各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局：

　　根據(jù)《血站管理辦法》的規(guī)定，我部制定了《血站質(zhì)量管理規(guī)范》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

　　附件：血站質(zhì)量管理規(guī)范

二○○六年四月二十五日

　　附件：

血站質(zhì)量管理規(guī)范

　　1. 總則

　　1.為了加強(qiáng)和規(guī)范血站質(zhì)量管理，確保血液安全，根據(jù)《中華人民共和國獻(xiàn)血法》和《血站管理辦法》，制定本規(guī)范。

　　1.2本規(guī)范是血站質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于提供采供血和相關(guān)服務(wù)的一般血站。

　　2. 質(zhì)量管理職責(zé)

　　2.1必須建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，并負(fù)責(zé)組織實施和嚴(yán)格監(jiān)控。質(zhì)量體系應(yīng)覆蓋所開展的采供血和相關(guān)服務(wù)的所有過程。

　　2.2 質(zhì)量體系符合法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。

　　2.3所有員工對其職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，法定代表人為血站質(zhì)量第一責(zé)任人，法定代表人應(yīng)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、實施、監(jiān)控和改進(jìn)，包括制定和頒布血站的質(zhì)量方針，在各相關(guān)部門和層級建立質(zhì)量目標(biāo)，確保體系所有血液及血液成分制備過程都能符合所需的受控制條件，及資源的合理、有效配置，并對質(zhì)量體系及其執(zhí)行效果實施監(jiān)控、測量、分析和改進(jìn)。

　　2.4法定代表人應(yīng)按計劃的時間間隔審核質(zhì)量管理體系；監(jiān)督質(zhì)量管理體系改進(jìn)，確保其適宜性、充分性和有效性。并記錄和保留管理審核的情況和內(nèi)容。

　　3. 組織與人員

　　3.1必須建立與其業(yè)務(wù)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。設(shè)置滿足獻(xiàn)血宣傳和獻(xiàn)血者招募，獻(xiàn)血服務(wù)，血液采集、制備、檢測、儲存和供應(yīng)，質(zhì)量管理等功能需求的部門。要確定及配備數(shù)量適宜、接受過良好培訓(xùn)，具有專業(yè)知識、采供血工作經(jīng)驗及相應(yīng)能力的管理和技術(shù)等人員。明確各部門、各崗位的職責(zé)與權(quán)限及相互關(guān)系的安排和溝通，以及報告和指令傳遞的途徑。權(quán)限必須與職責(zé)相適應(yīng)。

　　3.2衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)占職工總數(shù)的75%以上，具有高、中、初級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員比例要與血站的功能和任務(wù)相適應(yīng)。

　　3.3血液中心、中心血站法定代表人或主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具有高等學(xué)校本科以上學(xué)歷，中心血庫負(fù)責(zé)人應(yīng)具有高等學(xué)校?？埔陨蠈W(xué)歷。均須接受過血站質(zhì)量管理培訓(xùn)，并經(jīng)過考核合格。

　　3.4新增加人員必須符合《血站關(guān)鍵崗位工作人員資質(zhì)要求》（附件）。技術(shù)和管理人員本科以上學(xué)歷應(yīng)不低于60%.除了新參加工作的人員外，技術(shù)人員均應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)初級以上技術(shù)職務(wù)任職資格，并應(yīng)經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，掌握血站質(zhì)量管理基本原理，具有基礎(chǔ)理論知識和實際操作技能，能夠勝任所分配的職責(zé)。傳染病病人和經(jīng)血傳播疾病病原體攜帶者，不得從事采血、血液成分制備、供血等業(yè)務(wù)工作。

　　3.5應(yīng)有專人分別主管采供血業(yè)務(wù)和質(zhì)量。其負(fù)責(zé)人應(yīng)具有醫(yī)學(xué)或者相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，經(jīng)過質(zhì)量管理培訓(xùn)，具備采供血業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量管理的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，對采供血業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題具有正確判斷和處理的能力，經(jīng)法定代表人授權(quán)，分別承擔(dān)采供血業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量管理的職責(zé)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人須向法定代表人直接報告質(zhì)量管理體系業(yè)績及要改進(jìn)的需求。采供血業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人不得相互兼任。采供血業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人缺席時，應(yīng)指定適當(dāng)?shù)娜藛T代行其職責(zé)。

　　3.6必須按實際情況制定繼續(xù)教育和培訓(xùn)計劃，保證員工得到持續(xù)有效的教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)者的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)評估者的評估能力應(yīng)經(jīng)過評估，表明能夠勝任后，才能授予承擔(dān)培訓(xùn)和評估的職責(zé)。

