各市、縣（區(qū)）國家稅務(wù)局：

　　自省局下發(fā)《開展“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，共建和諧”主題教育活動實施方案》以來，各級國稅局積極行動起來，精心組織，狠抓落實，不斷創(chuàng)新思路，創(chuàng)新載體，創(chuàng)新手段，全省國稅系統(tǒng)主題教育活動進展順利。為進一步推動“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，共建和諧”主題教育活動的深入開展，擴大主題教育活動的影響力和號召力，根據(jù)省文明委《關(guān)于在窗口行業(yè)開展“提升服務(wù)水平，樹立行業(yè)形象”和諧創(chuàng)建活動的實施方案》（贛文明辦[2007]15號），《關(guān)于深入開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動的實施方案》（贛文明委[2007]5號）和《關(guān)于深入開展群眾性和諧創(chuàng)建活動的實施方案》（贛文明委[2007]7號）精神，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、進一步認識到開展主題教育活動的重大意義

　　開展“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，共建和諧”主題教育活動，是國稅系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀、加快和諧國稅建設(shè)進程的重要舉措，是國稅系統(tǒng)深入貫徹省第十二次黨代會精神、實現(xiàn)國稅事業(yè)又好又快發(fā)展的重要部署，是國稅系統(tǒng)學習浙江經(jīng)驗、促進全民創(chuàng)業(yè)的具體表現(xiàn)。因此，各級國稅機關(guān)和廣大國稅人員必須進一步提高認識，要始終著眼于凝聚人心、鼓舞士氣，充分調(diào)動全員參與主題教育的積極性主動性創(chuàng)造性。要始終著眼于在共建中共享，在共享中共建，努力形成共同抓好主題教育活動的強大力量。要始終著眼于弘揚和諧精神、培育稅收文化，進一步推動興起主題教育活動的熱潮。要始終著眼于改進作風、提升形象，確保主題教育活動收到實效。

　　二、深入開展形式多樣的和諧創(chuàng)建活動

　?。ㄒ唬┥钊腴_展“提升服務(wù)水平，樹立行業(yè)形象”和諧創(chuàng)建活動。各級國稅局要以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，以創(chuàng)建文明單位為基礎(chǔ)，重點在辦稅服務(wù)廳中開展好“提升服務(wù)水平，樹立行業(yè)形象”和諧創(chuàng)建活動，通過“六比六看”，即：比品德素質(zhì)，看宗旨意識是否增強；比言行舉止，看服務(wù)工作是否規(guī)范；比服務(wù)質(zhì)量，看工作流程是否便捷；比服務(wù)環(huán)境，看軟硬件設(shè)施是否到位；比公德誠信，看服務(wù)是否實現(xiàn)零投訴；比滿意程度，看社會各界的整體評價。不斷提升納稅服務(wù)水平，積極參加全省“十大窗口服務(wù)明星”、“十大崗位業(yè)務(wù)能手”、“十大文明服務(wù)窗口”的評選活動。

　?。ǘ┥钊腴_展社會志愿服務(wù)活動。各級國稅局要大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，激發(fā)廣大國稅人員參與志愿服務(wù)活動的熱情，確保志愿服務(wù)活動做到“四個到位”。一是服務(wù)人員到位。通過教育，使更多的國稅人員成為熱心公益、樂于奉獻的志愿者。二是服務(wù)對象到位。把志愿服務(wù)的重點放在幫助困難群眾特別是下崗職工、孤寡老人、殘疾人、農(nóng)民工等特殊群體。三是服務(wù)項目到位。要結(jié)合國稅工作特點，將送溫暖、獻愛心，助學工程，希望工程、幸福工程、春蕾計劃等社會公益活動與志愿服務(wù)結(jié)合起來。四是服務(wù)時間到位。根據(jù)工作安排，志愿者要充分利用節(jié)假日和業(yè)余時間開展定期與不定期的服務(wù)，促進形成我為人人、人人為我的社會氛圍。

