第一章  總則

　　第一條為加強郵政建設(shè)和管理，保證郵政安全暢通，促進郵政事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合自治區(qū)實際，制定本辦法。

　　第二條在自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)進行郵政建設(shè)、郵政報務(wù)和郵政管理，必須遵守本辦法。

　　第三條自治區(qū)郵政主管部門負責(zé)管理全區(qū)的郵政工作。自治州、市（地）、縣郵政部門在自治區(qū)郵政主管部門授權(quán)范圍內(nèi)，管理本行政區(qū)域內(nèi)的郵政工作。建設(shè)、國土資源、交通、公安、工商、價格等有關(guān)部門，按照各自的職責(zé)，做好相關(guān)工作。

　　第四條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)把郵政建設(shè)納入城鄉(xiāng)規(guī)劃，保障郵政工作與經(jīng)濟和社會發(fā)展相適應(yīng)。

　　第五條郵政企業(yè)是經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的國有公用企業(yè)，承擔(dān)面向社會提供普遍服務(wù)的義務(wù)，各級人民政府應(yīng)當(dāng)給予必要的扶持和政策優(yōu)惠。

　　第六條任何單位和個人都有保護郵政設(shè)施、維護郵政通信安全和暢通的責(zé)任，并有權(quán)制止、舉報破壞郵政設(shè)施和危害郵政通信安全的行為。

　　第二章 規(guī)劃與建設(shè)

　　第七條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一規(guī)劃、配套建設(shè)的原則，組織制定和實施本行政區(qū)域內(nèi)的郵政建設(shè)規(guī)劃。

　　第八條城市新區(qū)開發(fā)、舊城成片改造以及鄉(xiāng)村建設(shè)，應(yīng)當(dāng)按照郵政建設(shè)規(guī)劃，同步建設(shè)郵政設(shè)施?；疖囌?、大型汽車站、機場、開放口岸、旅游區(qū)應(yīng)當(dāng)建設(shè)配套的郵政設(shè)施。

　　第九條郵政設(shè)施用地由縣級以上人民政府依照國家有關(guān)規(guī)定劃撥。依照城市規(guī)劃建設(shè)郵政設(shè)施用房，免征城市建設(shè)配套費。郵政設(shè)施用房由建設(shè)單位按規(guī)劃要求出資配套建設(shè)的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按其房屋單項成本價購買房屋所有權(quán)。郵政設(shè)施用房必須用于辦理郵政業(yè)務(wù)，不得擅自改變使用性質(zhì)。

　　第十條郵政企業(yè)按照城市規(guī)劃在方便用戶的地方設(shè)置郵筒、郵箱、郵政報刊亭、報刊櫥窗等服務(wù)設(shè)施，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)提供便利條件，并免收城市道路占用費和其他相關(guān)費用。

　　第十一條因建設(shè)需要拆遷郵政用房或者遷移郵政設(shè)施的，拆遷人應(yīng)當(dāng)事先征得當(dāng)?shù)剜]政主管部門同意，在保證郵政服務(wù)的情況下進行安排，所需費用由拆遷人承擔(dān)。

　　第十二條新建城市居民住宅區(qū)和住宅樓應(yīng)當(dāng)設(shè)置郵政信報箱，郵政信報箱的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的標準，所需要費用納入建設(shè)項目投資。已投入使用的城市居民住宅樓，未按規(guī)定設(shè)置郵政信報箱的，產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)當(dāng)補建。

　　第三章服務(wù)與保障

　　第十三條郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用戶提供安全、方便的郵政服務(wù)。除法律另有規(guī)定外，郵政企業(yè)和郵政工作人員不得向任何組織和個人提供用戶姓名、地址和使用郵政業(yè)務(wù)的情況。

　　第十四條郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所設(shè)置明顯標志，公布服務(wù)范圍、營業(yè)時間、業(yè)務(wù)種類和資費標準。在郵政信筒（箱）上標明開筒（箱）的頻次和時間。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的頻次、時限和投遞范圍，迅速、準確地投遞郵件。郵政企業(yè)辦理郵政業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家規(guī)定的資費標準。

　　第十五條對具備投遞郵件條件的用戶，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶辦理郵件投遞登記手續(xù)之日起10日內(nèi)安排投遞。用戶變更名稱、郵件投遞地址的，應(yīng)當(dāng)在變更前10日內(nèi)書面通知郵政企業(yè)。

　　第十六條郵政業(yè)務(wù)代辦人員和單位郵件收發(fā)人員負有迅速、安全投遞郵件的責(zé)任，無法投遞的郵件應(yīng)當(dāng)在收到郵件后5日內(nèi)退還郵政企業(yè)處理。