　　3.7員工必須接受擬任崗位職責(zé)相關(guān)文件的培訓(xùn)和實踐技能的培訓(xùn)，并且經(jīng)過評估表明能夠勝任。應(yīng)有培訓(xùn)記錄，記錄應(yīng)包括滿足崗位需求的培訓(xùn)計劃、評估標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)實施記錄、培訓(xùn)評估結(jié)果和結(jié)論，以及未達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期要求時所采取的措施。

　　3.8員工必須結(jié)合工作實踐接受相關(guān)簽名的工作程序以及法律責(zé)任的培訓(xùn)，并且經(jīng)過評估表明合格，才能允許在工作文件或記錄上簽名。必須登記和保存員工的簽名，并定期按規(guī)定更新以及將先前的記錄存檔。

　　4. 質(zhì)量體系文件

　　4.1必須建立質(zhì)量體系的文件。質(zhì)量體系文件覆蓋所開展的采供血業(yè)務(wù)的所有過程。質(zhì)量體系文件應(yīng)包括質(zhì)量手冊、過程文件、操作規(guī)程和記錄。

　　4.2建立和實施形成文件及文件管理的程序，對文件的編寫、審批、發(fā)布、發(fā)放、使用、更改、回收、保存歸檔和銷毀等進(jìn)行嚴(yán)格管理， 并保留有關(guān)控制記錄。所使用的文件應(yīng)為經(jīng)過批準(zhǔn)的現(xiàn)行版本。文件應(yīng)定期進(jìn)行評審，列明文件修訂狀態(tài)清單，文件發(fā)放清單。作廢文件的正本應(yīng)加標(biāo)記歸檔，并安全保存，副本全部銷毀，作廢的文件不得在工作現(xiàn)場出現(xiàn)。

　　4.3在文件正式實施前，應(yīng)對相關(guān)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，評價勝任程度及保存有關(guān)記錄。保證員工能夠在工作空間范圍容易獲得與其崗位相關(guān)的文件并正確使用文件。

　　5. 建筑、設(shè)施與環(huán)境

　　5.1必須具備整潔、衛(wèi)生和安全的采供血作業(yè)場所。采供血業(yè)務(wù)、生活、管理、后勤和輔助區(qū)域的總體布局應(yīng)合理，不得互相干擾。

　　5.2采供血作業(yè)場所的布局應(yīng)滿足業(yè)務(wù)需求，流程要合理有序，防止人員和血液受到污染。至少應(yīng)單獨設(shè)置相應(yīng)作業(yè)區(qū)，并滿足相應(yīng)的功能要求：

　　5.2.1獻(xiàn)血者征詢區(qū)、體檢區(qū)，能對獻(xiàn)血者進(jìn)行保密性征詢和正確體檢，以正確判定獻(xiàn)血者資格。

　　5.2.2采血區(qū)和獻(xiàn)血后休息區(qū)，應(yīng)按工作程序指定區(qū)域安全放置和棄置所有一次性采血耗材，確保避免復(fù)用、污染和差錯；保證獻(xiàn)血者得到適當(dāng)休息。

　　5.2.3血液存放區(qū)，應(yīng)分別設(shè)置待檢測血液隔離存放區(qū)、合格血液存放區(qū)和報廢血液隔離存放區(qū)。

　　5.3具有安全有效的應(yīng)急供電設(shè)施。

　　5.4消防、污水處理、醫(yī)療廢物處理等設(shè)施符合國家的有關(guān)規(guī)定。

　　6. 設(shè)備

　　6.1設(shè)備的配置應(yīng)能滿足血站業(yè)務(wù)工作的需要。

　　6.2必須建立和實施設(shè)備的確認(rèn)、維護(hù)、校準(zhǔn)和持續(xù)監(jiān)控等管理制度，以保證設(shè)備符合預(yù)期使用要求。計量器具應(yīng)符合檢定要求，有明顯的定期檢定合格標(biāo)識。

　　6.3大型和關(guān)鍵設(shè)備均應(yīng)以惟一性標(biāo)簽標(biāo)記，明確維護(hù)和校準(zhǔn)周期，檔案應(yīng)有專人管理，有使用、維護(hù)和校準(zhǔn)記錄。有故障或者停用的設(shè)備應(yīng)有明顯的標(biāo)示，以防止誤用。

