各地、州、市、縣物價(jià)局、建委（建設(shè)局）、房管局：

　　為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)正常收費(fèi)秩序，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)〈城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法〉的通知》（計(jì)價(jià)費(fèi)〔1996〕266號(hào)）和《云南省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》，特制定《云南省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行辦法》），并將有關(guān)問(wèn)題通知如下：

　　一、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理是近幾年來(lái)隨著城市化進(jìn)程出現(xiàn)的對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修理和整治并為居民提供服務(wù)和特約服務(wù)的新行業(yè)。目前，各地物業(yè)管理尚處在探索和發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未真正形成，物業(yè)管理市場(chǎng)仍需培育、完善。對(duì)此，各地物價(jià)、物業(yè)管理行政主管部門(mén)要密切配合，共同做好此項(xiàng)工作。

　　二、各地物價(jià)部門(mén)在核定實(shí)行政府定價(jià)的普通住宅小區(qū)、房屋組團(tuán)、樓宇的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要注意規(guī)范把握，對(duì)別墅區(qū)等高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)的公共性和公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)可實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度核定。

　　同時(shí)，為鼓勵(lì)提高物業(yè)管理質(zhì)量，凡住宅小區(qū)在物業(yè)管理評(píng)選中達(dá)到部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)可在原基礎(chǔ)上上浮10％；評(píng)選達(dá)不到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)在原基礎(chǔ)上下減10％；評(píng)選達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　三、對(duì)物業(yè)管理單位實(shí)行收費(fèi)資格確認(rèn)制度。根據(jù)《云南省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》中有關(guān)物業(yè)管理公司應(yīng)與住宅小區(qū)管委會(huì)脫鉤的規(guī)定，本《暫行辦法》只適用于對(duì)已取得省《物業(yè)管理資格證書(shū)》的物業(yè)管理公司對(duì)其住宅小區(qū)、房屋組團(tuán)和樓宇管理的收費(fèi)。未取得省《物業(yè)管理資格證書(shū)》及未接受委托合同的，各級(jí)物價(jià)部門(mén)在核定管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，只核定（1）清潔衛(wèi)生費(fèi)；（2）保安費(fèi)；（3）代收費(fèi)三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其余費(fèi)用概不得收取。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理單位服務(wù)質(zhì)量及小區(qū)住戶(hù)反映情況，每年由物價(jià)部門(mén)、建設(shè)行政主管部門(mén)對(duì)物業(yè)管理單位收費(fèi)資格進(jìn)行一次確認(rèn)，凡未經(jīng)確認(rèn)的單位，不得收取費(fèi)用。

　　四、住宅小區(qū)公用設(shè)施專(zhuān)用基金由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按住宅小區(qū)建設(shè)投資總額2％的比例，在住宅小區(qū)移交時(shí)一次性向管委會(huì)劃撥。

　　五、其它需委托進(jìn)行管理的房屋的物業(yè)管理收費(fèi)，可參照本辦法執(zhí)行。各地物價(jià)部門(mén)要認(rèn)真規(guī)范收費(fèi)行為，整頓收費(fèi)秩序，經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查，以防止和克服亂收費(fèi)現(xiàn)象，努力促進(jìn)我省物業(yè)管理市場(chǎng)體系的建立和完善。

　　附：

　　1.《云南省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》

　　2.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)收費(fèi)資格確認(rèn)申請(qǐng)表（略）

　　附1：云南省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法第一條 為規(guī)范城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)行為，維護(hù)國(guó)家利益和物業(yè)管理單位及業(yè)主、承租人、非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于已取得省《物業(yè)管理資格證書(shū)》的物業(yè)單位對(duì)城市住宅小區(qū)提供社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)管理。

　　本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理單位接受住宅小區(qū)管委會(huì)，房屋組團(tuán)、樓宇的業(yè)主、承租人、非業(yè)主使用人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)委托人）的委托對(duì)城市住宅小區(qū)、房屋組團(tuán)、樓宇及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開(kāi)展日常維護(hù)、修理、整治服務(wù)及提供其它與居民生活相關(guān)的服務(wù)收取的費(fèi)用。

　　第三條 各級(jí)政府的物價(jià)部門(mén)是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。物價(jià)部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　第四條 物業(yè)管理單位開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)及與委托人的承受能力相適應(yīng)的原則。

　　國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理單位開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格壟斷和牟取暴利行為。

　　第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

　　為委托人提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和保安、綠化等具有公共性的服務(wù)以及代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線(xiàn)電視費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)以及公眾性的車(chē)輛保管、太陽(yáng)能、防盜門(mén)籠安裝等服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)。