　　第十七條郵政企業(yè)以及代辦郵政業(yè)務(wù)的單位和個人不得實施下列行為：

　?。ㄒ唬┕室庋诱`期限投遞郵件；

　?。ǘ┚芙^辦理依法應(yīng)當(dāng)辦理的郵政業(yè)務(wù)；

　?。ㄈ┧讲?、隱匿、毀棄、盜竊郵件，利用職務(wù)侵占、冒領(lǐng)用戶款項；

　?。ㄋ模┥米灾兄箤τ脩舻泥]政服務(wù)；

　?。ㄎ澹┫拗朴脩羰褂谩⑦x擇郵政服務(wù)項目或者搭售郵品；

　　（六）擅自改變郵政業(yè)務(wù)收費標準或者增加收費項目；

　　（七）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　第十八條郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置用戶監(jiān)督信箱，公布監(jiān)督電話，受理用戶舉報或者投訴，接受用戶對郵政服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到用戶舉報或者投訴之日起15日內(nèi)予以答復(fù)。

　　第十九條地名管理部門按照國家規(guī)定設(shè)置地名標牌時，應(yīng)當(dāng)標示郵政編碼。

　　第二十條郵政企業(yè)在車站、機場、開放口岸轉(zhuǎn)運郵件，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一安排裝卸郵件的場所和出入通道。

　　第二十一條帶有郵政專用標志的郵政專用車輛，執(zhí)行郵件運輸和投遞任務(wù)，通過橋梁、隧道、檢查站時，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先放行；帶有郵政專用標志的郵政專用車輛，憑公安機關(guān)核發(fā)的通行證，在保證安全的情況下，可以在禁行路線、禁停地段行駛和?？?，遇有交通高峰或者清掃冰雪實行交通管制時，可以通行。經(jīng)自治區(qū)交通行政主管部門核定的郵政專用車輛免辦公路運輸營運證，通過收費的道路、橋梁和隧道時，免繳通行費。

　　第四章 郵政管理

　　第二十二條信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞，由郵政企業(yè)專營。經(jīng)郵政主管部門批準，郵政企業(yè)根據(jù)需要，可以委托其他單位或者個人代辦郵政專營業(yè)務(wù)；未經(jīng)委托，任何單位和個人不得從事郵政專營業(yè)務(wù)。

　　第二十三條任何單位或者個人不得實施下列行為：

　　（一）損壞郵政設(shè)施；

　?。ǘ┫蜞]政信箱、信報箱投擲雜物、污物；

　?。ㄈ┦褂蒙w銷、劃銷或者經(jīng)過處理的違規(guī)郵資憑證；

　?。ㄋ模┓欠〝r截郵政運輸工具、阻礙郵件運遞或者強行登乘郵政運輸工具；

　?。ㄎ澹┓欠z查或者截留郵件；

　?。┢渌恋K郵政通信工作正常進行的行為。

　　第二十四條經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)、集郵票品的單位和個人，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，接受郵政主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

　　第二十五條郵政用品用具的生產(chǎn)、銷售和使用，按照國家《郵政用品用具監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十六條郵政執(zhí)法人員依法持證進入經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的場所進行檢查時，可以查閱、收集有關(guān)資料。被檢查單位應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　第五章 法律責(zé)任

　　第二十七條違反本辦法第十七條規(guī)定的，由郵政主管部門責(zé)令其改正，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分；有贓款贓物的，應(yīng)當(dāng)追回贓款贓物；造成損失的，依法予以賠償；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十八條違反本辦法第二十二條第二款規(guī)定的，由郵政主管部門責(zé)令其改正，并處10000元以上30000元以下罰款。

　　第二十九條違反本辦法第二十三條第（一）、（二）項規(guī)定的，由郵政主管部門給予警告，并處1000元以上5000元以下罰款；造成損失的，依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

　　違反本辦法第二十三條第（三）項規(guī)定的，郵政企業(yè)不予寄遞，退回寄件人，并由郵政主管部門處以郵資10倍的罰款。

　　違反本辦法第二十三條第（四）、（五）項規(guī)定的，由有關(guān)部門依法予以處罰；構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰。

　　第三十條郵政主管部門及其工作人員徇私舞弊、濫用職權(quán)、玩忽職守的，由其所在單位或者上級主管部門對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分。

　　第三十一條違反本辦法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他行為，依照有關(guān)法律、法規(guī)處罰。

　　第六章 附則

　　第三十二條本辦法自2002年12月1日起施行。