　　6.4制定采供血過程中關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障時的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)明確應(yīng)急措施相互關(guān)聯(lián)的部門及人員的職責(zé)，并保證有效的溝通。應(yīng)急措施應(yīng)不影響血站的正常工作和血液質(zhì)量。所有應(yīng)急備用關(guān)鍵設(shè)備的管理要求與上述常規(guī)設(shè)備相同。

　　7. 物料

　　7.1采供血所用的物料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得對獻(xiàn)血者健康和血液質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。應(yīng)制定管理制度，明確關(guān)鍵物料清單，對采供血物料的購入、驗收、儲存、發(fā)放、使用等進(jìn)行規(guī)范的管理。

　　7.2購進(jìn)關(guān)鍵物料的生產(chǎn)商和供應(yīng)商具有國家法律、法規(guī)所規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)，每年應(yīng)對其進(jìn)行一次評審，從具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商購進(jìn)物料。

　　7.3對關(guān)鍵物料的質(zhì)量進(jìn)行控制，保證只有合格的物料才能投入使用。

　　7.4 對合格、待檢、不合格物料應(yīng)嚴(yán)格管理，分區(qū)存放。對庫存區(qū)同類關(guān)鍵物料，有明顯和易于識別狀態(tài)類別的標(biāo)識。

　　7.5對溫度、濕度或其它條件有特殊要求的物料，應(yīng)按規(guī)定條件儲存，并有效持續(xù)監(jiān)控。

　　7.6物料應(yīng)按規(guī)定的使用期限存放，遵循先進(jìn)先出的原則，保證在物料的有效期內(nèi)使用。未規(guī)定使用期限的，其儲存期限及有效期自設(shè)為入庫之日起，一般為一年，最多不超過三年，并貼上標(biāo)識。

　　8. 安全與衛(wèi)生

　　8.1制定并執(zhí)行安全與衛(wèi)生管理制度，至少應(yīng)包括組織和員工的職責(zé)，保證工作場所安全與衛(wèi)生。

　　8.2有一名對法定代表人直接負(fù)責(zé)的安全與衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。配備充足與有效的安全與衛(wèi)生設(shè)施，確保人員和工作場所的安全與衛(wèi)生。對所有員工進(jìn)行安全與衛(wèi)生培訓(xùn)。員工應(yīng)對其工作區(qū)域的安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

　　8.3建立和實施職業(yè)暴露的預(yù)防與控制程序，包括職業(yè)暴露的預(yù)防和處理、職業(yè)暴露的登記、監(jiān)控和報告。

　　8.4建立員工健康檔案，每年對員工進(jìn)行一次經(jīng)血傳播病原體感染情況的檢測。應(yīng)對乙型肝炎病毒表面抗體陰性的員工進(jìn)行乙型肝炎病毒疫苗接種。

　　8.5作業(yè)區(qū)域內(nèi)不得飲食、吸煙和佩帶影響安全與衛(wèi)生的飾物。應(yīng)具有與工作場所和工作性質(zhì)相適應(yīng)的防護(hù)措施和相關(guān)安全標(biāo)示。

　　8.6制定消毒與清潔程序，規(guī)定需消毒與清潔的區(qū)域、設(shè)備和物品及其消毒清潔方法和頻次，保持作業(yè)區(qū)衛(wèi)生整潔。

　　8.7采取有效措施對獻(xiàn)血者和員工進(jìn)行防護(hù)；避免采血、檢驗、制備、儲存、包裝和運輸過程中血液、血液標(biāo)本、環(huán)境受到污染。

　　8.8應(yīng)執(zhí)行醫(yī)療廢物管理的有關(guān)規(guī)定，對醫(yī)療廢物進(jìn)行收集和處置。

　　8.9應(yīng)執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，制定針對用電安全、化學(xué)、放射、危險品等的使用和防火的相應(yīng)程序，確保獻(xiàn)血者、員工、環(huán)境和設(shè)備的安全。定期進(jìn)行模擬有關(guān)突發(fā)事件的演練。

　　9. 計算機(jī)信息管理系統(tǒng)

　　9.1必須應(yīng)用計算機(jī)管理采供血和相關(guān)服務(wù)過程。對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行充分的確認(rèn)，以保證其符合預(yù)期的使用要求。

　　9.2管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計、更改和確認(rèn)都應(yīng)遵從軟件工程的開發(fā)、設(shè)計、更改和確認(rèn)基本原則。

　　9.3對管理信息系統(tǒng)的維護(hù)應(yīng)包括系統(tǒng)中的所有組成部分，如硬件、軟件、文件和人員培訓(xùn)等；必須采取措施保證數(shù)據(jù)安全，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定期備份，并確保備份庫存點與主體數(shù)據(jù)庫有效安全分隔。使用人員應(yīng)保證電子口令的安全，應(yīng)防范、檢查并清除計算機(jī)病毒。

