底解決申報高峰期納稅人涌堵現(xiàn)象。

　　二、優(yōu)化對省內(nèi)走出去投資企業(yè)的服務

　　（一）集中企業(yè)相關財務、對外投資發(fā)展和國際貿(mào)易等部門人員召開以稅收輔導和情況交流為主要內(nèi)容的座談會，針對企業(yè)對外投資、引進技術設備、外籍人員、售付匯和稅收協(xié)定等方面進行納稅輔導，并進一步了解走出去企業(yè)在境外的稅收待遇情況，建立長期的配套稅務服務機制。

　?。ǘ┰O立諸如網(wǎng)上信箱、信息聯(lián)絡員等信息渠道，保持與集團公司相關部門和境外企業(yè)的信息暢通，及時了解和解決境外企業(yè)的稅收境況和涉稅需求。

　?。ㄈ┽槍ζ髽I(yè)進口設備較頻繁的狀況，建立進口設備和外籍人員登記備案制度，預約辦理售付匯稅務憑證事宜，提高國際稅收業(yè)務工作效能，積極支持企業(yè)境外發(fā)展。

　　三、活動的總體要求

　　要明確實施方案，積極主動地分層次、有重點地開展工作；要加強領導，由分管局長組織協(xié)調(diào)，職能科室直接負責；法規(guī)、稅政、基金、征管、?；椤⑿畔⒌嚷毮懿块T要通力合作，局機關和管戶分局上下齊動，合力抓好此項工作；要選派精干人員特別是相關企業(yè)的直接管戶人員參與活動開展；要制定工作進度時間表，合理安排好各項具體活動，按時扎實推進；要明確各項工作考核目標，分解責任到人，認真組織考核；要建立長效機制，確?；顒映晒玫届柟毯桶l(fā)展。期間，省局將對活動開展情況進行督促檢查，市局也應對基層活動開展情況不定期進行督查，力求活動各項任務落到實處，工作取得明顯成效。