　　別墅區(qū)等高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)的公共性、公眾性和公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

　　凡屬為委托人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)，除政府物價(jià)部門(mén)規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)者外，服務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

　　第六條 實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)資格的取得，由物業(yè)管理單位填報(bào)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)收費(fèi)資格確認(rèn)申請(qǐng)表，經(jīng)物業(yè)所在地的縣級(jí)物業(yè)管理部門(mén)，地、州、市物業(yè)主管部門(mén)，省物業(yè)主管部門(mén)依次確認(rèn)物業(yè)管理資格及管理達(dá)標(biāo)情況后，由物業(yè)管理單位根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支情況，向物業(yè)所在地的縣級(jí)物價(jià)部門(mén)申報(bào)，縣級(jí)物價(jià)部門(mén)審核后報(bào)地、州、市物價(jià)部門(mén)對(duì)委托管理的獨(dú)立對(duì)象、具體項(xiàng)目審核后，報(bào)省物價(jià)局批準(zhǔn)。

　　實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理單位與委托人協(xié)商議定，并將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)物業(yè)所在地的物價(jià)部門(mén)備案。

　　第七條 物價(jià)部門(mén)在核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分聽(tīng)取物業(yè)管理單位和委托人的意見(jiàn)，既要有利于物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)值補(bǔ)償，也要考慮委托人的經(jīng)濟(jì)承受能力，以物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度核定。

　　物價(jià)部門(mén)對(duì)核定的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

　　第八條 住宅小區(qū)、房屋組團(tuán)、樓宇的公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括以下部分：1.管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。

　　2.公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：道路、路燈、消防、室外上下水管道，明暗溝、沙井、圍墻、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等。

　　3.綠化管理費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：綠地、花木的維護(hù)、植被栽種、修剪、施肥、防蟲(chóng)害等養(yǎng)護(hù)。

　　4.清潔衛(wèi)生費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：道路、庭院、樓道的清掃、垃圾收集掏運(yùn)、各幢號(hào)屋頂水池清洗及化糞池清掏、清運(yùn)。

　　5.保安費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：負(fù)責(zé)庭院、住宅小區(qū)、房屋組團(tuán)、樓宇內(nèi)的防盜、居家安全保衛(wèi)、晝夜巡邏值班等。

　　6.辦公費(fèi)（含管委會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)）。

　　7.物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。

　　8.法定稅費(fèi)。

　　本條第2項(xiàng)至第6項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物資損耗補(bǔ)償和其它費(fèi)用開(kāi)支。

　　物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的利潤(rùn)按以上1至7項(xiàng)費(fèi)用的5％計(jì)取。

　　第九條 別墅區(qū)等高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)的物業(yè)管理收費(fèi)由各地物價(jià)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況核定。

　　第十條 經(jīng)物價(jià)部門(mén)核定的或由物業(yè)管理單位與委托人協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。

　　第十一條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)地點(diǎn)公開(kāi)展示。

　　物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期（一般為6個(gè)月）向住戶(hù)公布收費(fèi)的收入和支出帳目，公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和小區(qū)管理的重大措施，接受委托人的監(jiān)督。

　　第十二條 物業(yè)管理單位應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的價(jià)格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向住戶(hù)提供質(zhì)價(jià)相稱(chēng)的服務(wù)。不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

　　實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)、房屋組團(tuán)、樓宇，委托人應(yīng)按物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)逐月向物業(yè)管理單位繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，逾期不繳納的可按每天千分之三收取滯納金。

　　第十三條 物業(yè)管理單位與委托人之間發(fā)生的收費(fèi)糾紛，可由物業(yè)所在地的物價(jià)部門(mén)進(jìn)行調(diào)處。

　　第十四條 物業(yè)管理單位已接受對(duì)住宅小區(qū)、房屋組團(tuán)、樓宇委托實(shí)施物業(yè)管理并相應(yīng)收取公共性服務(wù)費(fèi)的；其它部門(mén)和單位不得再行重復(fù)征收內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。

　　第十五條 凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰：

　　（一）越權(quán)定價(jià)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

　?。ǘ┥米栽O(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)用的；

　　（三）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

　　（四）提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的；

　　（五）只收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)的；

　?。┢渌`反本辦法的行為。

　　第十六條 本辦法由云南省物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。

　　第十七條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，各地可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際制定具體的實(shí)施細(xì)則。過(guò)去凡與本辦法相抵觸的有關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止。

　　1996年5月29日