　　9.4必須建立和實施針對管理信息系統(tǒng)癱瘓等意外事件的應(yīng)急預(yù)案和恢復(fù)程序，以保證血液供應(yīng)。應(yīng)設(shè)置不間斷電力供應(yīng)（UPS）。

　　9.5采取有效措施避免非授權(quán)人員對管理信息系統(tǒng)的侵入和更改，制定嚴(yán)格的用戶授權(quán)程序，控制不同用戶對數(shù)據(jù)的查詢、錄入、更改等權(quán)限。

　　9.6應(yīng)詳細(xì)記錄操作者所有登錄和操作活動的日期、時間和內(nèi)容。

　　10. 血液的標(biāo)識及可追溯性

　　10.1必須建立和實施血液標(biāo)識的管理程序，確保所有血液可以追溯到相應(yīng)的獻(xiàn)血者及其獻(xiàn)血過程、所使用的關(guān)鍵物料批號以及所有制備和檢驗的完整記錄。

　　10.2 標(biāo)簽的底色應(yīng)為白色，與血袋牢固粘貼，能防水、耐磨損，背面粘合膠不能影響血液的質(zhì)量。標(biāo)簽信息建議采用實體黑色字體，通過打印或印刷產(chǎn)生。

　　10.3 血液標(biāo)簽中的內(nèi)容應(yīng)符合《血站管理辦法》、《全血及成分血質(zhì)量要求》中的相關(guān)規(guī)定，至少包含獻(xiàn)血編號、品種標(biāo)識、血型標(biāo)識和有效期標(biāo)識四部分。血液標(biāo)簽上不應(yīng)標(biāo)有獻(xiàn)血者姓名。所有標(biāo)簽的樣本都應(yīng)存檔。

　　10.4血液的標(biāo)識應(yīng)采用條形碼技術(shù)，確保每一袋血液具有惟一性標(biāo)識以及可追溯性。條形碼技術(shù)應(yīng)能夠?qū)Σ煌N類、不同過程狀態(tài)的血液及血型進(jìn)行標(biāo)識。應(yīng)保證每一次獻(xiàn)血具有惟一的條形碼標(biāo)識，并可追溯到獻(xiàn)血者。

　　10.5 獻(xiàn)血條碼的編碼程序應(yīng)保證獻(xiàn)血碼的惟一性，同一獻(xiàn)血碼至少在50年不得重復(fù)。

　　10.6建立和實施貼簽管理程序。負(fù)責(zé)貼簽的人員須經(jīng)相關(guān)培訓(xùn)和考核。應(yīng)明確規(guī)定貼簽的步驟和要求，一次只對一袋血液和同源血樣管貼簽，貼簽后應(yīng)與征詢表進(jìn)行核對。

　　10.7 獻(xiàn)血過程的貼簽管理見13.9。

　　10.8 血液制備過程的貼簽管理見15.9。

　　11. 記錄

　　11.1 應(yīng)建立、實施記錄管理程序和檔案管理程序，記錄并保存采供血過程所產(chǎn)生的結(jié)果和數(shù)據(jù)，使其具有可追溯性，以證實質(zhì)量體系有效運行并滿足特定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　11.2 記錄體系必須完整，應(yīng)包括從獻(xiàn)血者篩選、登記到血液采集、檢測、制備、儲存、發(fā)放和運輸?shù)恼麄€過程，保證其可追溯性。

　　11.3記錄檔案保存期限應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，獻(xiàn)血、檢測和供血的原始記錄應(yīng)至少保存十年。記錄應(yīng)安全保管和保存，防止篡改、丟失、老化、損壞、非授權(quán)接觸、非法復(fù)制等。應(yīng)對記錄進(jìn)行分類管理，并建立檢索系統(tǒng)。

　　11.4 應(yīng)執(zhí)行國家相應(yīng)的法律法規(guī)，建立和實施電子簽名和數(shù)據(jù)電文管理程序，確保數(shù)據(jù)電文和電子簽名在生成、維護(hù)、保存、傳輸和使用過程中的可靠性、完整性、有效性以及機(jī)密性。該程序應(yīng)包括：

　　11.4.1 應(yīng)對與生成或使用數(shù)據(jù)電文和電子簽名相關(guān)的人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。

