中國保險監(jiān)督管理委員會關于規(guī)范無賠款優(yōu)待管理問題的通知

保監(jiān)發(fā)[2003]38號

頒布時間：2003-03-25 00:00:00.000　發(fā)文單位：中國保險監(jiān)督管理委員會

各保監(jiān)辦、各財產保險公司：

　　車險管理制度改革以來，市場運行基本平穩(wěn)，較好地滿足了車險市場不同消費群體的需求，但有些保險公司分支機構對新條款中關于“無賠款優(yōu)待”理解不一致，隨意使用優(yōu)待比例，將“無賠款優(yōu)待”作為惡性競爭手段，誤導消費者，擾亂市場秩序。為維護車險市場秩序，保護消費者利益，現(xiàn)將有關要求通知如下：一、請各公司于4月15日前，將本公司執(zhí)行“無賠款優(yōu)待”的條件及計算標準報中國保監(jiān)會備案。經中國保監(jiān)會備案后，及時下發(fā)各營業(yè)機構并遵照執(zhí)行。

　　二、各公司報備“無賠款優(yōu)待”條件及計算標準時不得突破本公司經中國保監(jiān)會批準的車險條款的內容，必須包括下列內容：

　?。ㄒ唬┙o予“無賠款優(yōu)待”的條件；

　　（二）“無賠款優(yōu)待”比例和計算公式；

　　（三）關于新、舊條款過渡及其他公司轉來車輛“無賠款優(yōu)待”問題的處理辦法。

　　三、各公司分支機構應將經保監(jiān)會備案后的“無賠款優(yōu)待”條件和計算標準在各營業(yè)場所張貼，不得誤導和歧視消費者。

　　四、各公司分支機構應嚴格執(zhí)行經中國保監(jiān)會批準的條款費率，不得以“無賠款優(yōu)待”政策作為違規(guī)退費、擅自調整費率的手段。

　　五、各保監(jiān)辦應加強對保險公司分支機構執(zhí)行“無賠款優(yōu)待”的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

　　二OO三年三月二十五日