　?。ㄈ┥钊腴_展創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧家庭活動。各級國稅局要以建設(shè)和諧家庭、和諧社區(qū)為目標，配合社區(qū)開展“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，與社區(qū)共同制定社區(qū)五好文明家庭公約，推動學習型、環(huán)保型、廉潔型、節(jié)約型和無毒社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。同時，通過在社區(qū)中開展稅法宣傳、舉辦知識講座、技能培訓(xùn)等活動，不僅要使廣大社會群眾的納稅意識得到增強，而且使他們更加認同和支持國稅工作，增進國稅與群眾的感情，樹立了良好的國稅形象，營造和諧的社會氛圍與工作環(huán)境。

　?。ㄋ模┥钊腴_展“迎奧運、講文明、樹新風”活動。各級國稅局要把廣大國稅人員期盼奧運、參與奧運、奉獻奧運的熱情轉(zhuǎn)化為實際的文明行動。要從具體事情抓起，使“迎奧運、講文明、樹新風”活動深入基層、深入人心，形成各級國稅局積極行動起來、廣大國稅人員熱情參與的良好態(tài)勢，從而不斷提高國稅人員文明素質(zhì)和國稅行業(yè)文明程度，為奧運營造文明和諧的社會環(huán)境。

　　（五）深入開展“全民節(jié)約、改善環(huán)境”行動。各級國稅局要以促進人與自然和諧發(fā)展為目標，按照建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的要求，認真開展資源節(jié)約活動，力求節(jié)約一元錢，節(jié)約一度電，節(jié)約一噸水，節(jié)約一升油。要積極組織國稅人員參加全民義務(wù)植樹、愛國衛(wèi)生等活動，加強環(huán)境綜合治理，積極創(chuàng)造整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境。

　　三、進一步加強對主題教育活動的領(lǐng)導(dǎo)

　　（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，把和諧創(chuàng)建活動與稅收工作結(jié)合起來。各級國稅局要精心策劃，統(tǒng)籌安排，調(diào)整思路，充實內(nèi)容，整合力量，把各項活動與創(chuàng)建第十一屆文明單位有機結(jié)合起來，與國稅系統(tǒng)正在推進的稅收文化建設(shè)、干部教育培訓(xùn)、依法行政、優(yōu)化納稅服務(wù)等重點工作有機結(jié)合起來，融為一體，整體推進。

　　（二）團結(jié)協(xié)作，形成抓好和諧創(chuàng)建活動的合力。各級國稅局要明確各項活動的責任部門和責任人，根據(jù)分工，細化分解任務(wù)，制定具體措施，加強組織協(xié)調(diào)。教育部門要認真做好組織協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，有關(guān)部門要按照統(tǒng)一部署和任務(wù)分工，既各司其職、各盡其責，又密切配合、齊抓共管。

　?。ㄈ┩怀鲋攸c，把和諧創(chuàng)建活動引向深入。和諧創(chuàng)建活動既要整體推進，抓好面上的工作，更要突出重點，抓好點上的工作。各級國稅局要因地制宜，突出工作重點，集中優(yōu)勢力量，加強薄弱環(huán)節(jié)，合理安排進度，有選擇地抓好1—2個活動，抓出特色、抓出成效，形成品牌效應(yīng)，扎扎實實把活動推向前進。

　?。ㄋ模┱孀嵏桑瑒?wù)求各項和諧創(chuàng)建活動的實效。各級國稅局要切實貫徹“三貼近”的要求，立足實際，著眼實踐，重在建設(shè)，貴在求實，落在基層。要堅持不懈、持之以恒，從群眾關(guān)心的熱點問題抓起，把群眾評價作為檢驗活動成效的主要標準，讓群眾切實感受到創(chuàng)建帶來的新變化，共享創(chuàng)建帶來的新成果。要努力探索和創(chuàng)新活動的形式和內(nèi)容，出實招、出新招，不斷增強創(chuàng)建活動的吸引力、感染力、針對性和實效性。

　　二○○七年八月二十日