　　11.4.2 數(shù)據(jù)電文應(yīng)能有效地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時調(diào)取查用。能可靠地保證數(shù)據(jù)電文自最終形成時起，內(nèi)容保持完整、未被更改。

　　11.4.3 具有正確和完整備份數(shù)據(jù)電文的能力；

　　11.4.4 在數(shù)據(jù)電文的保存期限內(nèi)隨時調(diào)取查用；

　　11.4.5 應(yīng)明確規(guī)定電子簽名的使用范圍、形式，以及電子簽名制作數(shù)據(jù)的生成方式、接收和認(rèn)可方式，保證電子簽名的可靠性。嚴(yán)格控制在簽發(fā)后對數(shù)據(jù)電文的改動。

　　11.5應(yīng)建立和實施保密制度，對獻(xiàn)血者的個人資料、獻(xiàn)血信息、血液檢測結(jié)果以及相應(yīng)的血液使用信息等應(yīng)進(jìn)行保密，防止未授權(quán)接觸和對外泄露。

　　12. 監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)

　　12.1   建立和實施質(zhì)量體系的監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)程序，以保證質(zhì)量體系有效運行和持續(xù)改進(jìn)。

　　12.2   建立和實施采供血過程和血液質(zhì)量控制程序，以確保采供血和相關(guān)服務(wù)過程以及血液質(zhì)量符合預(yù)期要求。

　　12.3   建立和實施確認(rèn)程序，對新的或者有變化的過程、程序、設(shè)備、軟件、試劑或者其它關(guān)鍵物料進(jìn)行系統(tǒng)檢查，以保證在正式使用前符合預(yù)期的使用要求。確認(rèn)應(yīng)按預(yù)定的計劃進(jìn)行。確認(rèn)完成后應(yīng)形成確認(rèn)報告。確認(rèn)報告應(yīng)包括確認(rèn)計劃、確認(rèn)的數(shù)據(jù)和確認(rèn)的結(jié)論。

　　12.4   建立和實施不合格品控制程序，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)、標(biāo)識、隔離、評價和處置不符合要求的血液和物料等，防止不合格品的非預(yù)期使用。

　　12.5   建立和實施不合格項的識別、報告、調(diào)查和處理的程序，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)、識別不合格項，分析產(chǎn)生偏差的原因，采取措施消除產(chǎn)生不合格項的原因，防止類似不合格項的再次發(fā)生。

　　12.6   建立和實施內(nèi)部質(zhì)量審核程序。內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)覆蓋采供血及相關(guān)服務(wù)的所有過程和部門。內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)預(yù)先制定計劃，規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。內(nèi)部質(zhì)量審核包括對質(zhì)量體系的審核和對質(zhì)量體系執(zhí)行狀況的審核。

　　12.7   內(nèi)部質(zhì)量審核員須經(jīng)過培訓(xùn)，具備內(nèi)審員相應(yīng)的資質(zhì)和審核能力，并且與受審核方無直接責(zé)任關(guān)系。內(nèi)部質(zhì)量審核員須經(jīng)法定代表人任命。

　　12.8   內(nèi)部質(zhì)量審核完成后應(yīng)形成審核報告，內(nèi)容包括審核情況和評價、不合格項及其糾正措施和預(yù)防措施。

　　12.9 應(yīng)對糾正措施和預(yù)防措施的實施及其效果進(jìn)行追蹤、驗證和記錄。

　　12.10 在質(zhì)量體系內(nèi)審?fù)瓿珊螅M織管理評審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)運行的適宜性、有效性和充分性。管理評審的結(jié)果及其相應(yīng)措施須予以記錄，法定代表人就所涉及的內(nèi)容作出總結(jié)，探討持續(xù)改進(jìn)契機(jī)，指示今后質(zhì)量工作的方向和改進(jìn)目標(biāo)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人編寫管理評審報告，經(jīng)法定代表人批準(zhǔn)，并發(fā)放至相關(guān)部門，確保有關(guān)措施在規(guī)定的時限落實。管理評審每年至少進(jìn)行一次，可根據(jù)實際需要增加管理評審次數(shù)安排。

　　13. 獻(xiàn)血服務(wù)

　　13.1   建立、實施、監(jiān)控和改進(jìn)獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量體系，確保為獻(xiàn)血者提供安全優(yōu)質(zhì)的獻(xiàn)血服務(wù)，從低危人群中采集血液，確保血液的質(zhì)量。

　　13.2   建立和實施獻(xiàn)血場所管理程序，保證獻(xiàn)血安全和血液質(zhì)量。獻(xiàn)血場所應(yīng)有充足的設(shè)施，布局合理，能滿足獻(xiàn)血工作和獻(xiàn)血者以及員工的健康和安全要求。獻(xiàn)血前征詢和體格檢查應(yīng)對獻(xiàn)血者的隱私和相關(guān)信息進(jìn)行保密。應(yīng)具有處理獻(xiàn)血不良反應(yīng)的設(shè)施和藥品。每個采血工作位應(yīng)有獨立的采血、留樣、記錄、貼標(biāo)簽的操作設(shè)施和縝密流程，消除導(dǎo)致獻(xiàn)血者記錄或標(biāo)識差錯的潛在因素。

　　13.3   建立和實施獻(xiàn)血者招募指南，以自愿無償?shù)牡臀Ｈ巳鹤鳛檎髂紝ο?，確保獻(xiàn)血者教育、動員和招募工作的實效性，鼓勵自愿定期無償獻(xiàn)血。

　　13.4   由接受過培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員依據(jù)《獻(xiàn)血者健康檢查要求》，對獻(xiàn)血者進(jìn)行健康征詢和評估，保證不影響獻(xiàn)血者健康以及血液的安全性和有效性。健康征詢和健康檢查完成后應(yīng)由獻(xiàn)血者和檢查者共同簽名。檢查者應(yīng)做出獻(xiàn)血者是否能夠獻(xiàn)血的判斷。

　　13.5   建立和實施獻(xiàn)血者獻(xiàn)血后回告受理和保密性棄血的處理程序。建立和實施對有易感染經(jīng)血液傳播疾病危險行為的獻(xiàn)血者獻(xiàn)血后的報告工作程序、獻(xiàn)血屏蔽和淘汰制度。

　　13.6   建立和實施血液采集管理程序，確保獻(xiàn)血者安全和血液質(zhì)量。

　　13.7   采血前應(yīng)對獻(xiàn)血者資料進(jìn)行核查，確保從符合《獻(xiàn)血者健康檢查要求》的獻(xiàn)血者中采集血液。

　　13.8   在采血前對血袋和血液保存液外觀進(jìn)行檢查，以確保血袋無破損、無霉變，在有效期內(nèi)；血液保存液外觀符合要求。

　　13.9   應(yīng)采用惟一的條形碼標(biāo)識獻(xiàn)血記錄、血袋（含原袋和轉(zhuǎn)移袋）、標(biāo)本管。應(yīng)對貼標(biāo)簽過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保同一獻(xiàn)血者的血袋、標(biāo)本管、獻(xiàn)血記錄一一對應(yīng)，貼簽無誤。

　　13.10   制定靜脈穿刺和血液采集工作程序。嚴(yán)格采用無菌操作技術(shù)進(jìn)行靜脈穿刺。血液采集過程中必須將血液與抗凝劑充分混合均勻。血液采集量應(yīng)采用稱量方法加以控制，應(yīng)符合《全血及成分血質(zhì)量要求》的規(guī)定范圍。

　　13.11   采血結(jié)束時，再次核查獻(xiàn)血者身份、血袋、血液標(biāo)本和相關(guān)記錄，確保準(zhǔn)確無誤。

　　13.12   建立和實施血液標(biāo)本留取程序，保證標(biāo)本應(yīng)來源于相對應(yīng)的血液。

　　13.13   建立和實施獻(xiàn)血者服務(wù)規(guī)范，制定獻(xiàn)血者接待和護(hù)理程序，履行獻(xiàn)血前告知義務(wù)，遵循獻(xiàn)血知情同意原則。對獻(xiàn)血者獻(xiàn)血前、獻(xiàn)血中和獻(xiàn)血后進(jìn)行全程護(hù)理和情感交流。

　　13.14   應(yīng)建立和實施獻(xiàn)血不良反應(yīng)的預(yù)防和處理程序，包括獻(xiàn)血不良反應(yīng)的預(yù)防、觀察、處理、記錄、報告、評價和隨訪，以正確處理和減少獻(xiàn)血不良反應(yīng)。

　　13.15   建立并持續(xù)完善獻(xiàn)血者跟蹤和回訪服務(wù)制度，實施獻(xiàn)血者滿意度調(diào)查程序、獻(xiàn)血者投訴、反饋處理程序，確保獻(xiàn)血服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。

　　13.16   獻(xiàn)血記錄至少應(yīng)包括獻(xiàn)血者的個人資料、健康征詢結(jié)果及獻(xiàn)血者和征詢者簽名、健康體檢結(jié)果及檢查者簽名、獻(xiàn)血日期、獻(xiàn)血量、獻(xiàn)血反應(yīng)及其處理和員工簽名。

　　13.17   血液成分獻(xiàn)血者應(yīng)滿足《獻(xiàn)血者健康檢查要求》以及相關(guān)的特定要求。

　　13.18   血液成分單采工作必須由接受培訓(xùn)的醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，應(yīng)有接受過培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。血細(xì)胞分離機(jī)應(yīng)得到維護(hù)和監(jiān)控，確保安全有效。必須使用符合國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)注冊的一次性血液成分分離管路。應(yīng)按程序安全棄置及銷毀所有用過的一次性成分分離管路，杜絕非法復(fù)用。

　　13.19   應(yīng)記錄血液成分獻(xiàn)血者的健康檢查結(jié)果以及血液成分單采過程的關(guān)鍵指標(biāo)，包括采集時間、品種、體外循環(huán)的血量、抗凝劑的使用量、交換溶液的量、血液成分的質(zhì)量以及獻(xiàn)血者的狀態(tài)等。

　　14. 血液檢測

　　14.1   開展血液檢測業(yè)務(wù)的血站，血液檢測實驗室必須獲得《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》審核合格證書。

　　14.2   沒有開展血液檢測業(yè)務(wù)的血站，應(yīng)建立和實施血液標(biāo)本采集、運輸和交接程序，保證血液標(biāo)本正確采集、運輸和交接，并保存血液標(biāo)本運送全程溫度監(jiān)控及交接記錄；應(yīng)建立和實施檢測報告的接收和利用程序，保證正確接收和利用檢驗報告。

　　14.3   血站質(zhì)控實驗室應(yīng)遵守《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》的相關(guān)要求。

　　15. 血液制備

　　15.1   建立和執(zhí)行血液制備的質(zhì)量體系，確保血液安全有效。

　　15.2   制備的血液必須符合《全血和成分血質(zhì)量要求》。

　　15.3   應(yīng)建立和執(zhí)行血液制備、貼簽、包裝、入庫程序。

　　15.4   血液制備環(huán)境應(yīng)當(dāng)整潔衛(wèi)生，定期有效消毒，進(jìn)行環(huán)境溫度控制，保證血液的安全性和有效性。

　　15.5   血液制備應(yīng)盡可能在密閉系統(tǒng)中進(jìn)行。如果只能在開放系統(tǒng)進(jìn)行制備的，則應(yīng)嚴(yán)格控制，避免微生物的污染。

　　15.6   對血液制備的關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)，確保運行可靠和穩(wěn)定。

　　15.7   血液制備的程序和方法必須經(jīng)過審核確認(rèn)。

　　15.8   血液制備過程中所使用的一次性塑料血袋的質(zhì)量及其生產(chǎn)商的資質(zhì)應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)的要求；一次性使用塑料血袋須經(jīng)過質(zhì)控部門確認(rèn)合格后方可投入使用。

　　15.9   在整個制備過程中，所有血液及其包裝均應(yīng)正確標(biāo)識。使用聯(lián)袋時，在原袋和轉(zhuǎn)移袋分離之前應(yīng)檢查每個血袋上獻(xiàn)血條碼的一致性。對血液進(jìn)行過濾、匯集、分裝或者冰凍等操作而需要采用非一體性的血袋時，必須保證在每一個血袋貼上正確的獻(xiàn)血條碼。對合格血液進(jìn)行貼簽時，應(yīng)對標(biāo)簽中的信息再次進(jìn)行核對。

　　15.10   建立和執(zhí)行血液常規(guī)抽檢程序，并對抽檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析和偏差調(diào)查，并采取糾正措施和預(yù)防措施。

　　15.11   每袋血液在其制備的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的目視檢查，對于血袋有滲漏、損壞和缺陷跡象，疑似細(xì)菌污染或其它異常的血液，必須實施標(biāo)識、隔離和進(jìn)一步處理。

　　15.12   血液制備記錄應(yīng)確保對血液制備過程的人員、設(shè)備、血液來源和原材料、方法步驟、環(huán)境條件等相關(guān)信息的追溯，至少包括：血液的交接，成分制備過程，成分的常規(guī)抽檢及質(zhì)量結(jié)果分析，儀器使用、維護(hù)校準(zhǔn)，成分制備環(huán)境控制，醫(yī)療廢棄物的處理等。記錄應(yīng)有操作執(zhí)行人員的簽名。

　　16. 血液隔離與放行

　　16.1建立和實施血液的隔離程序，將待檢測（包括可能存在質(zhì)量問題但尚未最后判定的）的血液和不合格血液進(jìn)行物理隔離和管理，防止不合格血液的誤發(fā)放。

　　16.2 建立和實施合格血液的放行程序，并遵從以下原則：

　　16.2.1明確規(guī)定血液放行的職責(zé)，放行人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)和考核合格，并經(jīng)過授權(quán)，才能承擔(dān)放行工作，質(zhì)量管理人員應(yīng)該監(jiān)控血液的放行。

　　16.2.2清查每批血液中的所有不合格血液，準(zhǔn)確無誤并安全轉(zhuǎn)移處置后，才能放行合格血液。

　　16.2.3確定每批血液中所有制備的合格血液，并貼上合格血液標(biāo)簽，經(jīng)過批準(zhǔn)放行后，才能從隔離庫轉(zhuǎn)移到供臨床發(fā)放的合格血液儲存庫。

　　16.2.4對每批血液的放行進(jìn)行記錄。保證所有的血液成分得到識別和清點核實；所有不合格的血液經(jīng)過清點核實，并已被安全轉(zhuǎn)移和處置。所有合格血液均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。放行人應(yīng)簽署姓名、放行日期和時間。

　　17. 血液保存、發(fā)放與運輸

　　17.1   建立和實施血液保存管理程序，并滿足以下要求：

　　17.1.1血液的保存地點應(yīng)具有防火、防盜和防鼠等措施，未經(jīng)授權(quán)人員不得進(jìn)入。

　　17.1.2   血液的保存設(shè)備應(yīng)運行可靠，溫度均衡，有溫度記錄裝置和報警裝置。

　　17.1.3 對保存狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，包括持續(xù)的溫度及其它保存條件的監(jiān)測和記錄，確保血液始終在正確的條件下保存。

　　17.1.4   根據(jù)儲存要求將不同品種和不同血型的血液分開存放，并有明顯標(biāo)識。

　　17.2   建立和實施血液發(fā)放程序。應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則。在發(fā)放前應(yīng)檢查血液外觀，外觀異常的血液不得發(fā)放。應(yīng)建立和保存血液發(fā)放記錄。

　　17.3   建立和實施血液運輸?shù)墓芾沓绦颍_保血液在完整的冷鏈中運輸，使血液從采集直至發(fā)放到醫(yī)院的整個過程中始終處于所要求的溫度范圍內(nèi)。應(yīng)對血液在整個運輸過程中的儲存溫度進(jìn)行監(jiān)控。應(yīng)建立和保存血液運輸記錄。

　　17.4   不同保存條件以及發(fā)往不同目的地的血液應(yīng)分別裝箱，并附裝箱清單。血液運輸箱應(yīng)有標(biāo)識，標(biāo)明血液種類、運輸目的地。

　　18. 血液庫存管理

　　18.1   建立和實施血液庫存管理程序，既保證有充足的血液供應(yīng)，又能最大限度控制血液的過期報廢。應(yīng)根據(jù)臨床需求確定不同種類血液的最低庫存水平，處于制備過程中的血液應(yīng)納入庫存管理。應(yīng)對血液庫存定期盤點。

　　18.2   應(yīng)制定切實可行的血液應(yīng)急預(yù)案，保證突發(fā)事件的血液供應(yīng)。

　　19. 血液收回

　　19.1   應(yīng)建立和實施血液收回程序，確定需要收回的血液、收回責(zé)任人及其職責(zé)，確保在任何時間有專人接聽及處理血液質(zhì)量投訴和缺陷發(fā)現(xiàn)，并能夠快速收回已發(fā)放的血液或追蹤血液去向，及時通告有關(guān)單位采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

　　19.2   在收回具有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的血液時，應(yīng)進(jìn)行全面調(diào)查。血液收回記錄應(yīng)當(dāng)包括缺陷血液的收回、追蹤、分析、評審和處置，以及采取的糾正和預(yù)防措施。

　　20. 投訴與輸血不良反應(yīng)報告

　　20.1   應(yīng)建立和實施血液質(zhì)量投訴的處理程序，指定質(zhì)控實驗室和質(zhì)管部人員負(fù)責(zé)。對血液質(zhì)量投訴和與血站相關(guān)的輸血不良反應(yīng)報告，進(jìn)行調(diào)查處理并詳細(xì)記錄。接到血液質(zhì)量出現(xiàn)重大問題的投訴時，及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政管理部門報告。

　　附：

血站關(guān)鍵崗位工作人員資質(zhì)要求

　　注：職稱是指專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。